Quel montant de CA vous perdez chaque année par manque d'organisation ?
Et quand je parle d'organisation je veux parler de 2 facteurs:
1/ Le manque de réactivité
2/ Le manque de persévérance
Mais ce n'est pas de votre faute.
C'est juste que vous n'avez pas les outils adaptées.
Pourtant ils sont fondamentaux.
Car l'intérêt d'un prospect pour votre service diminue dramatiquement avec les minutes qui passent.
Toutes les études le montre (1), (2), (3)
La réactivité est le facture n°1 qui détermine la taux de conversion d'une demande entrante.
Ca montre votre professionnalisme, et ça rassure pour la suite
Mais c'est un paramètre qui est soit ignoré soit sous estimé par la plupart des entrepreneurs
Et c'est une bonne nouvelle !
Car ça vous laisse un boulevard pour les devancer.
À condition d'avoir les bons outils et d'être notifié en temps réel dès que vous avez une demande.
La deuxième facteur c'est la persévérance.
Combien de fois vous allez le relance avant de baisser les bras ?
Pas évident. Car vous avez un agenda déjà bien chargé.
Alors qu'il faut parfois 2 semaines ou 2 mois, voir plus, à un prospect pour se décider.
Et durant tout se temps vous devez lui montrer que vous êtes toujours présent pour répondre à son besoin.
C'est pour ça qu'il vous faut un outil simple, qui vous permette de programmer des relances et vous indique quand un prospect a été laissé trop longtemps de côté.
Et ces 2 points, vous voulez aussi vous assurer que vos commerciaux les respects.
Pour ne pas qu'ils négligent les précieux (et coûteux) prospects que vous leur avez confiez.
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