Vous hésitez à utiliser BREVO comme service pour votre marketing par e-mail ?
Difficile de s'y retrouver dans la jungle des outils d'emailing
Je suis aussi passé par là il y a quelques mois
Après avoir lancé un nouveau site, il me fallait un outil pour mon email marketing. On m’a toujours vanté les mérites du français Brevo mais je me demandais s’il était vraiment bon et fiable par rapport à la concurrence.
Et j'avais pas envie de me planter, parce que changer d'outil de mailing c'est comme déjeuner avec sa belle mère : moins ça arrive mieux on se porte.
Après un benchmark approfondi, ou j'ai comparé des dizaines d'outils de mails, j'ai donc sauté le pas. Cela va faire quelque temps que je l’utilise et je tenais à vous faire un compte rendu de mon expérience pour vous donner mon avis.
| Si le temps vous manque, voilà mon conseil : utilisez BREVO, vous ne serez pas déçu. Vous pouvez accéder à leur site en cliquant ici Surtout si vous débutez. Vous aurez gratuitement : contacts illimités, jusqu'à 300 mails/jours ; et toutes les fonctionnalités indispensable dans les abonnements payants Maintenant c'est mon avis donc si vous avez 5 minutes, utilisez-les pour lire la suite de l'article ⬇️ |
Voici les grandes sections que vous allez retrouver dans ce test :
À la fin de cette lecture, vous serez en mesure de savoir si Sendinblue est le bon choix pour votre blog / site professionnel / shop e-commerce.
Rentrons dans le vif du sujet avec cette simple question :
La plupart des gens (et moi le premier) vous répondront que BREVO, c’est simplement un logiciel d’e-mail marketing.
Et en effet, c’est vrai. Mais pas complètement. En fait, Sendinblue est passé d’une simple plateforme d’emailing à un service tout en un pour vous aider dans votre croissance digitale.
Car avec BREVO, vous aurez tout cela :
Et des intégrations à d’autres outils comme WordPress, Zapier, Salesforce, Shopify, Hubspot…
Le service est disponible en différentes langues dont notre langue française : Français, Anglais, Allemand, Portugais, Espagnol, Italien.
Voci les différentes offres qui sont proposées par Brevo :
Les différents tarifs de BREVO en détail ici
Je vous parlerai plus précisément des offres en fin d’article dans le chapitre “Rapport Qualité/Prix”. En tout cas, sachez que les fonctionnalités avancées de BREVO (création de landing pages, outil de gestion de Facebook Ads, Live Chat, Automation) sont disponibles à partir de l’offre "Premium".
Concentrons-nous d’abord sur la base de la base…
BREVO propose une tonne de fonctionnalités toutes plus intéressantes les unes que les autres. Parler de toutes ces options rendrait mon guide indigeste. Nous allons donc nous intéresser aux fonctions principales de BREVO : celle que vous utiliserez sans doute le plus.
Pour démarrer votre aventure dans l’email marketing, rendez-vous sur la page d’accueil de Sendinblue et cliquez sur “Lancez-vous. C'est gratuit !”.
Je ne vais pas vous montrer comment vous inscrire sur la plateforme… ce serait une perte de temps pour vous et pour moi. Tout ce qu’il faut savoir sur l’inscription, c’est que vous avez la possibilité de vous enregistrer gratuitement.
Vous pourrez sélectionner une offre par la suite en allant dans “Mon Offre” sur votre Dashboard.
Descendez ensuite tout en bas de la page pour faire votre choix parmi les tarifs de Sendinblue.
Pour commencer, vous pouvez tout à fait rester avec l’offre gratuite. Cependant, gardez en tête que vous ne pourrez pas envoyer plus de 300 emails par jour et que vous n’aurez pas accès à toutes les fonctions.
Voici votre tableau de bord (Campagnes > Tableau de bord) tel que vous le verrez en tant que nouvel inscrit :
PS: Le “1” dans vos contacts correspond en fait à l’email que vous avez utilisé pour vous inscrire. Plus tard, ce chiffre correspondra à tous les abonnés de votre liste email.
À partir de ce tableau de bord, vous pourrez naviguer vers l’outil de création d’email, les modèles d’emails et de landing pages, vos statistiques, ainsi que les paramètres.
Jusqu’ici (et j’espère que cela est aussi votre cas), l'inscription et le lancement du compte Sendinblue ont été très rapides.
Passons à la suite.
Les contacts et les différentes listes email sont des éléments de base des autorépondeurs et de l’email marketing. Nous allons tester ça tout de suite.
Rendez-vous dans l’onglet “Contacts”.
Pour ajouter un ou plusieurs contacts, cliquez sur “Ajouter un contact” ou “Importer des contacts”.
Dans mon cas, je préfère créer plusieurs listes segmentées pour “catégoriser” les contacts et leur envoyer des emails plus pertinents.
Pour ce faire, allez dans Contacts > Listes > Ajouter une Liste
Pour remplir votre liste avec vos abonnés, cliquez sur le nombre de contacts de votre liste puis sur “Ajouter un contact” ou sur “Importer des contacts”.
Pour l’exemple, je vais sélectionner plusieurs contacts.
En cliquant sur “Ajouter un contact”, le processus est un peu le même sauf que vous devez entrer manuellement les informations.
Cliquons donc sur “Importer des contacts”. Nous arrivons alors sur une page où nous pouvons importer un fichier .CSV ou .TXT ou faire un simple copier-coller de nos contacts à ajouter.
Pour l’exemple, je vais faire la méthode copier-coller. Vous devez copier vos données d’email au format suivant :
“e-mail,nom,numéro de téléphone,date de création,genre”
Cliquez ensuite sur “Vérfier les données”.
Vous devez ensuite faire un mapping des champs de vos emails. Il suffit juste de sélectionner à quel catégorie appartient telle donnée. Si vous avez respecté le bon format, cela devrait se faire automatiquement.
Vous pouvez ensuite cliquer sur “Confirmer mon Import”.
Et voilà le travail ! Je dois dire que l’ajout de contact “massif” a été assez simple ; un bon point pour Sendinblue.
Je me dois bien sûr de vous parler de l’éditeur d'e-mail de Sendiblue, sans quoi ce guide serait incomplet.
Nous allons voir comment créer des emails avec un look professionnel dans le but d’augmenter l’engagement de nos lecteurs. Par la suite, vous pourrez créer un modèle d’email (ou template), que vous pourrez réutiliser à votre guise la mise en forme de votre modèle pour tous vos emails.
Pour créer notre premier email, allons dans “Campagnes” > “Email” > “Créer ma première campagne email”.
Après avoir cliqué sur le bouton, il vous sera demandé de saisir le titre de votre campagne, l’objet, le nom de l’expéditeur etc. Vous pourrez également faire un test A/B sur cette partie.
Dans la prochaine étape, nous allons pouvoir directement écrire notre email.
Mais avant, nous devons choisir entre plusieurs options de conceptions :
En cliquant sur “Galerie de templates”, vous aurez accès à plus de 60 templates pour vos emails :
Pour vous montrer un exemple, j’ai repris le template “Swim” et je l’ai rapidement modifié en ajoutant une image du texte et des icônes pour mes réseaux sociaux. Voici le résultat en quelques minutes :
L’interface est très facile à utiliser : un système de bloc vous permet d’assembler des blocs pour construire votre email.
Comme vous le voyez, il y a 3 sections sur Sendinblue :
Quand vous êtes satisfait de votre e-mail, vous pourrez cliquer sur “Enregistrer et quitter”.
Vous devez ensuite sélectionner les destinataires.
Cliquez sur “Prochaine Étape” puis sur “Programmer”.
Une fenêtre s’ouvre de programmation d’envoi s’affiche alors. Cliquez sur “Confirmer”.
Et voilà… votre premier email est envoyé !
Vous retrouverez vos statistiques d’ouvertures, de clics, et bien plus directement en allant sur votre tableau de bord.
Pour avoir un rapport détaillé sur les performances de votre campagne, vous pourrez cliquer sur le bouton bleu “Rapport”.
Avant de vouloir mesurer ses statistiques d’ouvertures ou de clics, encore faut-il que l’abonné reçoive l’email. C’est pour cela que le taux de délivrabilité est un facteur très important à prendre en compte quand on choisit un logiciel d’email marketing.
Lorsque j’ai envoyé la campagne “Objectif Lune” que nous avons réalisé ensemble, je l’ai (entre autres) envoyé à 4 adresses email que je possède. Et j’ai effectivement bien reçu les 4 emails dans l’onglet “Boîte de réception”.
Si vous observez des soucis de délibrabilité, BREVO a réalisé un article sur le sujet avec des astuces qui vous permettront d’améliorer votre taux.
D’après mon expérience avec Sendinblue, je n’ai jamais eu de problèmes d’envoi. Aucun de mes abonnés ne m’a signalé qu’il ne recevait plus mes emails. Et en lisant des retours d’expériences, généralement les gens sont plutôt satisfaits. Sendinblue a même l’air d’être recommandé comme un logiciel emailing ayant un bon taux de délivrabilité.
Après avoir testé l’utilisation et le taux de délivrabilité de Sendinblue, je vais maintenant vous donner mon avis sur le rapport qualité / prix par rapport aux logiciels concurrents.
Si vous deviez retenir une chose, c’est qu’avec Sendinblue, vous en aurez largement pour votre argent.
Sendinblue est l’un des services d’email marketing les moins chers du marché.
Si vous débutez, l’offre à 0€ ou l’offre Lite à 19€ seront adaptées à votre utilisation. En revanche, vous aurez toujours le petit logo avec écrit “Envoyé par Sendinblue” dans le pied de page de votre e-mail.
Si vous voulez avoir un email professionnel sans le logo de Sendinblue sur votre e-mail, optez pour l’offre Essentiel (29€), Premium (49€), ou Entreprise (prix sur devis).
Voici les fonctionnalités additionnelles que je trouve intéressantes chez BREVO :
Si vous avez déjà une base de données avec des numéros de téléphone mobiles de vos clients, vous pourrez vous lancer avec Sendinblue dans l'aventure du marketing par SMS. Cela fonctionne comme l’email marketing sauf que devrez faire des messages plus courts car il n’y a pas de mise en forme possible.
Pour activer l’automation, allez dans “Apps” et activez Marketing Automation en 1 clic :
Puis cliquez sur “Go to Automation”.
Vous pourrez alors créer des automatisations simplement avec un système de blocs. Sendinblue vous propose également des automatisations pré-construites comme celle-ci :
Elle permet simplement d’envoyer un email spécifique à un contact 5 minutes après qu’il se soit inscrit à la newsletter.
Grâce à l’automation, vous pourrez envoyer simplement des emails à vos contacts lorsqu’ils font une action précise.
Un exemple si vous êtes propriétaires d’un site e-commerce : envoyer un email à chaque fois que l’un de vos contacts à des articles dans son panier mais qu’il n’a toujours pas effectué la commande.
Avec Sendinblue, vous pourrez avoir des rapports des performances de vos emails en temps réel. À partir de l’offre Essentiel à 29€, vous pourrez avoir des statistiques géographiques et une heatmap qui vous permettra d’analyser le comportement de vos lecteurs : jusqu’où ils scrollent dans votre e-mail, où cliquent-ils, etc.
Pour tout business, il est très important de générer des leads pour avoir de nouveaux clients. En allant dans “Contacts” puis dans “Formulaires”, vous pourrez créer des formulaires qui vous aideront à générer des leads et de nouveaux abonnés.
À partir de l’offre Premium à 49€, vous pourrez également créer des landing pages directement sur Sendinblue.
Il est maintenant temps pour moi de vous dire si cela vaut le coup de se lancer avec Sendinblue comme outil pour votre marketing par e-mail.
Personnellement, j’en suis convaincu. Sendinblue mérite sa popularité car c’est l'un des meilleurs services d’email marketing que j’ai pu tester.
Que vous soyez êtes un blogueur, un chef d’entreprise ou un le propriétaire d’un site e-commerce, Sendinblue peut être une très bonne solution pour vous.
Seulement deux points négatifs pour moi :
Sendinblue est très facile à utiliser même si vous n’y connaissez rien, et pour le prix les fonctionnalités sont assez avancées.
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