Mon Avis sur WPForms - Pourquoi je l'utilise toujours après avoir testé d'autres plugins ?

Je compare souvent WPForms à un couteau suisse et avant de donner mon avis sur cette extension, je vais vous expliquer pourquoi. 

Avec un couteau suisse, on peut pratiquement tout faire : ouvrir une bouteille avec le tire bouchon, découper avec le ciseau, et même couper du bois avec la petite scie.

Et avec l'extension WPForms, c’est pareil. Que vous souhaitiez faire un formulaire simple, multi-étape, de paiement, un sondage, ou même un formulaire d’événement… vous pouvez le faire avec WPForms.

Mon business c’est la génération de leads. Et pour ça, je ne peux pas me passer des formulaires. J’en ai testé plusieurs et j’ai bien aimé WP Forms.

Puis, j’ai vu qu’il y en avait d’autres peut-être plus légères et mieux, comme Fluent Forms ou Gravity Forms.

Mais je vais vous dire un truc : je suis toujours retourné vers WPForms. Pourquoi ? Principalement pour 3 raisons :

  1. Il y a une intégration officielle à Zapier qui me permet de tout automatiser
  2. Les formulaires de paiement avec Stripe ou PayPal sont très bien faits. Pour payer, l’utilisateur ne sortira pas de votre formulaire contrairement aux concurrents qui ouvrent un pop-up
  3. Dernier point : l’interface est simple et il est très rapide de faire un formulaire même sans habitude.

Bien que mon avis sur WP Forms soit très positif, je vais vous dire une chose : si les deux premiers points que je viens d’énoncer en haut ne sont pas importants pour vous, partez plutôt sur Fluent Forms. L’extension est encore plus simple d’utilisation et peut revenir moins chère.

La Base : Faire son premier formulaire avec l’interface de WP Forms

Il me paraît logique de commencer à vous présenter Wp Forms avec cette partie car tous vos formulaires se feront sur ce builder.

Quand vous créez un nouveau formulaire, la première chose que vous allez voir, c’est une liste de templates. Ces modèles sont pratiques car ils vous permettent de créer un formulaire rapidement, plutôt que de devoir tout faire à la main en partant de zéro.

formulaire de contact simple parmi les templates wpforms

Pour l’exemple, nous allons sélectionner le modèle de formulaire de contact.

Configurer les champs de son premier formulaire 

Une fois que vous avez choisi votre modèle, vous accéderez directement au builder. Vous y verrez un aperçu de votre formulaire sur la droite, et une liste des champs de formulaire disponibles sur la gauche.

Pour ajouter un nouveau champ, il vous suffit de le faire glisser :

glisser déposer

Vous pourrez également utiliser le glisser déposer pour organiser l’ordre des champs.

Avec la version Pro, vous pourrez accéder à différents types de champs :

Si vous souhaitez personnaliser les réglages d'un champ, il vous suffit de cliquer sur le champ. Cela ouvrira les options de champs dans la barre gauche. 

Vous pourrez par exemple configurer avec la logique conditionnelle (version pro) un champ dynamique : "n'afficher ce champ que si un visiteur a coché la case "Premier choix".

Chaque champ à ses options différentes. Ainsi, pour le champ “Cases à cocher”, vous pourrez faire des réglages manuels et afficher par exemple des images au lieu du texte pour faire un choix. 

wpforms options avancées

Configurer les réglages de son formulaire

Une fois que vous avez fini de définir les champs de votre formulaire, vous pouvez passer à l'onglet “Réglages” pour contrôler votre formulaire.

Dans l'onglet “Général”, vous pouvez définir des éléments de base du formulaire, comme le texte du bouton d'envoi ou encore activer ou non l’anti-spam :

Reglages generaux wpforms

L'onglet Notifications vous permet de configurer les notifications email qui vous seront envoyées lorsqu’un utilisateur a rempli votre formulaire.

Vous allez le voir, il y a des fonctionnalités intéressantes !

Tout d'abord, vous pouvez créer plusieurs notifications par email dans la version Pro. Par exemple, vous pouvez vous envoyer un mail à vous-même ainsi qu’à la personne qui a rempli le formulaire, ou même à un autre membre de votre équipe.

Vous pourrez également insérer des informations à partir du formulaire en utilisant les Smart Tags. Vu sur le screenshot, ça peut paraître compliqué, mais au final pas du tout car en cliquant sur “Afficher les balises intelligentes” vous aurez la liste des Smart Tags disponibles :

Notification reglages wpforms

Pour terminer cette partie sur les notifications, voici une autre fonctionnalité intéressante : la possibilité d'utiliser une logique conditionnelle pour envoyer des notifications.

Ainsi, vous pourrez envoyer une notification des nouveaux formulaires remplis à une personne en particulier si l’utilisateur a coché “Premier choix” (par exemple). 

Ainsi vous pourrez déjà commencer à automatiser votre système de formulaires sans passer par un outil externe. Cela vous évite un travail manuel qui, accumulé, peut devenir chronophage.

Logique conditionnelle notification WPForms

Avec l'onglet Confirmation vous pourrez choisir ce qui se passe après qu'un utilisateur ait complété un formulaire. Vous pouvez :

Vous pouvez également créer plusieurs confirmations différentes et utiliser une logique conditionnelle pour effectuer différentes actions en fonction de la façon dont un visiteur complète un formulaire. Là encore, cela vous permet d'automatiser vos formulaires et d’augmenter en efficacité.

Confirmation parametres wpforms

Afficher votre formulaire

Une fois que vous êtes satisfait de votre formulaire, vous avez plusieurs choix afin de l’afficher sur votre site :

Shortcode wpforms
Formulaire WPForms Gutenberg

Niveau avancé : 9 fonctionnalités de WP Forms que vous allez adorer !

Maintenant que nous avons vu la base de WPForms, je vais vous présenter 9 fonctionnalités particulièrement intéressantes.

1 : Se protéger des spams

Si vous publiez un formulaire sur votre site, attendez vous à recevoir des spams… Et c’est très pénible de les avoir dans sa boîte mail, surtout quand il s’agit de messages douteux. 😅

Heureusement, il existe des plugins pour arrêter le spam. Et le must, c’est que Wp Forms intègre ça nativement !

Déjà, il ajoute un champ "honeypot" par défaut. Si vous voulez vérifier que ce champ est bien activé, allez dans les réglages généraux de votre formulaire (Réglage > Général) et vous verrez l’option (Activer le pot de miel (honeypot) anti-spam).

Et là vous vous dites : un pot de miel ?? Kesako ? Le nom est original mais il s'agit en fait d'un champ “caché” que vous et vos visiteurs humains ne verront jamais, mais qui fera beuguer les robots. Et ce "pot de miel" est très efficace.

Si vous voulez aller encore plus loin, WPForms prend également en charge le service reCAPTCHA de Google ( celui qui demande aux visiteurs de cocher la case "Je ne suis pas un robot").

2 : Gérer les formulaires complétés à partir de WordPress

Dans la partie des bases, je vous ai montré comment automatiser la réception de formulaires par email. Mais pourrez également voir toutes les données saisies sur vos formulaires directement depuis votre tableau de bord WordPress.

PS: Personnellement, j’utilise Zapier pour que toutes les données de mes formulaires complétés arrivent directement sur un tableau Google Sheet. C’est automatisé et en temps réel.

Vous pourrez filtrer les formulaires remplis en fonction de vos besoins et même les exporter au format CSV.

Formulaires complétés wpforms

3 : Créer des formulaires de commande et accepter les paiements

Avec la version premium de WPForms, vous pourrez créer des formulaires de commande et accepter des paiements via différents processeurs de paiement : PayPal et Stripe.

Comme je vous l’ai dit, WPForms, c’est un vrai couteau suisse ! Vous pourrez ainsi faire des formulaires pour vendre :

Pour créer un formulaire de paiement, vous pouvez utiliser le champ “éléments multiples” qui affichera vos différents produits, le champ “adresse”, et le champ de “paiement” pour conclure la vente.

Voici ce que cela peut donner en intégrant Stripe (qui est sécurisé) lorsqu’on en est au paiement :

Formulaire paiement WPforms

4 : Réaliser des enquêtes et des sondages (et analyser les résultats)

WpForms Pro a une fonctionnalité de sondage intégrée. Si vous voulez réaliser un sondage, vous n’aurez donc pas besoin d’installer une extension tierce. 

Vous pourrez ainsi utiliser les champs dédiés suivants :

sondage wpforms

Vous pourrez ensuite analyser les résultats directement depuis votre tableau de bord WordPress.

Cependant, vous n’aurez pas accès à ces fonctionnalités de sondage par défaut. Il faudra créer un “Formulaire de suggestion” (modèle) puis aller dans les “champs sophistiqués” et cliquer sur "Échelle Likert” pour activer et installer le module. 

5 : Collecter de vraies signatures sur un formulaire

Ok, nous vivons dans un monde numérique. Mais signer à la main reste encore une étape importante pour de nombreuses transactions. Et personne n’aime imprimer un papier pour le signer au stylo, puis le scanner...

Ainsi, WpForms intègre dans ses champs un champ de signature. Ce champ permet aux personnes qui complètent vos formulaires de signer à l'aide de leur souris ou de leur trackpad. Certes, il faut savoir manier la souris pour avoir une jolie signature mais c’est bien plus simple que devoir scanner.

Avec cette fonctionnalité, vous allez pouvoir faire signer :

6 : Restreindre l’affichage et la saisie de formulaire

Dans certains cas, vous souhaiteriez peut-être que vos formulaires ne soient pas accessibles à tout le monde.

Pour ça, le module complémentaire Form Locker de WPForms ( disponible à partir de la version Pro) vous permet de restreindre de vos formulaires par diverses méthodes :

Une fois que vous avez activé le module complémentaire Form Locker, vous pourrez choisir ces restrictions dans l'onglet "Paramètres" de chaque formulaire.

FormLocker WpForms

7 : Automatiser ses formulaires avec Zapier

Je vous ai déjà un peu parlé d’automatisations que l’on pouvait faire directement sur WPForms. Mais avec Zapier, on peut aller bien plus loin. Et on peut surtout gagner énormément de temps.

Zapier, c'est un service qui vous permet de "connecter" différentes applications entre elles. Il y a vraiment énormément d’outils qui y sont : cela va de l’extension au WordPress au service d’email marketing comme MailerLite ou Sendinblue. Actuellement, Zapier prend en charge plus de 2 000 applications.

Et en connectant WPforms avec Zapier, vous pourrez faire des miracles.

Voici les automatisations les plus populaires avec WpForms :

Automatisations Zapier avec WpForms

Personnellement, voici les 5 automatisations que j’utilise le plus avec WpForms et Zapier :

  1. Envoyer un mail automatique avec MailerLite
  2. Envoyer une notification Discord / Slack aux commerciaux
  3. Intégrer le contact dans un CRM (en l'occurrence Pipedrive)
  4. Ajouter le contact dans un groupe de mailing spécifique en fonction des infos qu'il a rempli
  5. Créer une conversion dans Google Analytics

8 : Connecter WPForms avec son outil d’emailing

WPForms propose également nativement de nombreuses intégrations avec des services de marketing par e-mail. Vous pourrez ainsi ajouter des contacts à votre liste après qu'elles aient soumis un formulaire.

Cette fonctionnalité peut s'avérer utile dans de nombreuses situations. La plus évidente : le formulaire d'inscription à une newsletter. Mais vous pouvez aussi faire preuve de créativité en donnant aux gens la possibilité de s'inscrire à votre liste de diffusion après avoir :

Voici les autorépondeurs disponibles avec WPForms :

Personnellement, j’utilise principalement MailerLite et Sendinblue et ils ne figurent pas dans cette liste. Je n'utilise donc pas cette fonction native et je passe par Zapier pour automatiser cela.

9 : Créer une page de connexion et d’inscription

9ème et dernière fonctionnalité : Si vous gérez un site avec une partie inscription, le module complémentaire d'inscription de WPForms vous permettra de créer vos formulaires d'inscription et de connexion.

Et vous pourrez utiliser n'importe quel champ, ce qui vous permet d'être créatif.

Lors de l’inscription, vous pourrez par exemple ajouter un champ pour s’inscrire à la newsletter. Comme ça vous faites d’une pierre deux coups !

Autre exemple : vous pouvez également demander aux utilisateurs de payer des frais d'inscription à une zone premium de votre site en utilisant le champ de paiement.

Pour lier ça à l’outil natif de WordPress, vous allez devoir aller dans la zone de paramètres pour faire correspondre les champs du formulaire aux champs du profil de l'utilisateur dans WordPress. C’est vraiment simple.

Avec cette fonctionnalité, vous pourrez créer une interface d’inscription sans utiliser autre plugin d'adhésion premium. On en revient au couteau suisse, encore une fois !

Le Prix : Est-ce que WP Forms est abordable ?

Déjà, il y a une version gratuite sur le repository de WordPress où pourrez tester gratuitement WpForms en version Lite. Si vous souhaitez créer uniquement un formulaire de contact, c’est une très bonne option (à moins que Contact Form 7 réponde à vos besoins).

Si vous voulez avoir accès aux fonctionnalités avancées dont je viens de vous parler, vous aurez besoin de la version premium. Il y a plusieurs packs dont voici les prix :

Prix WPforms

Personnellement, j’ai pris la version pro pour Zapier. Et beaucoup de fonctionnalités ne sont disponibles qu’à partir de la version pro. Vous pourrez le voir le détail des fonctionnalités pour chaque page sur cette page (tout en bas).

En comparaison, pour 199$ par an avec FluentForms, que j’adore aussi (mais qui n’a pas Zapier), on a la version complète qu’on peut installer sur autant de sites qu’on veut. Au même prix, on peut également payer la licence complète pour seulement 1 site mais la licence est à vie. Vous pourrez ce que je pense de FluentForms juste ici.

Donc à mon avis, WpForms est un peu cher. Je ne vous conseille pas de le prendre à son prix fort mais d’attendre qu’il soit en promo comme ci-dessus.

Mon Avis final sur WP Forms ?

Comme je vous l’ai dit, j’ai testé beaucoup de plugins de formulaires WordPress et je suis toujours revenu vers cette solution “couteau suisse”.

Vous l’avez vu, il y a une tonne de fonctionnalités… Et encore, je ne vous ai pas tout montré sinon mon article allait se transformer en une notice d’utilisation de 200 pages. Entre les formulaires de newsletter, les champs de paiement, les champs de réservations… vous serez servi. Il y a potentiellement toutes les fonctions dont vous avez besoin.

Pour autant, on ne se sent pas noyer dans toute ces fonctionnalités. Et ceci est dû à 2 raisons principales : 

Deux autres choses que j’aime bien : la fonctionnalité honeypot pour se débarrasser des spammeurs, et les logiques conditionnelles pour afficher ou restreindre certains formulaires à un type d’utilisateurs.

Tous ces facteurs réunis font de WpForms un plugin très réussi que vous devriez envisager de tester !

Mon Avis sur Fluent Forms : Pourquoi j’ai décidé de le quitter ?

En lisant le titre, vous vous êtes sans doute dit : “Ah, son avis envers Fluent Forms est négatif”. Or en réalité, vous allez le voir, il est assez positif

Je l’ai simplement quitté pour revenir à WPforms car Fluent Forms n’avait pas d’intégration officielle avec Zapier. J’automatise beaucoup mes formulaires et c’est donc un aspect très important pour moi.

Dernier point qui m’a fait supprimer le plugin : on ne peut pas intégrer de formulaire de paiement comme sur WPForms. EDIT: C’est maintenant possible depuis la mise à jour de mars 2020 (quelques jours après avoir supprimé le plugin de mes sites ^^).

Pour le positif, voici 3 points majeurs qui m’ont fait adorer FluentForms par rapport aux autres plugins de formulaires WordPress : 

À mon avis, WP Fluent Forms est l’un des plugins WordPress du moment avec la plus forte croissance en termes d’utilisateurs. Ceci est en partie dû au fait qu’énormément d’utilisateurs en sont pleinement satisfaits, et qu’après l’avoir testé, ils ne jurent que par lui !

fluent forms avis sur facebook

(Un exemple sur un groupe Facebook d’utilisateurs avancés de WordPress)

Présentation de WP Fluent Forms

WP Fluent Forms est un plugin est développé par WPManageNinja, aussi connu pour Ninja Tables. Ce un plugin est freemium et vous permettra de créer des formulaires avancés sur WordPress. 

Comme ce plugin est freemium, vous pourrez l’obtenir gratuitement à partir de la bibliothèque d’extensions WordPress.org. En complément, vous pourrez prendre le “pro-addon” qui offre tout un tas de fonctionnalités avancées.

Ce qui est top avec WP Fluent Forms en version gratuite, c’est qu'il couvre des fonctionnalités que d’autres plugins gardent en premium. Vous pourrez donc vraiment le tester avant de prendre l’extension pro si vous voulez aller plus loin avec le plugin.

Fluent Forms vous permettra de créer un nombre illimité de formulaires en ligne sur votre site :

demo wp fluent forms

Le plugin est intuitif et vous aurez accès à des templates pour créer des formulaires encore plus rapidement et sans se prendre la tête. En plus, WP Fluent Forms est 100% responsive et optimisé pour la performance.

Différence entre les fonctionnalités gratuites et payantes

Il y a une quarantaine de champs disponible sur Fluent Forms. Certains requièrent le pro addon. Voici la liste des différents champs par catégorie. Les champs grisés sont ceux qui nécessitent le pro-adon.

Champs basiques :

Avec cette catégorie, vous aurez accès aux champs de base, ceux que vous utiliserez sûrement le plus : nom, adresse e-mail, etc.

Sans le pro-addon, il n’est pas possible de mettre un champ pour que l’utilisateur mette son numéro ou partage un fichier.

champs basiques

Champs avancés :

Ici, vous aurez pas mal de champs premium. Pour ceux qui se demandent à quoi correspond le champ “Net Promoter Score”, il s’agit d’un score de satisfaction que peuvent mettre les utilisateurs.

Container :

Si vous souhaitez organiser formulaires en colonne, c’est possible. Et pour ça, pas besoin d’avoir le pro-addon.

containers fluent forms

Champs de paiement :

Là par contre tout est grisé. Donc tous les champs de paiement sont premiums.

champs de paiement

Fonctionnalités phares de Fluent Forms :

interface fluent forms

Une interface facile à prendre en main :

L'un des aspects essentiels de WP Fluent Forms, c’est son interface intuitive. Même un utilisateur n’ayant jamais utilisé Worpdress pour comprendre le système de glisser-déposer et  utiliser le plugin très facilement.

Chaque partie du plugin est conçue de sorte qu'elle soit accessible à tous types d'utilisateurs : débutants comme confirmés.

Les développeurs du plugin ont vraiment développé Fluent Forms en se centrant sur l'utilisateur. De tous les plugins de création de formulaires WordPress, c’est l’un des plus “user-friendly”.

Des templates qui font gagner du temps :

Pour nous faire gagner du temps, Fluent Forms nous met à disposition des templates de formulaires (ou modèles, comme vous préférez). Ces formulaires sont classés en plusieurs catégories en fonction de l’objectif qu’ils remplissent :

templates premium wp fluent forms

Par défaut, vous aurez 4 templates avec le plugin gratuit : un formulaire de contact de base, un formulaire de newsletter, un formulaire de support, et d'un formulaire de sondage.

À noter que les développeurs ajoutent très souvent de nouveaux templates ce qui est un bon point.

Des formulaires conçus en drag and drop :

Pour créer vos formulaires, Fluent Forms vous permettra de glisser différents champs de saisie. Plus de 40 champs sont vous seront donc mis à disposition pour ajouter des fonctionnalités à votre formulaire.

Ajouter des conditions logiques :

Ça peut sembler compliquer mais c’est très simple. En fait, la condition logique vous permet de mettre en place une règle qui affichera ou masquera certains champs de saisie en fonction des actions de l’utilisateur.

Prenons un exemple :

Dans votre formulaire, vous demandez à l’utilisateur de laisser son numéro de téléphone ou  son e-mail.

Et s’il coche “numéro de téléphone, vous pourrez mettre une condition logique pour afficher le champ de saisie “Numéro de téléphone” juste en dessous. Pareil s’il coche “e-mail”.

Voici un tutoriel vidéo réalisé par l’équipe de Fluent Forms qui illustre parfaitement cet exemple :

Créer des formulaires en plusieurs étapes :

J’utilise beaucoup ce type de formulaires. Au lieu de faire un long formulaire extrêmement ennuyeux, vous pouvez le diviser en 3 étapes. 

En divisant en différentes sections vos formulaires, vous pourrez faciliter la tâche des utilisateurs qui se concentreront ainsi sur une seule chose à la fois. En général, pour les longs formulaires, le formulaire en plusieurs étapes augmente le taux de remplissage d’un formulaire.

formulaire en plusieurs etapes

Des intégrations multiples :

Un bon plugin a la possibilité de se connecter à d’autres outils. Ainsi, Fluent Forms possède un grand nombre d'intégrations.

Avec les intégrations, vous pourrez par exemple lier un formulaire aux logiciels d’email marketing les plus connus : MailChimp, Sendinblue, MailerLite, GetResponse ou encore ActiveCampaign. 

L’intégration Zapier figure également mais celle-ci est faisable via Web-hook ce qui rend le processus beaucoup moins facile qu’avec une vraie intégration Zapier officielle.

Vous aurez le droit à d’autres intégrations comme Trello, Slack, Google Sheets, Hubspot, Twilio. La liste complète est disponible au milieu de cette page.

Des formulaires responsive :

Une des fonctionnalités qui fonctionne très bien et sur laquelle on a pas besoin de toucher, c’est le responsive. Les formulaires que vous faites seront automatiquement responsive et s’afficheront ainsi correctement sur différents appareils.

Une sécurité assurée :

Je parle par expérience, c’est très pénible quand on a des robots qui s’amusent à remplir nos formulaires pour nous spammer. Pour éviter ça, Fluent Forms offre la fonction Google reCaptcha.

Ainsi quiconque voudra remplir votre formulaire devra cocher la case “Je ne suis pas un robot” avec aura parfois des challenges à faire.

Vous pouvez activer cette fonctionnalité par un glisser-déposer du champ “reCaptcha” qui se situe dans la catégorie “Advanced Fields

recaptcha wordpress

Planification et restriction de formulaires :

En fonction de vos différentes planifications, vous aurez parfois envie de programmer l’affichage de vos formulaires. Vous pourrez également avoir besoin de restreindre le formulaire à certains utilisateurs en fonction de conditions.

Eh bien il est possible de faire ces deux choses de manière simple avec Fluent Forms. Pour ce faire, allez dans l’onglet “Settings and Integrations” puis allez jusqu’à “Scheduling & Restrictions”. Vous pourrez ainsi programmer ou restreindre votre formulaire. 

Wp fluent forms restriction et planification

SAV et tutoriels :

Si vous êtes bloqué quelque part avec le plugin, vous pourrez cliquer sur “Support” puis cliquer sur un des boutons pour ouvrir un ticket de support. Les réponses sont rapides.

Vous pouvez également avoir accès à des tutoriels officiels de Fluent Forms à cette adresse ou sur leur chaîne YouTube.

Pour ceux qui ont Facebook, il y a toute la communauté Fluent Forms réunie sur un groupe Fb.

Groupe Facebook Fluent Forms

Il est assez actif et vous pourrez y poser vos questions, ou utiliser la barre de recherche si vous cherchez des choses spécifiques.

Le prix du pro-addon du Fluent Forms :

Pour les personnes un peu plus avancées qui veulent étendre les possibilités, vous pouvez acheter l’extension premium pour avoir accès à toutes les fonctionnalités. Le pro-addon de Fluent Forms vous permettra entre autres de débloquer tous les champs premiums, les 60+ templates, ainsi que les intégrations.

Il y a déjà beaucoup de fonctionnalités dans la version gratuite et la version payante vous permet d’aller plus loin.

Voici les tarifs du pro-addon en fonction du type de licence et du nombre de sites sur lesquels vous voulez installer Fluent Forms Pro :

Licence Annuelle :

Licence pour toute la vie (lifetime) :

Personnellement, j’ai opté pour la licence annuelle à 5 sites. Les prix peuvent être assez rentables au vu de ce que l’on peut faire avec ce plugin. En comparaison, pour 3 sites, Gravity Forms est à 159$ par an.

Bilan - Que penser de Fluent Forms ?

Alors oui je l’ai quitté… Mais dès que l’intégration Zapier officielle est lancée, je pense que je testerai de nouveau ! Car comme vous l’avez vu, ce plugin reste super. Il rend très simple la création de formulaires avancés avec une interface facile à prendre en main.

Avantages :

Inconvénients :

Mon conseil : zappez tous les autres plugins et commencez avec la version gratuite de Fluent Form. Puis, s’il vous plaît et que vous voulez aller plus loin, prenez la version pro.

Je sais qu’il existe bien d’autres plugins intéressants pour créer des formulaires. J’en ai testé beaucoup mais je pense que WP Fluent Forms est une des meilleures options. Surtout pour un plugin qui a une version gratuite. Le Pro Addon c’est pour ceux qui veulent accéder à toutes les fonctions du plugin.

Si j’avais à vous dire une chose : testez-le ! Et si vous avez des questions sur Fluent Forms, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires ci-dessous.

[Comparatif] Formulaire WordPress : Les 10 Meilleurs Plugins

Le formulaire pour mon business, c’est le nerf de la guerre. C’est comme ça que je capture des leads pour des clients. Avec des formulaires qui sont souvent en plusieurs étapes. Vous l’imaginez bien, je me dois donc d’utiliser le meilleur plugin pour mes sites WordPress. 

Pourtant, cette perle rare n’est pas facile à trouver… surtout que je suis assez exigeant. Alors j’en ai testé plusieurs. Dans cet article, on va parler de plugin de formulaires avancés (avec conditions logiques, pièces jointes, paiement ,etc.).

Je vous ai fait une sélection des 12 meilleurs plugins de formulaires que l’on peut trouver sous Wordrpress :

1) WpForms

wpforms

Lancé en 2016, WpForms vous permet de créer rapidement tout un tas de formulaires : 

Des templates peuvent être utilisés pour générer des formulaires avec un design soigné en un rien de temps. Ce qui est génial, c'est que vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer les formulaires. L’interface utilise le principe du glisser-déposer ce qui rend la chose très intuitive. 

C’est celui que j’utilise actuellement, et il est utilisé par plus de 2 millions de sites. Sur la carte il ne semble pas forcément le meilleur mais en réalité, c’est celui qui convient le mieux à mes besoins. J’en ai testé plusieurs et je suis souvent revenu vers WpForms.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Si vous recherchez un plugin de formulaires facile à utiliser avec les principales fonctionnalités, alors allez jeter un coup d’oeil à WPForms. 

2) Gravity Forms

gravityforms

Gravity Forms est un plugin pour faire des formulaires qui est beaucoup préconisé par des développeurs spécialisés sous WordPress. Sur des groupes Facebook de marketing digital ou de conception de sites sous WordPress, il est beaucoup cité. Comme WpForms, des millions de sites l’utilisent.

Ce plugin premium contient de nombreuses fonctionnalités avancées. Tout est personnalisable. Vous aurez des fonctions comme la notification par courriel lorsqu’un formulaire est rempli ou encore la possibilité de mettre des conditions et des limites de remplissage pour chaque formulaire.

Par exemple, si vous souhaitez rendre un formulaire valide pour une période donnée, vous pourrez le faire. GravityForms fixera une heure d'expiration du formulaire et affichera un message personnalisé lorsque la période sera expirée.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Pour les utilisateurs qui veulent sortir des sentiers battus avec un plugin souvent mis à jour et hautement personnalisable, Gravity Forms est une très bonne option.

3) FluentForms

fluentforms

Avec Fluent Forms, je pensais avoir trouvé la perle rare mais l’intégration manquante avec Zapier (pour mes automatisations) m’a fait repasser chez WpForms. Mon expérience d'utilisation a tout de même était très positive ; j’ai trouvé le code vraiment léger, un design facile à customiser sans CSS et surtout, toutes les fonctionnalités accessibles avec le  premier prix.

PS : J'ai écrit un article complet avec des GIF's pour vous montrer comment fonctionne Fluent Forms. Vous pourrez également y lire mon avis. (Ouvir l'article dans un nouvel onglet)

Encore une fois, ce plugin fonctionne en drag and drop, si bien que vous pourrez construire de beaux formulaires très rapidement sans écrire une seule ligne de code.

En plus, le plugin est fourni avec 3 templates que vous pouvez choisir lorsque vous construisez vos formulaires. Cela peut vous aider à démarrer rapidement et vous faire gagner du temps plutôt que de créer un formulaire à partir de zéro.

Avec Fluent Forms, vous disposerez de tous les champs de formulaire possible et imaginable. Du champ Nom au HTML personnalisable, tout est disponible dans le plugin.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Fluent Forms coûte 49 $ pour une licence avec 1 site, et 89 $ pour une licence avec 5 sites. Vous pouvez également obtenir une licence pour 298 $ où vous pourrez utiliser Fluent Forms sur autant de sites que vous souhaitez.

4) Everest Form

everest form

Everest Forms est un autre plugin en drag and drop pour faire des formulaires sous WordPress. Ce plugin contient de nombreuses fonctionnalités intéressantes et vous aidera à créer des formulaires sans difficulté. 

Le plugin prend en charge les formulaires à une ou plusieurs colonnes tout en étant responsive. Vous pourrez ajouter des formulaires à vos pages en utilisant des shortcodes. 

Le plugin offre 2 templates différents que vous pourrez choisir lors de la création d'un nouveau formulaire si vous ne voulez pas commencer de zéro.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Everest Forms coûte 40 $ pour une licence personnelle (1 seul site) avec 1 an de mises à jour + le support.

5) Ninja Forms

Ninja Forms est un plugin de création de formulaires très populaire (comme tous les autres plugins de WP-Ninjas) et facile à utiliser. Encore une fois, l’interface de création est en simple glisser-déposer, ce qui fait que vous pourrez créer vos formulaires sans coder.

Pour les utilisateurs avancés, il existe un grand nombre de fonctionnalités disponibles depuis la section des paramètres de Ninja Forms. Ce plugin peut se connecter à d’autres applications comme votre logiciel emailing, Zapier ou encore PayPal ou Stripe ce qui est un très bon point.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Si vous avez déjà utilisé des plugins de WP Ninjas et que vous en êtes fan, alors ce plugin est fait pour vous. 

6) Caldera Forms

caldera forms

Caldera Forms est un plugin de création de formulaires en drag and drop pour WordPress. Le plugin comprend de nombreuses fonctionnalités qui peuvent vous aider à créer facilement des formulaires avancés. 

Grâce à l’interface intuitive, vous pourrez rapidement ajouter des éléments à votre formulaire. À noter que le plugin rend vos formulaires entièrement responsives.

Caldera Forms propose de nombreux modules complémentaires pour vous aider à créer des formulaires encore plus avancés. Ces modules complémentaires intègrent (pour exemple) des services d’email marketing, de traitement des paiements, etc.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Le plugin est disponible gratuitement mais ne possède que quelques fonctionnalités de base. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de Caldera Forms, vous devez acheter leur version pro qui comprend tous leurs add-ons. Cette offre coûte 164 $. 

7) WeForms

weforms

WeForms est relativement nouveau par rapport aux autres plugins de création de formulaires. Lancé en 2017, il a déjà prouvé qu'il était l’un des plugins de création de formulaires WordPress les plus complets.

Il s'est fait un connaître en offrant beaucoup de fonctionnalités premium dans sa version gratuite. Ce plugin vous permettra de créer rapidement des formulaires de contact, des formulaires de génération de leads, des formulaires d'inscription d'utilisateurs ou d'événements, et bien plus encore !

Sans oublier sa vaste gamme de templates de formulaires personnalisables pour vos formulaires rapidement en un clic.

WeForms met à disposition 20 champs personnalisés, et offre la possibilité de prévisualiser instantanément son formulaire pour savoir à quoi il ressemble sans le publier sur une page.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Si vous recherchez un plugin pour créer des formulaires riches en fonctionnalités pour votre WordPress, alors weForms peut être un très bon plugin.

8) FormCrafts

form crafts

FormCrafts peut être utilisé pour créer divers formulaires de contact. Différents types de formulaires peuvent être créés à l'aide de ce plugin.

Il propose 20 types de champs de saisie différents et d’autres champs en supplément qui étendent les fonctionnalités du plugin. Comme les autres, ce plugin fonctionne par glisser-déposer. Le champ de saisie comme le sélecteur de date vous permet de désactiver certains jours.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

9) Formidable Forms

Avec Formidable Forms, vous pourrez construire avec facilité des formulaires complexes en drag and drop. Le plugin ne nécessite aucun autre plugin pour fonctionner. Vous pourrez ainsi filtrer, afficher vos formulaires, ou encore collecter et modifier les données soumises par les utilisateurs.

Comme d'autres builders de formulaires premium, vous aurez besoin d’acheter des extensions supplémentaires pour accéder aux intégrations non-incluses dans la version de base (ex: Zoho CRM).

Avec ce plugin, vous pourrez créer des formulaires comportant jusqu'à 7 types de champs. Vous pourrez intégrer vos formulaires avec des shortcodes et même connecter votre autorépondeur.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Vous pouvez utiliser ce plugin avec 2 versions pros disponibles, l'une utilisable sur un seul site à 47 $, et l'autre utilisable sur autant de sites que vous voulez au prix de 117 $.

10) Contact Form 7

contact form 7

Entièrement gratuit, Contact Form 7 est le plugin de formulaire WordPress le plus connu. Avec plus d'un million d'installations actives selon le répertoire des plugins WordPress, il fait parti des plugins les plus téléchargés. Il peut prendre en charge plusieurs formulaires de contact mais reste très limité. Il vous sera presque uniquement utile pour créer votre page “Contact” sur votre site web en y intégrant un simple formulaire de contacts avec des champs basiques.

Le plugin filtre les spams avec Akismet (plugin installé par défaut sur tout site WordPress) et il est possible de mettre en code Captcha pour soumettre un formulaire. Mais son gros avantage, c’est que c’est le plugin qui utilise le moins de ressources. Donc si vous voulez créer un formulaire basique, tournez vous vers Contact Form 7.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Si vous recherchez un plugin de création de formulaires WordPress gratuit pour faire de simples formulaires de contact, alors Contact Form 7 est fait pour vous. 

Une alternative d’un plugin gratuit un peu comme CF7 serait HappyForms. Il est légèrement plus avancé mais tout aussi facile d’utilisation. De plus, il semble être souvent mis à jour.

11) Green Forms

Vendu sur la plateforme de plugins d’Envato, le plugin de création de formulaires GreenForms n’a que des avis positifs. Il a donc attiré mon attention et j’ai été surpris par le nombre d’intégrations qu’il propose : Zapier, Sendinblue, MailerLite, Stripe…

Simple d’utilisation, il vous permettra de créer des formulaires simples ou multipages en drag and drop avec plus de 20 champs. Les avis de ce plugin mettent en avant la réactivité du support, une utilisation intuitive, et un code propre.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Ce plugin a beaucoup d’avantages et est très facile d’utilisation. Il est disponible sur la plateforme d’Envato pour seulement 19$.

12) QuForm

quform

À seulement 29$ par an, Quform est un plugin de formulaire WordPress abordable. Ce plugin vendu sur la plateforme d’Envato est entièrement responsive.

Vous aurez la possibilité de créer des formulaires comportant plusieurs pages, avec des mises en page complexes, et d’ajouter un reCAPTCHA pour vous protéger des robots.

Le plugin est également fourni avec de nombreux thèmes de formulaires différents. Vous pourrez définir des conditions qui afficheront automatiquement des éléments pour des réponses spécifiques. Vous pourrez même rajouter à votre formulaire un élément pour que les utilisateurs de votre formulaire puissent importer des fichiers.

Pour les intégrations, QuForms ne propose pour l’instant que MailChimp et Zapier. Il faudra installer un plugin supplémentaire (gratuit) pour avoir une extension. Vous pourrez en savoir plus sur la page présentant leurs intégrations.

Fonctionnalités :

Avantages :

Inconvénients :

Simple d’utilisation et pas cher, Quforms saura vous satisfaire si vous ne cherchez pas de plugin de formulaires avec un module pour les paiements.


Pour moi, ces 12 plugins sont les meilleurs pour créer un formulaire WordPress. Maintenant c’est à vous de jouer en testant un plugin de ce comparatif qui réunirait tous vos critères !

Si vous utilisez d’autres plugins de formulaires et que vous en êtes satisfait, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires 👇. Vous me ferez peut-être part d’une perle rare que je ne connais pas !

Les 3 meilleurs Outils d’Automatisation

Un outil d’automatisation puissant comme Zapier peut vous faire économiser beaucoup de temps… et d’argent. Je vais d’abord vous expliquer pourquoi, puis je vais vous présenter 3 logiciels pour commencer à automatiser vos tâches.

En tant qu’indépendant spécialisé en génération de leads, j’ai toujours eu certaines tâches redondantes à faire. Et cela me posait un gros problème. Ces tâches étaient nécessaires mais me prenaient énormément de temps.

Or une chose est claire : on a tous 24h dans une journée et on ne peut pas tout faire. 

Mon objectif était donc de me consacrer à 100% sur les actions efficaces qui allaient faire évoluer mon business et mon chiffre d’affaires. Pour cela, je devais déléguer toutes ses tâches.

J’ai donc cherché des solutions d’automatisations et c’est là que je suis tombé sur le St Graal : les logiciels d’automation (en l'occurrence, c’était Zapier à l’époque).

Le concept est simple : le logiciel d’automatisation se connecte aux outils de vos choix et vous permet de créer des tâches automatisées selon des règles logiques.

Exemple

Passons directement aux logiciels d’automatisation que je vous conseille :

Zapier, Automate.io, et Integromat : les meilleurs logiciels d’automation

1) Zapier

Zapier permet à tous les utilisateurs de pouvoir automatiser des processus sur pratiquement n’importe quel outil numérique : Google Sheets, Twitter, Gmail, Facebook Lead Ads, Mailchimp, Google Calendar, Buffer, Google Drive, Active Campaign Trello, ClickFunnels, Slack et bien d’autres…

C’est l’outil le plus utilisé et le plus complet en automation. Né en 2012, Zapier n’est pas seulement performant ; il est vraiment très intuitif, même pour un débutant. Et son interface très visuelle y est pour quelque chose.

Vous pouvez être très inventif…

Un exemple d’automatisation avec Zapier (voir image ci-dessous) :

Lorsqu’un utilisateur complète mon formulaire de demande de devis fait avec WpForms sur WordPress, Zapier créer une ligne sur un Google Sheet partagé avec les les informations de contact de l’utilisateur ainsi que la date à laquelle il a rempli le formulaire.

Zapier Automatisation

Un processus que je faisais auparavant manuellement et qui grignotait mon précieux temps.

Pour vous donner d’autres idées, voici 4 de mes automatisations principales sur Zapier :

Zapier m’a clairement permis de gagner des heures voir des journées de travail. Et je suis totalement sérieux. Tous les mois, mon Zapier effectue entre 30 000 et 40 000 actions à ma place.

Mon but est d’automatiser toutes mes tâches pénibles. Et je me suis pris au jeu : c’est comme des Legos mais ça permet en plus d’économiser du temps et de l’argent.

Le tableau de bord de Zapier est assez simple d’utilisation. Vous pourrez y gérer toutes vos automatisations, les organiser en dossiers, créer de nouvelles automatisations, leur donner un nom, faire des recherches, supprimer, copier, dupliquer... et bien plus encore !

Fonctionnalités

Tarifs

Et c’est là où on arrive au point négatif de Zapier : il est cher. Ok, par rapport à tout l’argent qu’il vous fera économiser, ce n’est pas grand-chose. Mais pour moi qui veux tout automatiser, cela me revient à 312,50$ par mois, ce qui représente quand même une sacrée somme.

Il y a énormément de tarifs en fonction de vos besoins et du nombre d’actions que vous faites faire à Zapier chaque mois. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page des prix de Zapier.

Pour résumer, il y a 5 offres différentes :

Prix Zapier

En fonction du nombre d’actions que Zapier effectue chaque mois pour vos automatisations, vous pourrez cliquer sur la liste déroulante pour changer ce nombre. Attention, les prix évoluent en conséquence.

Bilan

C’est incontestablement le meilleur outil d’automatisation. Mais il peut revenir très cher.

Donc honnêtement je vous conseillerai plutôt de partir sur le second, Automate. À part si vous avez un outil qui n’est supporté que par Zapier ; ce qui est le cas pour moi. Fluent Forms et WpForms ne sont pas encore disponibles donc je reste sur la plateforme avant d’évoluer plus tard vers Automate lorsqu'ils prendront en charge ces outils.

Site Internet : Zapier.com

2) Automate.io

Comme je le disais dans mon article sur les alternatives à Zapier, si c’était à refaire je partirais sur Automate.io. Pourquoi ? Car il est tout simplement moins cher.

Chaque jour, j’ai en moyenne 1 000 tâches qui sont effectuées par Zapier… oui c’est énorme ! Et chaque mois, je paye donc 312,50$... oui c’est cher ! J’ai comparé avec Automate.io, et ils sont bien moins chers.

Je pourrais faire tourner toutes mes tâches automatisées pour seulement 159$ par mois. La différence est énorme par rapport à Zapier.

Mais je n’ai pas encore fait le changement. J’attends qu’Automate ajoute 2 intégrations d’applications que j’utilise et qui ne sont pas encore disponibles. À ce moment là il pourra complètement remplacer mon Zapier. 

Sinon Automate, c’est exactement le même principe que Zapier.

Vous pourrez créer des automatisations entre plusieurs applications en quelques minutes et très simplement. Le fonctionnement est vraiment le même que Zapier. Avec les “bots multi-actions”, vous pourrez également créer des automatisations multi-étapes pour combiner plusieurs tâches.

Voici un exemple d’automatisation :

Lorsque j’ai une nouvelle commande sur mon site e-commerce sous Woocommerce, Automate ajoute une ligne sur un Google Sheets avec la valeur de la commande, l’adresse email du client, son numéro de téléphone, ainsi que son adresse.

Automate.io interface

Pour savoir s’il peut vous convenir, je vous conseille d’aller voir la page avec les intégrations qu’il propose et voir si les outils que vous utilisez et que vous souhaitez automatiser y sont.

Fonctionnalités

Tarifs

Prix Automate.io

À noter que Automate propose une offre gratuite avec 5 automatisations possibles (qui ne dépassent pas 250 actions par mois - attention ça va vite) : une bonne possibilité pour tester l'outil.

Comme je vous le disais, Automate est moins cher que Zapier. Voici les prix :

Personnellement, je n’ai pas forcément beaucoup d’automatisations (moins de 50) mais j’ai énormément d’actions par mois (environ 40 000). Je vous conseille de prendre l’offre startup puis de moduler en fonction du nombre d’actions de vos automatisations par mois. Ce qui est sûr, c’est que ça reviendra toujours moins cher que Zapier.

Bilan

Pour moi, Automate est l’un des meilleurs outils d’automatisation et c’est l’alternative numéro 1 à Zapier. Je pense même qu’en augmentant leur nombre d’intégrations, Automate pourrait sérieusement concurrencer Zapier.

Site Internet : Automate.io

3) Integromat

Integromat est considéré comme l’un des meilleurs outils d’automatisation. J’en ai eu que de bons retours et quand on lit les avis sur Internet, ils sont pour la plupart très positif.

Mais personnellement je n’adhère pas du tout à l’interface. Je l’utilise seulement pour un scénario automatisé pour un client que je ne peux pas faire sur Zapier ou Automate.io. Bon l’avantage, c’est que je ne paye que 9€ par mois. 😅

Le principe est toujours le même. Integromat vous permet d'automatiser vos processus manuels et a la capacité de transférer et transformer des données.

Il dispose de presque 400 services que vous pourrez connecter pour lancer des scénarios automatisations. Parmi lesquelles : Sendinblue, Pipedrive, MailerLite, Facebook Lead Ads, Shopify, WordPress, Magento et j’en passe…

Un exemple d’automatisation pour envoyer les données d’un formulaire Facebook Lead Ads par email en temps réel :

Automatisation avec Integromat

Comme vous le voyez, au niveau du visuel de l’automatisation, ce n’est pas la même chose que sur Zapier ou Automate.io. Cela pourrait sembler “plus facile” à prendre en main mais j’ai trouvé cette interface assez et désagréable et fouillis. 

Fonctionnalités

Tarifs

Integromath Prix

Comme sur Zapier et Integromat, une offre gratuite existe. Elle vous permettra d’effectuer 1 000 opérations par mois.

À leur différence, Integromat propose un nombre d’automatisations illimité pour tout abonnement. La limite concernera le nombre d’opérations que vous effectuez chaque mois.

5 prix différents sont proposés par Integromat :

Bilan

Des 3 logiciels d’automatisations, c’est Integromat qui est le moins cher.

En voyant ça pour la première fois, j’ai cru avoir trouvé l’outil parfait. Mais après l’avoir testé pour un client, je me suis arraché les cheveux avec l’interface. J'ai même dû faire appel à un prestataire externe expert en Integromat pour finir mon travail…

Site Internet : Integromat.com

10 bonnes raisons d’utiliser un de ces logiciels d’automation

  1. Coût abordable - Imaginez si vous deviez payer un freelance pour faire toutes vos tâches redondantes. Cela vous coûterait très très cher. Zapier, Automate et les autres peuvent automatiser ces tâches à moindre coût par rapport au salaire que vous pourriez payer.
  2. Mise en place rapide - Avec ces outils, créer une automatisation est simple et rapide. Vous n’avez juste qu’à sélectionner les applications que vous souhaitez intégrer, authentifier leur accès, et l’outil vous guide pour le reste !
  3. Intégrations à la volée - Presque toutes les plateformes connues ou applications que vous utilisez dans votre entreprise ont sûrement une intégration sur un de ces logiciels d’automatisation. 
  4. Réduction drastique des tâches redondantes - Comme je le disais en introduction, pratiquement toutes les tâches répétitives et chronophages pourront être automatisées. Vous pourrez ainsi mettre à profit ce précieux temps pour des tâches plus importantes.
  5. Meilleure cohérence entre vos outils - C'est là toute la proposition de valeur des outils comme Automate… connecter tous vos outils : de votre site web à votre CRM, en passant par votre logiciel d’email marketing, etc. L’idée est d’apporter plus de cohérence entre vos applications.
  6. Facilité d’utilisation - Automate.io et Zapier sont visuels et très simples à utiliser. Leurs interfaces sont bien pensées et les fonctions de recherche vous aident à trouver des logiciels et des fonctions spécifiques que vous souhaitez automatiser.
  7. Automatisation multi-étapes - Grâce à ce type d’automatisation, vous pourrez lier plusieurs tâches automatiques pour qu’elles se suivent et ainsi automatiser tout un processus de A à Z. Exemple : Quand quelqu’un remplit un formulaire, mettre ses informations sur mon CRM Pipedrive et m’envoyer une notification sur Discord (une application de messagerie).
  8. Des automations déjà toutes faites - Sur Zapier et les autres, vous retrouverez une librairie des automatisations les plus populaires et vous n’aurez plus qu’à y connecter vos applications pour les faire fonctionner. Cela vous permettra même de trouver de nouvelles idées d’automatisations auxquelles vous n’auriez même pas pensé !
  9. Plus d’erreurs d'inattention -On a tous fait ces petites erreurs.  Une faute sur un prénom ou un email mal écrit… Le robot qui se charge de faire vos tâches, lui, fait justement très peu voire aucune erreur. Une fois que vous avez créé une automatisation et que vous avez vérifié qu’elle fonctionne bien, elle fonctionnera indéfiniment.
  10. Un suivi pour voir si tout fonctionne - Ok, l’automatisation c’est bien beau mais comment on peut contrôler que toutes nos automatisations fonctionnent bien et éviter les mauvaises surprises ? Pas de soucis, vous pourrez voir sous forme de rapports d’activité toutes les actions automatiques qui sont réalisées. Lorsqu’un outil n’arrive pas à exécuter une tâche, il vous le signalera automatiquement par e-mail.

[Automation] Quelle est la meilleure alternative à Zapier ?

[Automation] Quelle est la meilleure alternative à Zapier ?

Je ne vais pas y aller par 4 chemins, Zapier, c'est révolutionnaire.

Et je pèse mes mots.

Mais si vous cherchez une alternative à Zapier, vous devez le savoir...

Vous avez déjà une armée de robots, infatigables, qui travaillent pour vous 24h/24 et vous permettent de gagner de l'argent en dormant...

Ce qui va vous éviter de recruter un ou deux développeurs, et économiser leurs salaires à 5 (voir 6) chiffres chaque année, contre quelques dizaines ou centaines d'euros par mois...

Et vous permettra de consacrer vos équipes à des missions créatives et à forte valeur ajoutée en déléguant toutes les opérations ingrates et répétitives à une application.

Bref, vous avez compris toute la puissance de Zapier.

Sauf que comme moi, vous avez peut-être atteint des chiffres d’automation assez impressionnants :

Plus de 37000 tâches automatisées avec Zapier en un mois

Avec près de 50 000 opérations effectuées chaque mois par mes "Zaps", je pense être assez bien placé pour pouvoir en parler.

Et vous savez que le prix associé n’est pas donné :

Mon abonnement mensuel à Zapier : 312$ par mois

Sauf que ça ne va aller qu'en augmentant puisque j'essaie d'automatiser tout ce qui peut l'être.

Zapier est le pionnier dans ce domaine.

Vous allez pouvoir connecter entre elles des milliers d'applications de manière simple et intuitive.

Mais fort de cette position dominante, Zapier pratique une politique tarifaire de leader qui se révèle vite très cher.

Là aussi, je pense être assez bien placé pour le savoir puisque Zapier me coûte un peu plus de 3600€ par an.

Mis en parallèle des économies réalisées, ça peut paraître dérisoire.

Mais pour une TPE ça représente un coût non négligeable.

Et en bon gestionnaire, vous devez optimiser chaque centre de coût.

Voyant les prix augmenter au fur et à mesure que j'augmentais le nombre de tâches automatisées, j'ai commencé à chercher des alternatives à Zapier.

Mais avant de basculer sur une autre solution, il faut s'assurer de 3 choses :

Mon premier essai : Integromat.

Integromat : l'alternative pas chère à Zapier, à éviter (si possible)

La première alternative à Zapier dont j'ai entendu parler est Integromat.

Ça c'est fait un peu par la force des choses.

En effet, un client voulait que j'importe des leads directement dans son CRM vTiger.

Or, il dispose d'une version "self hosted" du CRM.

Une fois n'est pas coutume, Zapier ne disposait pas de ce type de connexion. Il se connecte uniquement à la version en ligne de vTiger.

Il a donc fallu que je trouve une alternative.

Le client en question travaillait déjà avec un call center en Tunisie qui importait les leads grâce à une autre application : Integromat.

Leur grille tarifaire est super intéressante.

Je me suis dit, génial, je vais pouvoir basculer tous mes scénarios vers cette solution.

Sauf qu’à l’usage, j’ai vite déchanté.

D’une part l’ergonomie est très désagréable.

Illustration de l'interface Integromat

Je ne sais pas trop ce qu’ils ont voulu faire, mais l’impression qui est ressort c’est un manque de fiabilité et d’organisation.

Le fait que les modules soient « flottant » y contribue.

Tout ce qu’on aimerait éviter dans ce type de service.

Les informations sont durent à retrouver et les connexions ne sont pas simples entre les applications.

Bref, je n’ai pas du tout été emballé.

Au point où j’ai dû faire appel à un freelance sur Fiverr pour finir de paramétrer ma tâche.

Alors que ça ne m’était jamais arrivé depuis que j’utilise Zapier !

Au final je l’utilise quand même car je n’ai pas le choix, mais je le laisse tourner et n’y touche plus.

À 9€ par mois, heureusement c’est très raisonnable. Même si pour un seul scénario, je m’en serais bien passé.

Surtout je n’aime pas multiplier les prestataires. 

C’est pourquoi aujourd’hui j’hésite à tout basculer chez une autre alternative : Automate.io

Automate.io : l’Alternative à Zapier la plus prometteuse

Pourquoi je parle au conditionnel ?

Je vais très franc avec vous, je n’ai pas encore basculer pour cette solution.

Pourquoi ?

Parce qu’aujourd’hui il ne dispose pas encore des connexions avec des applications comme WPForms ou Fluent Forms qui sont indispensables pour moi.

Cependant, je suis l’évolution de près et pourrai basculer le jour ou ces applications sont ajoutées.

L’avantage avec ces sociétés Tech c’est qu’elles évoluent très vite et s’adaptent à la demande.

Alors pourquoi prometteuse ?

D’une part l’interface est assez proche de ce que fais Zapier :

Tout part d’un « Trigger » ou déclencheur c’est-à-dire une action qui va lancer votre scénario.

Viennent ensuite la ou les applications que vous voulez programmer.

Dans l’exemple ci-dessous, je voulais qu’une nouvelle ligne sur un fichier Google Sheet déclenche la création d’un produit dans l’outil de Paiement Stripe.

Grosso modo, le fonctionnement avec Zapier est le même.

Alors où se situe l’avantage d’Automate.io ?

Principalement au niveau du prix.

Comme je le disais plus haut, mes bots ou Zaps réalisent en moyenne prêt de 50000 tâches par mois. Et ça va augmenter.

Or à ce prix là, je suis à 350€ par mois chez Zapier sur leur dernière formule d'abonnement :

Oui faîtes attention, le prix affiché en haut correspond aux mensualités d’un abonnement annuel.

En gardant l’abonnement Team mais en augmentant d’un palier - c’est-à-dire à 100 000 - le nombre de tâches mensuelles, je basculerai alors à 570€ mensuel.

Ça commence à faire une coquette somme !

Je n’aurais alors pas le choix que de basculer sur la formule annuelle. Mais ça restera douloureux.

Pour le même niveau de prestation, quel prix je vais devoir payer chez Automate.io ?

199$ avec l’abonnement mensuel ! Près de 3 fois moins O_o

Je suis un grand fan de Zapier, mais avec un tel écart de prix, difficile de résister.

Voilà, pour résumer, niveau qualité, pour moi Zapier est imbattable.

C’est l’application qui a le catalogue le plus vaste d’applications connectées à son service.

Maintenant si vous avez un budget limité et que toutes vos applications sont présentes chez Automate.io, ça vaut le coup d’aller chez eux. 

Dernier point qui fait que je reste très attaché à Zapier : à l'heure ou j'écris ces lignes, la France est en plein confinement lié à la pandémie de Coronavirus.

Soucieux de ne pas trop cramer de tréso alors que mon activité est en stand by, j'ai sollicité le service client de Zapier pour avoir un geste commercial.
Chose qu'ils ont accepté avec une réduction du prix mon abonnement sur les 3 prochains mois.

Merci les gars ! Ils ont peut-être "perdu" quelques centaines d'euros à court terme mais grâce à ce geste et alors que je cherchais une alternative, gagné un client fidèle et des milliers d'euros sur le long terme 🙂

J'imagine que vous n'attendiez pas une telle fin pour un article sur les alternatives à Zapier ^^.

Cependant je ne pouvais pas ne pas en tenir compte et ne pas mentionner ce fait. D'autant plus que c'est tout "chaud".

Maintenant libre à vous de tester ces différentes solutions.

Le lien pour accéder au site d'Automate.io

Le lien pour accéder au site d'Integromat

Quel logiciel CRM choisir ? Les 3 meilleures solutions CRM à mon humble avis

Choisir le meilleur CRM qui correspond aux besoins de votre entreprise peut être une tâche très chronophage. Et je parle avec expérience. J’ai dû tester plusieurs solutions pour en trouver un qui me corresponde vraiment.

Aujourd’hui, je vais essayer de vous faire économiser du temps et de l’argent en vous présentant les 3 logiciels CRM qui m’ont le plus convaincu. L’un d’entre eux (Pipedrive) est celui que j’utilise actuellement pour mon business.

Qu’est-ce qu’un CRM ?

CRM, c’est l’acronyme anglais de “customer relationship manager”. En français, on parle aussi de GRC pour “gestion de relation client”. Un CRM est un logiciel qui aide les entreprises à organiser, catégoriser et hiérarchiser tous ses contacts, ainsi qu'à contrôler les relations avec les clients précédents, les clients actuels et les clients potentiels (prospects).

Cette solution doit être au coeur de votre entreprise. Et pas seulement dans le service commercial. Idéalement, il devrait être utilisé par le service marketing ainsi que par le service de vente et de développement commercial. Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, la gestion de la relation client est extrêmement importante.

Avoir un système qui centralise tous ces clients est donc indispensable pour toute stratégie d’organisation.

Les carnets d'adresses et les fichiers clients sous Excel, c’est presque du passé. En quelques sortes, ce sont les CRM d’aujourd’hui : des carnets d'adresses sophistiqués où il est possible d'ajouter des informations détaillées sur les contacts, d'obtenir un historique des e-mails et des appels, et même de classer les contacts par groupes.

Et le "R" de CRM remplit très bien sa fonction. Il vous aidera à garder une trace de toutes vos relations et vous aidera à gérer votre relation client à la perfection. Et encore, c’est uniquement la partie immergée de l’iceberg. Vous pourrez faire bien plus encore.

Voici les CRM que je recommande :

pipedrive crm tableau de bord

Pourquoi l’utilisation d’un CRM peut transformer votre business ?

Lorsqu'un de vos produits ou services est acheté, il se passe beaucoup plus de choses qu'une simple transaction :

Toutes ces questions sont cruciales pour comprendre les comportements de vos clients idéaux. Et avec un CRM, toutes les réponses à ces questions sont stockées bien précieusement.

En fonction de cette base, les meilleurs CRM seront capables de vous générer des rapports pertinents sur vos clients. À long terme comme à court terme, ces données et ces analyses peuvent s'avérer être des atouts d’une immense valeur pour votre organisation. Ces informations vont permettront d’optimiser au maximum votre stratégie de prospection.

En investissant dans un CRM, vous aiderez tous les services de votre organisation à différents niveaux :

En améliorant le niveau de satisfaction des clients

Plus vous aurez des informations sur vos clients (leurs comportements, préférences et besoins), plus vous aurez de chances de satisfaire leurs besoins et de gagner leur confiance. Des outils comme Pipedrive m’aident à suivre mes leads et à voir dans quelle étape du pipeline des ventes ils sont.

En augmentant le chiffre d’affaires

Comme je vous le disais, une solution CRM vous aidera à parfaire votre stratégie commerciale, mais il pourra également vous aider à éliminer les prospects “périmés” qui ne sont plus censés convertir. En clair, il sera votre meilleur allié pour faire du marketing ciblé et efficace.

En optimisant votre entonnoir de vente

Un pipeline de vente (ou entonnoir de vente), c’est le processus qui va de la première interaction avec un prospect jusqu’à ce que ce dernier devienne client. Grâce à un logiciel CRM, vous pourrez voir quelle étape est facile à passer, et quelle étape nécessite d’être plus travaillée pour faciliter la conversion.

Sur l’application du CRM Pipedrive, il est très facile de faire passer un prospect dans les différentes étapes du pipeline. Comme vous le voyez ci-dessus, j’ai pu personnaliser le nom de chacune de mes étapes.

En perfectionnant votre communication interne

L’autre atout de ce type de solution, c’est que tout le monde soit sur la même longueur d’onde : de la personne qui s’occupe du marketing au commercial, en passant par votre dirigeant ou votre secrétaire…

Si vous avez du budget, l’idéal de prendre un abonnement au CRM pour tout le monde. De cette façon, les mêmes données sont disponibles pour tout le monde et cela crée un cercle vertueux : une communication transparente qui améliore la collaboration.

Si vous êtes toujours sceptique, lisez ce qui suit (de Salesforce Pardot) : “Sans un CRM, 79% de vos leads ne sont jamais convertis en clients”.

Comment choisir le bon CRM pour votre organisation ?

Ça y est, vous êtes convaincu par les CRM ? Parfait !

Voici les critères les plus importants à prendre en compte lors de votre choix :

1. Facilité d’utilisation

Il existe des dizaines et des dizaines de solutions. Si bien que certains logiciels sont bien plus faciles à utiliser que d’autres. Les CRM comme Monday ou Pipedrive sont reconnus pour leur ergonomie très visuelle et comme étant plus facile à utiliser que de gros noms comme Microsoft Dynamics.

Les compétences numériques peuvent beaucoup varier d’un utilisateur à l’autre et c’est pourquoi ce facteur est très important.

2. Support

Le support client est un facteur à ne pas négliger. Il vous évitera de vous arracher les cheveux si vous avez un jour ou l’autre un souci avec le CRM. Le support client doit être de qualité et doit avoir une assistance technique lorsque vous en demandez une ; que vous soyez une grosse, moyenne, ou petite entreprise.

Les 3 logiciels que je recommande plus bas ont tous un support client et une assistance technique très utile.

3. Fonctionnalités

Évidemment, vous souhaitez le meilleur CRM adapté à vos besoins. Pour ça, je vous conseille de faire une liste sur papier de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez avoir sur votre CRM puis de comparer ces fonctionnalités sur le site des logiciels. 

Voici la liste des quelques fonctionnalités que souhaitais avoir lorsque j’ai fait mon choix de CRM :

4. Intégrations

Peut-être avez-vous un site ou un outil d’email marketing que vous souhaitez connecter au CRM ? Dans ce cas, vous devriez vous intéresser aux intégrations que proposent les différentes solutions. Vous pourrez synchroniser tous ces outils en temps réel. Pour savoir quelles intégrations sont incluses, vous trouverez souvent une page “Intégrations” dédiée sur le site web du CRM.

Voici par exemple les intégrations que l’on trouve sur les logiciels que je vous recommande :

5. Sécurité 

La sécurité est un autre critère évident. Votre CRM aura des données très importantes pour votre entreprise. Ne prenez donc pas le premier CRM venu et assurez vous qu'il soit rigoureusement sécurisé et à l'abri des attaques de cybercriminalité.

Quel CRM choisir ? Mon Top 3

La dernière fois que j’ai voulu changer de CRM, il y en a 3 qui ont attiré mon attention : Pipedrive, Monday et Freshsales. Ce sont ceux que je vous recommande car ils respectent tous les critères que j'ai listé précédemment.

Actuellement, j'utilise Pipedrive car c’est le premier des trois que j’ai testé et il me convient amplement. Mais les 2 autres peuvent également être intéressants.

1) Pipedrive

La solution que j’utilise. Pipedrive travaille depuis 2010 pour fournir un CRM en ligne complet et moderne à destination des entreprises de toutes tailles. C'est l'un des meilleurs CRM pour les petites, moyennes ou grandes entreprises.

Je vous conseille vivement de l’essayer. Il y a une version d’essai pendant 14 jours ; vous n’aurez même à rentrer votre carte de crédit.

On m’avait déjà demandé par message les avantages et les inconvénients de cette solution.

Voici ce que j’avais répondu :

Avantages Inconvénients Pipedrive

Personnellement, j’ai opté pour la version Avancé à 29€ par mois et par utilisateur qui me permet de synchroniser mes e-mails pour tracker les ouvertures de mails et les clics.

L’Atelier du Lead n’a pas encore de chaîne YouTube mais je vous ai trouvé une très bonne vidéo qui montre comment démarrer avec Pipedrive :

2) Monday

À la base Monday est un outil en ligne de travail par équipe mais il est aussi équipé d’un CRM. Ce qui me séduit chez eux, c’est leur interface qui a l’air vraiment très facile à utiliser.

Monday.com entonnoir de ventes crm

Je le conseillerais plutôt si vous cherchez un logiciel avec des fonctions pour augmenter votre productivité et le travail collaboratif. À noter qu’il faut être au minimum 5 utilisateurs sur cet outil car les tarifs démarrent à partir de 5 utilisateurs. L’offre Basique est à partir de 8€ par mois.

Voici une démo de l’utilisation du CRM de Monday (en anglais) :

3) Freshsales

Freshsales est le troisième produit lancé par Freshworks, connu pour sa gamme complète d'outils commerciaux. Freshsales est un CRM reconnu pour la richesse de ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Il propose différentes offres à partir de 12€ par mois et par utilisateur qui le rendent parfaitement adapté aux entreprises de toutes tailles. Comme Monday et Pipedrive, vous pourrez sélectionner le français comme langue pour l’interface du logiciel. 

Voici une courte vidéo de présentation de Freshsales qui explique bien comment fonctionne Freshsales :

D’après les avis que j’avais pu voir, la force de ce CRM c’est sa mise en place qui est très rapide et son support client qui très réactif.

leads sur freshsales

Conclusion

Pas de doute, le logiciel de gestion de la relation client joue un rôle essentiel dans la réussite de toute organisation.

Quelle que soit sa taille, il est toujours judicieux de déterminer trois choses pour trouver la bonne solution :

  1. vos besoins 
  2. vos exigences 
  3. votre budget

Même si au début votre entreprise n'a pas besoin de toutes les fonctionnalités qu'offre un CRM, cela ne signifie pas que votre entreprise n'en aura pas besoin dans le futur. Ne sous-estimez donc pas ces outils.

À l’inverse, il est très facile de se laisser prendre par toutes les fonctionnalités merveilleuses d’un CRM, mais soyez prudents. Gardez à l'esprit lorsque vous choisissez un CRM, le plus important, c'est la simplicité.

Mon Top 7 des meilleurs CRM pour les TPE et PME

Si vous êtes une TPE ou PME, vous savez sûrement qu’un logiciel gestion de la relation client (CRM) est très utile pour gérer vos clients et vos prospects.

Un CRM vous aide à gérer tous vos contacts, suivre vos ventes, enregistrer vos activités, envoyer des mails, passer des appels, et bien plus encore.  Toutes les informations et données pertinentes sur les clients seront sur cet espace.

L’objectif est d’avoir un espace central où vous pourrez établir des relations solides avec vos clients.

Le CRM vous aidera à adopter les meilleures pratiques marketing pour générer davantage de prospects. Certains logiciels vont même plus loin et incluent des fonctionnalités pour gérer des projets, créer des formulaires (génération de leads), ou encore générer des rapports statistiques sur vos performances commerciales.

Il n’y a pas un CRM parfait. Selon vos différentes exigences, il existe une plateforme qui répondra à vos besoins. Pour vous aider dans vos recherches, je vous montre le CRM que j’utilise et ceux qui avaient également attiré mon attention lors de mon choix. Ils sont tous potentiellement adaptés aux petites équipes.

Voici les 7 CRM pour votre TPE ou PME que je vous propose :

  1. Pipedrive : un CRM que j’utilise tous les jours
  2. NoCRM : le CRM sans distractions
  3. Leadlist : si vous avez moins de 50 clients / prospects
  4. Freshsales : l’un des CRM les plus complets
  5. Hubspot : le CRM le plus “connecté”
  6. Axonaut : si vous vous plus qu’un CRM
  7. Monday : le meilleur pour l’ergonomie et de facilité d’utilisation

1) Pipedrive : Le CRM que j’utilise et que je recommande pour votre PME ou TPE

C’est le CRM que j’utilise. Je trouve que Pipedrive est un CRM facile à prendre en main. Pas besoin d’être un génie de l’informatique pour l’utiliser, si vous avez l’habitude d’utiliser des outils numériques, alors vous pourrez vous familiariser avec Pipedrive en quelques jours.

Avec sa fonction de “pipeline”, vous aurez une vue d'ensemble de l'ensemble de votre processus de vente. Ainsi, vous gardez le contrôle tout le long des étapes de transformation du prospect. Vous saurez en un coup d’oeil sur quelle étape vous concentrer pour avoir plus de résultats.

pipedrive dashboard

En plus de pipelines très visuels, vous pourrez avoir accès à des rapports et des prévisions de ventes. L’application mobile est également très bien faite et pour le coup, vraiment utilisable.

Pourquoi je suis fan de Pipedrive ?

Ce qui serait à améliorer sur Pipedrive : 

Prix

Dès 12.5€ par utilisateur/mois‎ pour l’offre Essentiel

Prix Pipedrive
Prix des offres de Pipedrive (cliquez sur l'image pour en savoir plus)

2) NoCRM : Le meilleur CRM sans distractions

Malgré son nom, oui, NoCrm.io est bien un CRM. Son but : mettre au feu toute votre paperasse et déplacer à la corbeille vos fichiers Excel en proposant une gestion des leads en ligne simple et efficace. Et en plus, ce CRM est français, #cocorico !

Selon NoCRM, leur CRM conviendrait à toutes petites entreprises de 1 à 200 employés qui recherchent une approche commerciale proactive afin de transformer leurs leads en clients. Une approche parfaite pour les TPE et PME.

NoCRM - Youdontneedacrm

Les +

Les -

Prix

Disponible à partir de 10,00 €/mois et par utilisateur.

Prix NoCRM

3) Leadlist : Le CRM parfait si vous avez moins de 50 clients

Leadlist est un logiciel en ligne tout en un présenté comme un outil de gestion de la relation client (GRC) mais aussi comme un outil pouvant s’occuper de vos facturations

Comme NoCRM, le logiciel se concentre sur l’essentiel et n’offre (presque) que les fonctionnalités essentielles. Je dis presque car Leadlist propose un outil de création de landing pages ce qui peut être très pratique.

Leadlist GRC

Avantages

Inconvénient

Prix

Le CRM étant en beta, si vous avez moins de 50 contacts, il est gratuit.

Pour obtenir un nombre de contacts illimité, il faudra prendre l’offre Micro qui est à 7,99€ HT par mois et par utilisateur.

4) Freshsales : L’un des CRM le plus complet

Freshsales est un des CRM les plus populaires car il peut convenir à toute taille d’entreprise. Facile à utiliser, il vous propose des outils pour maximiser vos conversions et faire plus de ventes.

Sur votre tableau de bord, vous aurez un accès immédiat à la gestion des contacts, aux statistiques, aux appels téléphoniques, et etc.  Freshsales propose un système intéressant de lead scoring basé sur l’intelligence artificielle. Il vous permettra de voir rapidement quels leads peuvent être le plus rapidement convertis. Leur application disponible sur iPhone et téléphone Android est également très bien faite.

Freshsales interface

Forces

Faiblesses

Prix

À partir de 12€ par mois avec l’offre Blossom.

Freshsales prix

5) Hubspot : le CRM le plus connecté ! (plus de 300 intégrations)

HubSpot est l’un des meilleurs CRM pour les petites entreprises car il est gratuit jusqu’à 1 million de contacts. Facile à utiliser, il offre une large gamme d'outils pour gérer le parcours client.

L’interface est bien faite et vous permet de voir votre pipeline de ventes directement depuis le tableau de bord. Avec les rapports détaillés vous pourrez consulter les performances par utilisateur ou par équipe. Des intégrations à plus de 300 applications sont proposées : WordPress, Zapier, Gmail, Outlook… Vous trouverez la liste complète ici.

Hubspot crm gratuit pipeline

Points forts :

Points faibles :

Prix

Le CRM d’Hubspot est gratuit.

6) Axonaut pour son service client en français

Située en Occitanie, Axonaut est une solution CRM qui s’adresse aux indépendants, TPE et PME. Leur objectif est d’offrir à leurs utilisateurs les mêmes possibilités de gestions que celles utilisées par les grosses entreprises.

Plus qu’un CRM, l’outil vous permettra également de gérer :

CRM Axonaut

Les +

Les - 

Prix

Axonaut est assez cher. Le prix est basé sur le nombre d’utilisateurs.

Pour 1 utilisateur, le prix est de 29,99€ par mois.

Prix Axonaut

6) Monday.com : le CRM avec l’interface la plus réussie

Vous l’avez sans doute vu sur des pubs YouTube, Monday.com est un service de gestion d’équipe. Et il propose dans son offre un CRM.

Ce CRM fonctionne avec une interface drag and drop très intuitive et colorée. La prise en main est donc très facile. Vous verrez clairement comment ajouter des contacts, et comment les modifier et les déplacer. Lorsque vous vous inscrirez sur Monday, le service vous redirigera vers son outil principal. Pour accéder au CRM, il faudra aller dans “Lead Management”.

Monday.com CRM

Avantages

Inconvénients

Prix

Sur Monday, un abonnement commence à partir de 5 personnes. Ce CRM ne sera donc pas pour vous si vous êtes moins de 5 à devoir utiliser l’outil.

Avec l’offre Basique, vous en aurez pour 49€ par mois pour 5 utilisateurs, soit 9.80€ par utilisateur.

 Alors… quel CRM choisir ?

En tant que TPE ou PME, votre objectif sera de conserver vos clients actuels et d’en obtenir de nouveaux. Pour cela, un CRM est l’outil parfait.

Mais vous devez également prendre d’autres facteurs en compte :

Comme vous le voyez, ces critères sont personnels et changent au cas par cas pour chaque entreprise. Il n’y a donc pas 1 meilleur CRM.

Mes recommandations seraient les suivantes :

5 Équivalents à Mailchimp en Français !

Comme beaucoup d’outils de marketing numérique, MailChimp n’est qu’en Anglais. Ce logiciel d’email marketing est l’un des plus connus avec Aweber ou Getresponse. Mais existe-t-il des équivalents en français ? La réponse est oui. Et ils ne sont pas à la ramasse, bien au contraire (surtout le premier)...

Dans cet article, je vous présente donc 5 alternatives à MailChimp en français :

  1. Sendinblue
  2. MailJet
  3. Sarbacane
  4. Benchmark
  5. Mailerlite

Si vous êtes pressés, je vous affiche directement ci-dessous la liste des équivalents à MailChimp en Français 👇

Alternatives en FrançaisMoins cher que Mailchimp ?Offre gratuite ?Tarifs
Sendinblue À partir de 19€
Mailjet À partir de 7.86€
Sarbacane

À partir de 59€
Benchmark À partir de 9.60€
MailerLite À partir de 8.73€

1. Sendinblue

SendInBlue est un service d'email marketing français. Ce que j’aime chez lui, c’est que les tarifs sont assez abordables et les différentes offres transparentes. 

Contrairement à d'autres plateformes d'email marketing qui peuvent devenir très chères lorsqu’on a de plus en plus de contacts, SendInBlue base ses tarifs en fonction du nombre d'emails envoyés.

Si vous avez des petits besoins, Sendinblue propose une offre gratuite qui vous permettra d’envoyer 9 000 emails par mois avec un nombre de contacts illimités.

sendinblue page d'accueil

Points Clés :

2. Mailjet

Mailjet vous permettra de faire de l’email marketing et d’envoyer des e-mails transactionnels. Travaillant avec de grosses entreprises de l'hexagone comme Franprix ou les Galeries Lafayette, son interface est disponible en français.

mailjet page accueil

Au niveau des tarifs, MailJet fonctionne au nombre d’emails envoyés par mois et non au nombre d’abonnés comme MailChimp.

Comme avec Sendinblue, vous pourrez également analyser les performances de vos e-mails en temps réel.

Points Clés :

3. Sarbacane

Fondé par Mathieu Tarnus en 2001, Sarbacane est un service en ligne d’email et de SMS marketing. Sarbacane travaille aujourd’hui avec plus de 10 000 PME et a pour objectif d’aider ces entreprises grâce à la segmentation et à l’automatisation.

sarbacane accueil

Avec Sarbacane, vous aurez un concepteur d’email moderne, une large gamme de newsletters responsive et des fonctionnalités poussées comme l'envoi prédictif.

Points Clés :

4. Benchmark

Benchmark est un outil d’e-mail marketing conçu pour les marketeurs. Sur ce service, il y a notamment un outil de conception d’email ultra rapide pour les marketeurs très occupés. Vous pourrez ainsi créer vos emails plus vite que la lumière.

En plus des templates d’email, vous pourrez éditer vos images directement dans l'interface de conception de Benchmark. Vous pourrez mettre toute l’interface de Benchmark en français.

L’offre gratuite de Benchmark permet d'envoyer 250 e-mails par mois. Les tarifs sont donc moins abordables que ceux de Sendinblue par exemple. Avec 3 500 abonnés par exemple, vous devrez payer 27,90€ par mois. En revanche, cela reste tout de même moins cher que Mailchimp.

benchmark email

Points Clés :

5. MailerLite

Si vous voulez créer une mailing list avec un budget rikiki, alors vous devriez vous intéresser à MailerLite.

Avec l’offre gratuite, vous pourrez utiliser MailerLite si vous avez moins de 1000 abonnés.

MailerLite vous donne accès à des outils pour convertir en visiteurs en abonnés, comme des landing pages, des popups ou des formulaires de capture. Vous pourrez également créer simplement 9,des emails grâce à l’outil en drag and drop pour concevoir les emails.

mailerlite

Points Clés :


Conclusion / Quel est mon outil préféré ?

J’espère que ces recommandations vous auront été utiles. Mon petit favori est personnellement le français Sendinblue. Si vous connaissez d’autres services d’email marketing disponibles dans la langue de Molière, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. 👇

Quel est le meilleur formulaire WordPress

Quel est le meilleur formulaire WordPress ?

Ça peut paraître prétentieux de ma part de vouloir répondre à cette question.

Mais pour vous donner une idée à quel point les formulaires sont importants pour moi, voici un screenshot du volume de formulaire que j’ai traité sur une période de 6 mois dans une seule thématique :

Donc je peux vous garantir que j’ai passé un paquet d’heures à comparer les différents plugins disponibles sur le marché pour trouver celui le plus fiable, efficace et rentable :).

Mais je n’ai pas non plus la science infuse.

Et j’ai un biais puisque j’utilise principalement mes formulaires pour capter des demandes de devis.

Cependant, même si vous souhaitez mettre un place un module de paiement, je pense que j’arriverais à la même conclusion.

Si vous avez trouvé la pépite qui m’a échappé, n’hésitez pas à le mettre en commentaire ;).

Un site sans formulaire, c'est comme avoir une vitrine de magasin sans porte d'entrée.

Tout semble en place, mais l'essentiel n'y est pas.

Avec un formulaire, vous allez pouvoir :

C'est indispensable.

Et ça vous évitera d’afficher votre adresse email, et de retrouver votre boîte mail inondée de spams du jour au lendemain.

Mais comment trouver le bon parmi les dizaines de solutions qui s'offrent à vous ?

Je suis également passé par la.

Voilà les critères que j’ai identifiés :

Il faut penser de manière évolutive pour ne pas avoir à changer tous les 4 matins. Ok certains formulaires de base gratuits feront l’affaire dans un premier temps.

Mais le jour où vous allez avoir du trafic, vous n’aurez plus besoin que d’un simple formulaire de contact. Alors autant partir sur une solution qui vous accompagnera à long terme.

Pour ma part, voilà les critères indispensables :

  1. Pas d’abonnement annuel, pour ne pas accumuler les abonnements
  2. Formulaire multi-step, pour capter des leads efficacement
  3. Compatibilité avec Zapier, pour automatiser le traitement des leads

Maintenant quand vous faites une recherche que ce soit sur Google ou même dans la bibliothèque de Plugin WordPress,

Celui qu’on vous recommandera les plus souvent. C’est Contact Form 7.

Contact Form 7 : Le Plugin de Formulaire N°1 et Gratuit mais à Éviter

Quand j’ai débuté dans le marketing digital, j'ai commencé par la référence gratuite du plugin pour formulaire de contact : Contact Form 7.

Il a deux avantages :

En effet c’est le plugin le plus utilisé sur WordPress avec plus de 5 millions d'installation :

C'est le formulaire de base. Qui pourrait faire l'affaire pour un simple formulaire de contact.

Il dispose donc d’une importante communauté et vous trouverez rapidement les réponses à vos questions.

Mais ça ne lui enlève pas ses nombreux défauts :

Compliqué à mettre en place, assez peu fiable, aucune connectivité, interface vieillissante pas agréable à utiliser et peu ergonomique. De plus, la moindre modification vous obligera à mettre les mains dans le camboui : code HTML et CSS.

Vous n’en avez pas forcément envie.

Alors si vous souhaitez simplement mettre en place un formulaire de contact simple sur votre site WordPress, allez plutôt sur WPForms Lite.

WPForms Lite : L’idéal pour un formulaire de contact simple

Il est gratuit, tout comme CF7.

Mais dispose de nombreux avantages :

Et la vous aurez tout ce dont vous avez besoin.

Vous allez pouvoir en quelques minutes publier votre premier formulaire de contact.

Il est téléchargeable dans l’interface WordPress à partir de la bibliothèque de plugin en recherchant WPForms.

Il est également très populaire avec plus de 3 millions de téléchargements à l’heure ou j’écris ces lignes.

Vous trouverez une importante communauté (groupe Facebook) pour vous aider à répondre à vous questions et aussi de nombreux tutoriels sur Youtube ou directement sur leur site internet.

WPForms Pro : l’Outil Complet, mais trop Cher

Je vais pas vous faire une liste détaillée de ce que vous pourrez faire avec WPForms Pro, parce que globalement, tout y est.

Regardez :

Le problème de WPForms Pro c’est qu’il est cher : 399$ par an !

Alors ok, ils font régulièrement des promos :

Honnêtement, ne le payez jamais plein pot !

Mais ça n’enlève pas le principal problème :

C’est que c’est un abonnement annuel.

Rassurez-vous, si vous ne renouvelez pas votre licence, vous pourrez toujours l’utiliser. Cependant, les mises à jour ne seront plus accessibles. Notamment celles de sécurité. Ce serait dommage.

Et quand vous allez devoir le renouveler, vous n’aurez pas le choix que de le payer 100% du prix.

Or, si comme moi vous l’utilisez sur des dizaines de sites, qu’il est connecté à plein d’outils différents : MailerLite, Zapier, etc...

Je peux vous assurer que vous allez y réfléchir à 2 fois avant de faire la bascule.

Clairement il est trop tard.

Du coup j’ai commencé à chercher une alternative.

Un plugin en particulier arrivait régulièrement en tête des suggestions dans différents groupes de marketing digital dont je fais parti :

Gravity Forms : l’Outil Complet, et Abordable

Autre référence très complète dans l’univers des plugins de formulaire WordPress : Gravity Forms.

Comme pour WPForms, vous aurez accès avec la version complète a un panel complet de fonctionnalités de connectivités (lien) avec tous les outils du marché.

Son gros avantage sur WPForms : la licence intégrale est à 249$.

Je parle systématiquement des versions complètes parce que si vous êtes a un niveau un peu avancé dans le marketing digital. Vous aurez forcément besoin de ces versions là. Sinon autant rester sur un formulaire de contact de base.

Chez Gravity Forms, vous n’aurez jamais de discount. Donc inutile d’attendre. Même pas le Black Friday. J’avais des espoirs, mais qui ne se sont jamais réalisés :).

Malheureusement on reste dans l’abonnement annuel.

Et si comme moi vous détestez empiler les abonnements, et vous retrouver avec des charges mensuelles qui ne cessent d’augmenter, il faut une autre solution.

C’est la qu’entre en jeu mon dernier bébé.

Il était régulièrement cité dans des groupes de niches, ou l’optimisation - notamment en temps de chargement des pages - est scrutée, j’ai nommé :

WP Fluent Forms.

WP Fluent Forms : Le Meilleur Plugin de Formulaire WordPress

Pourtant c’est un plugin récent.

Alors pourquoi tant de hype ?

Résultat,

Il est adoubé par la communauté :

Le sondage paraît léger en nombre de participants, mais sur ce forum se trouve la crème du marketing digital.

Et les stats montrent que c’est un des plugins les plus léger qui existe :

Source

Or, Google tient compte de la vitesse de chargement des pages pour son classement dans son moteur de recherche.

Aussi, si vous faites des campagnes payantes, chaque seconde qui passent sans que votre page ne soit chargée représente des clients potentiels qui quittent votre site prématurément.

Pour résumé : pas d’abonnement, un plugin ultra léger, toutes les fonctionnalités utiles disponibles et une connectivité à quasi tous les outils du marché.

Vous pouvez le trouver en cliquant ici.

Formidable Forms : l’autre alternative intéressante

Si j'avais une boutique en ligne mono produit je partirais probablement sur Formidable Forms.

En effet, c'est plus qu'un formulaire. A priori il peut aussi faire office de back office avec espace client.

Mais pour un site eCommerce plus complet, avec de nombreux produits, autant passer par WooCommerce.

Celui-ci m’a fait de l’oeil pendant longtemps. Mais lui aussi à basculé sur un système de paiement annuel. Et pour moi c’est éliminatoire. 

Cependant il a l’air particulièrement complet. Mais on retombe dans les travers des précédents : abonnement annuel très cher.

À vous de jouer. 

Sendinblue ou Mailchimp ? Le Match

Sendinblue et Mailchimp sont aujourd’hui deux services d’email marketing très populaires. L’un est français, l’autre est américain. Mais alors, quel est le meilleur choix ?

Selon le très connu cabinet de conseil McKinsey, l’e-mailing reste l’un des meilleurs moyens pour avoir de nouveaux clients. Le marketing par email reste 40 fois plus efficace pour déclencher un premier achat que Facebook et Twitter réunis.

Vous avez besoin de choisir la plateforme d’email marketing qui réponde à vos besoins. C’est pourquoi, je vais aujourd’hui réaliser ce comparatif Sendinblue VS Mailchimp. À la fin de cet article, vous serez en mesure de décider quelle plateforme vous allez choisir.

Les Principales Différences entre Sendinblue et Mailchimp

Sendinblue se distingue de MailChimp sur ces différents points :

Sendinblue et Mailchimp : Présentation

Sendinblue

sendinblue logo

Sendinblue est une société SaaS qui a été créée en 2012 par le français Armand Thiberge et l’indien Kapil Sharma. Les locaux de cette société sont sur Paris. L'objectif de Sendinblue est de permettre aux entreprises de se développer et d'entretenir des relations avec leurs clients grâce à des outils de marketing digital avancés tels que le marketing par e-mail automatisé.

Sendinblue est parti du constat que de nombreux services d’email marketing s'adressent aux grandes entreprises. Il font ainsi le choix de s’adresser aux petites et moyennes entreprises. Aujourd’hui, ils sont associés avec plus de 50 000 entreprises du monde entier, ce qui témoigne de la popularité du service…

Ces entreprises comptent sur Sendinblue pour envoyer des campagnes d’email marketing ou de SMS marketing et gagner du temps grâce à l'automatisation. Évidemment, Sendinblue est disponible en Français, mais également en 7 autres langues : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.

Mailchimp

mailchimp logo

MailChimp est un service marketing tout-en-un. Pour ses fondateurs, la mission numéro 1 de leur service est de donner du poids aux challengers. Fondé en 2001 par Ben Chestnut et Dan Kurzuis, Mailchimp a commencé comme outil d’email marketing. C’était une très bonne alternative aux logiciels d’emailing coûteux qui existaient au début des années 2000.

Suite aux besoins multiples de ses clients, Mailchimp a évolué pour devenir une plateforme de marketing tout-en-un.

Fonctionnalités : Sendinblue VS Mailchimp

Critère :SendinblueMailChimp
Facilité d'utilisationL’expérience utilisateur est bonne et la navigation à travers les menus est simple. 4,5/5L’interface est propre mais il y a beaucoup de menus ce qui peut porter à confusion l’utilisateur. 4/5
Éditeur d'e-mail

Une conception d’email possible grâce à un système drag and drop fluide et rapide. Des éléments préconçus sont disponibles (en tête, icônes médias sociaux…) ce qui facilite la tâche. 5/5

L’éditeur est simple et rapide et utilise également un système de drag and drop. 5/5
Types d'emails

Newsletters, autorépondeurs, email transactionnel, SMS. 5/5

Newsletters, autorépondeurs, email transactionnel. 4/5
Templates / Modèles

65 modèles d’email qui sont adaptés pour mobile. 4,5/5

Également beaucoup de choix. Les templates en drag and drop sont tous responsives. 4,5/5
Email Automation

L’automatisation de Sendinblue possède des automatisations très avancées. Ex: envoyer des campagnes en fonction de l’engagement d’un utilisateur, de son activité sur le site. Possibilité d’envoyer des messages de confirmations (newsletters, achats…). 5/5

Des fonctionnalités d’automatisation également très avancées mais le workflow n’est pas aussi intuitif que Sendinblue pour mettre en place les règles. 3,5/5
Gestion de liste email

Possibilité de créer des segments avec des filtres basés sur des comportements (clics, ouverture d’emails...), des données (âge, pays…), ou encore un score de lead (lead scoring). 5/5

La gestion de contacts est moins pratique au niveau de l’interface. Il y a également la possibilité de segmenter les contacts. 4/5
Formulaires d’inscription

Les formulaires de Sendinblue sont assez avancés. Vous pourrez laisser vos abonnés choisir dans quelle(s) liste(s) ils souhaitent s’inscrire (par exemple, en fonction de leur intérêt ou de leur secteur d'activité). 

Vous pouvez également activer la vérification Captcha. 

Il y a aussi la possibilité de choisir entre le simple et le double opt-in (demande une confirmation par e-mail). 5/5

Un système de conception des formulaires en drag and drop. Les options de couleurs sont un peu dures à sélectionner. 4/5
Délivrabilité

En termes de délivrabilité, Sendinblue est très fort. En savoir plus sur mon avis complet sur Sendinblue. 5/5

Certains des emails de Mailchimp se retrouvent en spam ou dans l’onglet promotions des boites mails. 3,5/5
Analyses et Statistiques

SendinBlue dispose de la plupart des rapports dont vous pourriez avoir besoin, tels qu'une click-map, un suivi géographique et l'intégration de Google Analytics. 4/5

Les rapport ne sont pas très beaux mais vont un peu plus loin que ceux de Sendinblue. Avec l’intégration de Google  Analytics, vous pourrez également avoir un suivi précis de vos statistiques. 5/5
Langue

Sendinblue est disponible en Français, Anglais, Espagnol, Allemand, Italien et Portugais. 5/5

Mailchimp n'est qu'en Anglais. 1/5
Blacklist

Possibilité d’exporter les contacts blacklistés de Sendinblue. 5/5

Pas de possibilité d’exporter les contacts blacklistés. 0/5
Stockage

Stockage de médias illimité. 5/5

Stockage de médias illimité. 5/5
VerdictMoyenne Sendinblue : 4,8/5Moyenne MailChimp : 3,6/5

Intégrations : Sendinblue VS Mailchimp

Vous pourrez intégrer Sendinblue avec 51 autres outils. Parmi eux :

Vous trouverez la liste de toutes les intégrations ici : https://www.sendinblue.com/plugins/

integrations sendinblue

Sur MailChimp, vous aurez bien plus d’intégrations...236 au total :

Integrations mailchimp

Les Prix

Autant vous le dire tout de suite, Sendinblue est moins cher que Mailchimp.

Le gros inconvénient avec Mailchimp, c’est que vous paierez encore pour vos contacts qui se sont désabonnés et les contacts qui n’ont pas confirmé leur inscription à la newsletter. Comme vous payez selon le nombre de contacts, cela peut ainsi revenir assez cher.

Sendinblue fonctionne au nombre d’e-mails envoyés ce qui fait que si vous avez une grosse liste d’e-mail mais que vous n’envoyez pas des e-mails tous les jours, cette solution peut être très avantageuse.

Toutes les offres de Sendinblue ont les fonctionnalités clés d’un service d’email marketing : autorépondeur, formulaires, segmentation, templates d’email

Pour avoir le workflow d’automatisation sur Mailchimp, vous devrez prendre l’offre Standard (49,93€ par mois pour 2 500 contacts). Si voulez des fonctionnalités avancées comme la segmentation poussée, ou les tests multivariables, vous devrez prendre l’offre Premium à 268,74€ par mois pour plus de 10 000 abonnés.

En comparaison, vous trouverez ces fonctionnalités à 49€ par mois sur Sendinblue, avec la possibilitée d’envoyer 120 000 emails par mois.

prix sendinblue

Conclusion : MailChimp ou Sendinblue ? Lequel Choisir ?

Alors, convaincu par Sendinblue ou Mailchimp ?

Personnellement, je trouve que Sendinblue a bien plus d’avantages que son concurrent MailChimp. Il est certes bien moins connu à l’international mais a toutes les fonctionnalités fondamentales voir plus !

Mailchimp peut revenir très cher si vous avez beaucoup d’abonnés. Sendinblue a des prix plus attractifs car il fonctionne au nombre d’emails envoyés. À mon avis, la deuxième option est bien plus profitable pour les bloggeurs ou les personnes qui ont de petits business.

Les deux services sont assez simples à utiliser même si l’interface de Mailchimp peut-être compliquée à apprivoiser. Au niveau des langues, seul Sendinblue est disponible en français.

Je vous recommande donc Sendinblue qui est le plus facile d’utilisation, le plus abordable et qui est également complet. Vous aurez toutes les fonctionnalités pour bien démarrer et vous développer grâce à l’email marketing.

Et vous, lequel vous avez choisi ? Écrivez le juste en dessous dans l’espace commentaire, et n’hésitez pas à poser vos questions !