Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 29 août 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment l'Atelier du Lead (ci-après dénommée "l'Application" ou "notre Service") et le site internet https://atelierdulead.com (ci-après dénommé "le Site"), développés par A2JM (ci-après dénommée "nous" ou "l'Éditeur"), collectent, utilisent, stockent, protègent et gèrent les informations personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés "vous" ou "l'Utilisateur"). L'Application est un outil de gestion de la relation client (CRM) permettant aux Utilisateurs d'ajouter des leads, de suivre leur progression et d'optimiser leurs interactions professionnelles. Le Site permet aux visiteurs de nous contacter via un formulaire. Nous respectons les exigences des plateformes de distribution d'applications, telles que le Google Play Store et l'App Store d'Apple, ainsi que les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. Informations Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir un service de qualité et répondre aux demandes des utilisateurs :

• Données Collectées via l'Application :
  • Données Personnelles Fournies par l'Utilisateur : Nom, adresse électronique, mot de passe sécurisé (hashé) fourni lors de la création de compte ou de l'utilisation de l'Application.
  • Données Relatives aux Leads : Noms des prospects, adresses électroniques, numéros de téléphone, notes sur les interactions, statuts de progression (ex. : "prospect initial", "négociation en cours"), stockées de manière isolée par compte utilisateur.
• Données Collectées via le Site :
  • Données du Formulaire de Contact : Nom, adresse électronique et toute autre information fournie volontairement dans le formulaire de contact du Site. Ces données sont collectées uniquement pour permettre à notre équipe de contacter la personne afin de présenter nos services et d'envoyer des emails informatifs.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origines ethniques, opinions politiques, convictions religieuses, données biométriques) sans consentement explicite, conformément au principe de minimisation des données du RGPD.

2. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Application : Fournir et maintenir les fonctionnalités CRM (tableau de bord, rappels, interactions) et envoyer des notifications sur les mises à jour de l'Application ou des leads (si activées).
• Site : Contacter les personnes ayant rempli le formulaire pour présenter nos services et envoyer des emails informatifs.
• Respecter les obligations légales (ex. : répondre à des requêtes judiciaires).

3. Partage des Informations

Nous partageons les données uniquement dans des cas limités :

• Fournisseurs de Services Tiers : Partenaires techniques (hébergement cloud) sous accords de confidentialité stricts.
• Opérations Commerciales : En cas de fusion ou acquisition, avec garantie de protection équivalente.
• Raisons Légales : Pour répondre à des obligations judiciaires ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers pour des fins marketing.

4. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données via :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256).
• Pare-feu, détection d'intrusions, audits réguliers.
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs.
• Backups réguliers.

Aucune méthode n'est infaillible, mais nous notifions tout incident dans les délais légaux (ex. : 72 heures pour le RGPD).

5. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données.
• Rectification : Corriger les données inexactes.
• Effacement : Supprimer votre compte ou certaines données, sous réserve d'obligations légales.
• Limitation : Restreindre l'utilisation des données.
• Opposition : Refuser certains traitements.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
• Retrait du Consentement : À tout moment.

Contactez-nous à contact@atelierdulead.com pour exercer ces droits (réponse sous 30 jours). Les résidents de l'UE peuvent contacter une autorité de contrôle (ex. : CNIL).

6. Suppression des Données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, y compris sans suppression de votre compte, à contact@atelierdulead.com. La suppression sera effectuée sous 24 heures, sauf obligations légales. Les données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Conservation des Données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : Tant que le compte est actif.
• Données de leads : Tant que le compte associé est actif.
• Données du formulaire de contact : Tant que nécessaire pour répondre à votre demande ou vous envoyer des informations, sauf demande de suppression.

Les données sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée après ces périodes.

8. Cookies et Technologies de Suivi

L'Application et le Site peuvent utiliser des cookies essentiels pour gérer les sessions utilisateur et stocker les préférences. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre appareil. Aucune publicité ciblée n'est effectuée.

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut être révisée. Les modifications substantielles seront annoncées via une notification in-app, un email ou sur le Site, 30 jours avant leur entrée en vigueur. En continuant à utiliser l'Application ou le Site, vous acceptez la version révisée.

10. Informations pour les Mineurs

L'Application et le Site ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Contactez-nous si vous suspectez une utilisation par un mineur.

11. Transferts Internationaux de Données

Si vous utilisez l'Application ou le Site hors de notre juridiction principale (ex. : UE), vos données peuvent être transférées (ex. : États-Unis) avec des protections adéquates (clauses contractuelles standard, Data Privacy Framework).

12. Contact et Support

Pour toute question ou demande, contactez-nous à contact@atelierdulead.com ou via le support in-app. Nous répondrons promptement.

En utilisant l'Atelier du Lead ou le Site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser l'utilisation.