Obtenir des Leads Qualifiés en CPF Permis de Conduire
Vous recherchez des leads qualifiés CPF Permis de conduire ?
Depuis le 15 mars 2017, les titulaires d'un CPF peuvent utiliser leurs droits à la formation pour passer leur permis de conduire.
Cependant selon l’institut statistique du Ministère de l’Emploi seulement 3% des Français avaient profité de leur CPF.
Grâce à la magie de génération de leads, vous pouvez toucher des clients prêts à acheter votre formation de permis de conduire éligible au CPF peu importe où ils se trouvent !
Acheter des leads qualifiés CPF permis de conduire est une manière de faire décoller votre activité.
Cependant, mieux vaut le faire dans de bonnes conditions, parce que dans la vente de leads on trouve de tout, du bon comme du très mauvais. Dans cette article je vais développer 4 points :
Les critères pour obtenir des leads de qualité
Mon mode de fonctionnement
Les spécificités des leads CPF Permis de conduire : la fiche type
Qui je suis pour vous parler de tout ça
Achat de lead CPF permis de conduire : qualité ou quantité ?
Le fait d’acheter un grand volume de leads pour pas cher peut paraître bon marché. Pourtant acheter des leads qualifiés pour moins de quantité vous permet d’économiser des ressources (temps et budget).
Dans les leads CPF permis de conduire vous transformerez facilement des leads en clients si ils sont :
Qualifiés : vos prospects ont laissé leurs coordonnées spécifiquement pour une formation de permis de conduire, avec un temps de travail cumulé en France de minimum 2 ans (certains vendeurs de leads revendent des leads ayant été capté pour des demandes qui n’ont rien à voir avec votre formation).
Frais : vos leads ont exprimé leur besoin il y a moins de 72h, le plus tôt étant le mieux. (Certains leads sont revendus plusieurs jours voir semaine après avoir été générés. Pas chez nous !).
Exclusifs : vous seul avez les coordonnées de la personne ayant fait la demande (certains vendeurs de leads les revendent à 3, 4 voir 7 centres de formation).
Si ces critères ne sont pas réunis, cela déclenche une énorme frustration pour vos clients finaux - qui se font harceler - et pour les organismes de formation - qui se font raccrocher au nez. Ce n’est pas ma façon de travailler.
Ma méthode lorsque je propose des leads en CPF permis de conduire
Afin d'assurer de la satisfaction à la fois chez les clients finaux et pour vous, nos leads chez l’Atelier Du Lead sont :
Exclusifs, vous seul avez leurs coordonnées
Frais, vous connaissez la date à laquelle la demande a été formulée et vous le recevez en temps réel
Qualifiés, la personne a formulé une demande précisément pour une formation de permis de conduire éligible au CPF.
Évidemment ils sont plus chers qu'un fournisseur de Leads qui favorise la quantité à la qualité, à vous de décider quelle stratégie adopter.
La particularité des leads CPF Permis de conduire
Chaque domaine d’activité à ses particularités. Avec mon équipe nous avons travaillé la thématique et après avoir effectué de nombreux tests nous sommes capables de vous fournir des Leads très qualitatifs dans ce domaine et volume.
Plus le prospect fournit des informations, plus vous aurez de la matière pour préparer votre appel et transformer vos prospects en clients.
Bien évidemment les informations personnelles de base nécessaires pour contacter le client sont fournies : nom, prénom, email et numéro de téléphone.
Nous demandons tout d’abord s’ils ont un compte CPF. Cette information vous sera utile pour savoir le niveau d’avancement qu’ils ont sur leur recherche de formation.
Nous filtrons tous les leads qui n’ont pas travaillé au moins 2 ans en France afin de vous assurer qu'ils ont un compte CPF avec un solde suffisant pour qu'ils puissent acheter vos formations.
Nous demandons l’heure à laquelle ils souhaitent être contactés, cela augmentera vos chances de les avoir au téléphone.
Ensuite, vous n'avez plus qu'à faire parler votre talent commercial pour transformer vos prospects en clients.
Qui sommes-nous, en savoir plus sur notre équipe
Nous sommes une petite agence composée de 3 experts en marketing digital basés Lyon. Hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis.
Mon Avis sur WPForms - Pourquoi je l'utilise toujours après avoir testé d'autres plugins ?
Je compare souvent WPForms à un couteau suisse et avant de donner mon avis sur cette extension, je vais vous expliquer pourquoi.
Avec un couteau suisse, on peut pratiquement tout faire : ouvrir une bouteille avec le tire bouchon, découper avec le ciseau, et même couper du bois avec la petite scie.
Et avec l'extension WPForms, c’est pareil. Que vous souhaitiez faire un formulaire simple, multi-étape, de paiement, un sondage, ou même un formulaire d’événement… vous pouvez le faire avec WPForms.
Mon business c’est la génération de leads. Et pour ça, je ne peux pas me passer des formulaires. J’en ai testé plusieurs et j’ai bien aimé WP Forms.
Puis, j’ai vu qu’il y en avait d’autres peut-être plus légères et mieux, comme Fluent Forms ou Gravity Forms.
Mais je vais vous dire un truc : je suis toujours retourné vers WPForms. Pourquoi ? Principalement pour 3 raisons :
Il y a une intégration officielle à Zapier qui me permet de tout automatiser
Les formulaires de paiement avec Stripe ou PayPal sont très bien faits. Pour payer, l’utilisateur ne sortira pas de votre formulaire contrairement aux concurrents qui ouvrent un pop-up
Dernier point : l’interface est simple et il est très rapide de faire un formulaire même sans habitude.
Bien que mon avis sur WP Forms soit très positif, je vais vous dire une chose : si les deux premiers points que je viens d’énoncer en haut ne sont pas importants pour vous, partez plutôt sur Fluent Forms. L’extension est encore plus simple d’utilisation et peut revenir moins chère.
La Base : Faire son premier formulaire avec l’interface de WP Forms
Il me paraît logique de commencer à vous présenter Wp Forms avec cette partie car tous vos formulaires se feront sur ce builder.
Quand vous créez un nouveau formulaire, la première chose que vous allez voir, c’est une liste de templates. Ces modèles sont pratiques car ils vous permettent de créer un formulaire rapidement, plutôt que de devoir tout faire à la main en partant de zéro.
Pour l’exemple, nous allons sélectionner le modèle de formulaire de contact.
Configurer les champs de son premier formulaire
Une fois que vous avez choisi votre modèle, vous accéderez directement au builder. Vous y verrez un aperçu de votre formulaire sur la droite, et une liste des champs de formulaire disponibles sur la gauche.
Pour ajouter un nouveau champ, il vous suffit de le faire glisser :
Vous pourrez également utiliser le glisser déposer pour organiser l’ordre des champs.
Avec la version Pro, vous pourrez accéder à différents types de champs :
Sélection de date/heure
Mots de passe
Importer des fichiers
Notes
Sélectionner des produits
Champ de calculatrice pour calculer un prix en fonction de la sélection de l'utilisateur
Si vous souhaitez personnaliser les réglages d'un champ, il vous suffit de cliquer sur le champ. Cela ouvrira les options de champs dans la barre gauche.
Vous pourrez par exemple configurer avec la logique conditionnelle (version pro) un champ dynamique : "n'afficher ce champ que si un visiteur a coché la case "Premier choix".
Chaque champ à ses options différentes. Ainsi, pour le champ “Cases à cocher”, vous pourrez faire des réglages manuels et afficher par exemple des images au lieu du texte pour faire un choix.
Configurer les réglages de son formulaire
Une fois que vous avez fini de définir les champs de votre formulaire, vous pouvez passer à l'onglet “Réglages” pour contrôler votre formulaire.
Dans l'onglet “Général”, vous pouvez définir des éléments de base du formulaire, comme le texte du bouton d'envoi ou encore activer ou non l’anti-spam :
L'onglet Notifications vous permet de configurer les notifications email qui vous seront envoyées lorsqu’un utilisateur a rempli votre formulaire.
Vous allez le voir, il y a des fonctionnalités intéressantes !
Tout d'abord, vous pouvez créer plusieurs notifications par email dans la version Pro. Par exemple, vous pouvez vous envoyer un mail à vous-même ainsi qu’à la personne qui a rempli le formulaire, ou même à un autre membre de votre équipe.
Vous pourrez également insérer des informations à partir du formulaire en utilisant les Smart Tags. Vu sur le screenshot, ça peut paraître compliqué, mais au final pas du tout car en cliquant sur “Afficher les balises intelligentes” vous aurez la liste des Smart Tags disponibles :
Pour terminer cette partie sur les notifications, voici une autre fonctionnalité intéressante : la possibilité d'utiliser une logique conditionnelle pour envoyer des notifications.
Ainsi, vous pourrez envoyer une notification des nouveaux formulaires remplis à une personne en particulier si l’utilisateur a coché “Premier choix” (par exemple).
Ainsi vous pourrez déjà commencer à automatiser votre système de formulaires sans passer par un outil externe. Cela vous évite un travail manuel qui, accumulé, peut devenir chronophage.
Avec l'onglet Confirmation vous pourrez choisir ce qui se passe après qu'un utilisateur ait complété un formulaire. Vous pouvez :
Vous pouvez également créer plusieurs confirmations différentes et utiliser une logique conditionnelle pour effectuer différentes actions en fonction de la façon dont un visiteur complète un formulaire. Là encore, cela vous permet d'automatiser vos formulaires et d’augmenter en efficacité.
Afficher votre formulaire
Une fois que vous êtes satisfait de votre formulaire, vous avez plusieurs choix afin de l’afficher sur votre site :
Vous pouvez cliquer sur le bouton "Intégration" (à côté de “Enregistrer”) pour générer un shortcode que vous pourrez utiliser :
Si vous utilisez Gutenberg, l’éditeur visuel de WordPress, vous pourrez ajouter un bloc WPforms afin d’ajouter votre formulaire sur une page ou un article.
Niveau avancé : 9 fonctionnalités de WP Forms que vous allez adorer !
Maintenant que nous avons vu la base de WPForms, je vais vous présenter 9 fonctionnalités particulièrement intéressantes.
1 : Se protéger des spams
Si vous publiez un formulaire sur votre site, attendez vous à recevoir des spams… Et c’est très pénible de les avoir dans sa boîte mail, surtout quand il s’agit de messages douteux. 😅
Heureusement, il existe des plugins pour arrêter le spam. Et le must, c’est que Wp Forms intègre ça nativement !
Déjà, il ajoute un champ "honeypot" par défaut. Si vous voulez vérifier que ce champ est bien activé, allez dans les réglages généraux de votre formulaire (Réglage > Général) et vous verrez l’option (Activer le pot de miel (honeypot) anti-spam).
Et là vous vous dites : un pot de miel ?? Kesako ? Le nom est original mais il s'agit en fait d'un champ “caché” que vous et vos visiteurs humains ne verront jamais, mais qui fera beuguer les robots. Et ce "pot de miel" est très efficace.
Si vous voulez aller encore plus loin, WPForms prend également en charge le service reCAPTCHA de Google ( celui qui demande aux visiteurs de cocher la case "Je ne suis pas un robot").
2 : Gérer les formulaires complétés à partir de WordPress
Dans la partie des bases, je vous ai montré comment automatiser la réception de formulaires par email. Mais pourrez également voir toutes les données saisies sur vos formulaires directement depuis votre tableau de bord WordPress.
PS: Personnellement, j’utilise Zapier pour que toutes les données de mes formulaires complétés arrivent directement sur un tableau Google Sheet. C’est automatisé et en temps réel.
Vous pourrez filtrer les formulaires remplis en fonction de vos besoins et même les exporter au format CSV.
3 : Créer des formulaires de commande et accepter les paiements
Avec la version premium de WPForms, vous pourrez créer des formulaires de commande et accepter des paiements via différents processeurs de paiement : PayPal et Stripe.
Comme je vous l’ai dit, WPForms, c’est un vrai couteau suisse ! Vous pourrez ainsi faire des formulaires pour vendre :
Des services
Des réservations
Des produits physiques
Tout ce que vous vendriez d’habitude avec un système de panier en fait.
Pour créer un formulaire de paiement, vous pouvez utiliser le champ “éléments multiples” qui affichera vos différents produits, le champ “adresse”, et le champ de “paiement” pour conclure la vente.
Voici ce que cela peut donner en intégrant Stripe (qui est sécurisé) lorsqu’on en est au paiement :
4 : Réaliser des enquêtes et des sondages (et analyser les résultats)
WpForms Pro a une fonctionnalité de sondage intégrée. Si vous voulez réaliser un sondage, vous n’aurez donc pas besoin d’installer une extension tierce.
Vous pourrez ainsi utiliser les champs dédiés suivants :
Score sur 5 étoiles
Net Promoter Score (la probabilité que vous recommandiez ce produit à un ami)
Échelle de satisfaction ("vraiment insatisfait - insatisfait - neutre - satisfait - très satisfait")
Vous pourrez ensuite analyser les résultats directement depuis votre tableau de bord WordPress.
Cependant, vous n’aurez pas accès à ces fonctionnalités de sondage par défaut. Il faudra créer un “Formulaire de suggestion” (modèle) puis aller dans les “champs sophistiqués” et cliquer sur "Échelle Likert” pour activer et installer le module.
5 : Collecter de vraies signatures sur un formulaire
Ok, nous vivons dans un monde numérique. Mais signer à la main reste encore une étape importante pour de nombreuses transactions. Et personne n’aime imprimer un papier pour le signer au stylo, puis le scanner...
Ainsi, WpForms intègre dans ses champs un champ de signature. Ce champ permet aux personnes qui complètent vos formulaires de signer à l'aide de leur souris ou de leur trackpad. Certes, il faut savoir manier la souris pour avoir une jolie signature mais c’est bien plus simple que devoir scanner.
Avec cette fonctionnalité, vous allez pouvoir faire signer :
Contrats
Devis
Accords
Pétitions
Etc.
6 : Restreindre l’affichage et la saisie de formulaire
Dans certains cas, vous souhaiteriez peut-être que vos formulaires ne soient pas accessibles à tout le monde.
Pour ça, le module complémentaire Form Locker de WPForms ( disponible à partir de la version Pro) vous permet de restreindre de vos formulaires par diverses méthodes :
Ajouter un mot de passe aux formulaires
Restreindre l'accès au formulaire par date/heure
Limiter le nombre total de saisies ou le nombre de saisies par personne
Limiter l'accès seulement aux membres enregistrés
Une fois que vous avez activé le module complémentaire Form Locker, vous pourrez choisir ces restrictions dans l'onglet "Paramètres" de chaque formulaire.
7 : Automatiser ses formulaires avec Zapier
Je vous ai déjà un peu parlé d’automatisations que l’on pouvait faire directement sur WPForms. Mais avec Zapier, on peut aller bien plus loin. Et on peut surtout gagner énormément de temps.
Zapier, c'est un service qui vous permet de "connecter" différentes applications entre elles. Il y a vraiment énormément d’outils qui y sont : cela va de l’extension au WordPress au service d’email marketing comme MailerLite ou Sendinblue. Actuellement, Zapier prend en charge plus de 2 000 applications.
Et en connectant WPforms avec Zapier, vous pourrez faire des miracles.
Voici les automatisations les plus populaires avec WpForms :
Personnellement, voici les 5 automatisations que j’utilise le plus avec WpForms et Zapier :
Envoyer un mail automatique avec MailerLite
Envoyer une notification Discord / Slack aux commerciaux
Intégrer le contact dans un CRM (en l'occurrence Pipedrive)
Ajouter le contact dans un groupe de mailing spécifique en fonction des infos qu'il a rempli
Créer une conversion dans Google Analytics
8 : Connecter WPForms avec son outil d’emailing
WPForms propose également nativement de nombreuses intégrations avec des services de marketing par e-mail. Vous pourrez ainsi ajouter des contacts à votre liste après qu'elles aient soumis un formulaire.
Cette fonctionnalité peut s'avérer utile dans de nombreuses situations. La plus évidente : le formulaire d'inscription à une newsletter. Mais vous pouvez aussi faire preuve de créativité en donnant aux gens la possibilité de s'inscrire à votre liste de diffusion après avoir :
S’être inscrit
Envoyer un formulaire de contact
Effectuer un paiement
…
Voici les autorépondeurs disponibles avec WPForms :
Constant Contact
ActiveCampaign
AWeber
Campaign Monitor
Drip
GetResponse
Mailchimp
Personnellement, j’utilise principalement MailerLite et Sendinblue et ils ne figurent pas dans cette liste. Je n'utilise donc pas cette fonction native et je passe par Zapier pour automatiser cela.
9 : Créer une page de connexion et d’inscription
9ème et dernière fonctionnalité : Si vous gérez un site avec une partie inscription, le module complémentaire d'inscription de WPForms vous permettra de créer vos formulaires d'inscription et de connexion.
Et vous pourrez utiliser n'importe quel champ, ce qui vous permet d'être créatif.
Lors de l’inscription, vous pourrez par exemple ajouter un champ pour s’inscrire à la newsletter. Comme ça vous faites d’une pierre deux coups !
Autre exemple : vous pouvez également demander aux utilisateurs de payer des frais d'inscription à une zone premium de votre site en utilisant le champ de paiement.
Pour lier ça à l’outil natif de WordPress, vous allez devoir aller dans la zone de paramètres pour faire correspondre les champs du formulaire aux champs du profil de l'utilisateur dans WordPress. C’est vraiment simple.
Avec cette fonctionnalité, vous pourrez créer une interface d’inscription sans utiliser autre plugin d'adhésion premium. On en revient au couteau suisse, encore une fois !
Le Prix : Est-ce que WP Forms est abordable ?
Déjà, il y a une version gratuite sur le repository de WordPress où pourrez tester gratuitement WpForms en version Lite. Si vous souhaitez créer uniquement un formulaire de contact, c’est une très bonne option (à moins que Contact Form 7 réponde à vos besoins).
Si vous voulez avoir accès aux fonctionnalités avancées dont je viens de vous parler, vous aurez besoin de la version premium. Il y a plusieurs packs dont voici les prix :
Personnellement, j’ai pris la version pro pour Zapier. Et beaucoup de fonctionnalités ne sont disponibles qu’à partir de la version pro. Vous pourrez le voir le détail des fonctionnalités pour chaque page sur cette page (tout en bas).
En comparaison, pour 199$ par an avec FluentForms, que j’adore aussi (mais qui n’a pas Zapier), on a la version complète qu’on peut installer sur autant de sites qu’on veut. Au même prix, on peut également payer la licence complète pour seulement 1 site mais la licence est à vie. Vous pourrez ce que je pense de FluentForms juste ici.
Donc à mon avis, WpForms est un peu cher. Je ne vous conseille pas de le prendre à son prix fort mais d’attendre qu’il soit en promo comme ci-dessus.
Mon Avis final sur WP Forms ?
Comme je vous l’ai dit, j’ai testé beaucoup de plugins de formulaires WordPress et je suis toujours revenu vers cette solution “couteau suisse”.
Vous l’avez vu, il y a une tonne de fonctionnalités… Et encore, je ne vous ai pas tout montré sinon mon article allait se transformer en une notice d’utilisation de 200 pages. Entre les formulaires de newsletter, les champs de paiement, les champs de réservations… vous serez servi. Il y a potentiellement toutes les fonctions dont vous avez besoin.
Pour autant, on ne se sent pas noyer dans toute ces fonctionnalités. Et ceci est dû à 2 raisons principales :
L’interface est très bien conçue : que vous soyez un débutant en WordPress ou un développeur, vous devriez y trouver votre compte et travailler facilement dans l'interface WPForms
L’interface est modulaire - vous pouvez choisir exactement les fonctionnalités que vous souhaitez. Ainsi, vous ne serez jamais submergé par des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin
Deux autres choses que j’aime bien : la fonctionnalité honeypot pour se débarrasser des spammeurs, et les logiques conditionnelles pour afficher ou restreindre certains formulaires à un type d’utilisateurs.
Tous ces facteurs réunis font de WpForms un plugin très réussi que vous devriez envisager de tester !
Mon Avis sur Fluent Forms : Pourquoi j’ai décidé de le quitter ?
En lisant le titre, vous vous êtes sans doute dit : “Ah, son avis envers Fluent Forms est négatif”. Or en réalité, vous allez le voir, il est assez positif.
Je l’ai simplement quitté pour revenir à WPforms car Fluent Forms n’avait pas d’intégration officielle avec Zapier. J’automatise beaucoup mes formulaires et c’est donc un aspect très important pour moi.
Dernier point qui m’a fait supprimer le plugin : on ne peut pas intégrer de formulaire de paiement comme sur WPForms. EDIT: C’est maintenant possible depuis la mise à jour de mars 2020 (quelques jours après avoir supprimé le plugin de mes sites ^^).
Pour le positif, voici 3 points majeurs qui m’ont fait adorer FluentForms par rapport aux autres plugins de formulaires WordPress :
Un code léger
Un design facile à customiser sans CSS
Toutes les fonctionnalités sont accessibles avec le premier prix
À mon avis, WP Fluent Forms est l’un des plugins WordPress du moment avec la plus forte croissance en termes d’utilisateurs. Ceci est en partie dû au fait qu’énormément d’utilisateurs en sont pleinement satisfaits, et qu’après l’avoir testé, ils ne jurent que par lui !
(Un exemple sur un groupe Facebook d’utilisateurs avancés de WordPress)
Présentation de WP Fluent Forms
WP Fluent Forms est un plugin est développé par WPManageNinja, aussi connu pour Ninja Tables. Ce un plugin est freemium et vous permettra de créer des formulaires avancés sur WordPress.
Comme ce plugin est freemium, vous pourrez l’obtenir gratuitement à partir de la bibliothèque d’extensions WordPress.org. En complément, vous pourrez prendre le “pro-addon” qui offre tout un tas de fonctionnalités avancées.
Ce qui est top avec WP Fluent Forms en version gratuite, c’est qu'il couvre des fonctionnalités que d’autres plugins gardent en premium. Vous pourrez donc vraiment le tester avant de prendre l’extension pro si vous voulez aller plus loin avec le plugin.
Fluent Forms vous permettra de créer un nombre illimité de formulaires en ligne sur votre site :
Formulaires simples
Formulaires multipages en plusieurs étapes
Formulaires d’abonnement
Formulaires de paiement
Formulaires avec pièce jointe
Quiz…
Le plugin est intuitif et vous aurez accès à des templates pour créer des formulaires encore plus rapidement et sans se prendre la tête. En plus, WP Fluent Forms est 100% responsive et optimisé pour la performance.
Différence entre les fonctionnalités gratuites et payantes
Il y a une quarantaine de champs disponible sur Fluent Forms. Certains requièrent le pro addon. Voici la liste des différents champs par catégorie. Les champs grisés sont ceux qui nécessitent le pro-adon.
Champs basiques :
Avec cette catégorie, vous aurez accès aux champs de base, ceux que vous utiliserez sûrement le plus : nom, adresse e-mail, etc.
Sans le pro-addon, il n’est pas possible de mettre un champ pour que l’utilisateur mette son numéro ou partage un fichier.
Champs avancés :
Ici, vous aurez pas mal de champs premium. Pour ceux qui se demandent à quoi correspond le champ “Net Promoter Score”, il s’agit d’un score de satisfaction que peuvent mettre les utilisateurs.
Container :
Si vous souhaitez organiser formulaires en colonne, c’est possible. Et pour ça, pas besoin d’avoir le pro-addon.
Champs de paiement :
Là par contre tout est grisé. Donc tous les champs de paiement sont premiums.
Fonctionnalités phares de Fluent Forms :
Une interface facile à prendre en main :
L'un des aspects essentiels de WP Fluent Forms, c’est son interface intuitive. Même un utilisateur n’ayant jamais utilisé Worpdress pour comprendre le système de glisser-déposer et utiliser le plugin très facilement.
Chaque partie du plugin est conçue de sorte qu'elle soit accessibleà tous types d'utilisateurs : débutants comme confirmés.
Les développeurs du plugin ont vraiment développé Fluent Forms en se centrant sur l'utilisateur. De tous les plugins de création de formulaires WordPress, c’est l’un des plus “user-friendly”.
Des templates qui font gagner du temps :
Pour nous faire gagner du temps, Fluent Forms nous met à disposition des templates de formulaires (ou modèles, comme vous préférez). Ces formulaires sont classés en plusieurs catégories en fonction de l’objectif qu’ils remplissent :
Basic : 4 templates
Produit (premium) : 5 templates
Éducation (premium) : 9 templates
Marketing (premium) : 6 templates
À but non lucratif (premium) : 5 templates
IT (premium) : 9 templates
Finance (premium) : 9 templates
RH (premium) : 4 templates
Social (premium) : 5 templates
Gouvernement (premium) : 8 templates
Santé (premium) : 2 templates
Par défaut, vous aurez 4 templates avec le plugin gratuit : un formulaire de contact de base, un formulaire de newsletter, un formulaire de support, et d'un formulaire de sondage.
À noter que les développeurs ajoutent très souvent de nouveaux templates ce qui est un bon point.
Pour créer vos formulaires, Fluent Forms vous permettra de glisser différents champs de saisie. Plus de 40 champs sont vous seront donc mis à disposition pour ajouter des fonctionnalités à votre formulaire.
Ajouter des conditions logiques :
Ça peut sembler compliquer mais c’est très simple. En fait, la condition logique vous permet de mettre en place une règle qui affichera ou masquera certains champs de saisie en fonction des actions de l’utilisateur.
Prenons un exemple :
Dans votre formulaire, vous demandez à l’utilisateur de laisser son numéro de téléphone ou son e-mail.
Et s’il coche “numéro de téléphone, vous pourrez mettre une condition logique pour afficher le champ de saisie “Numéro de téléphone” juste en dessous. Pareil s’il coche “e-mail”.
Voici un tutoriel vidéo réalisé par l’équipe de Fluent Forms qui illustre parfaitement cet exemple :
Créer des formulaires en plusieurs étapes :
J’utilise beaucoup ce type de formulaires. Au lieu de faire un long formulaire extrêmement ennuyeux, vous pouvez le diviser en 3 étapes.
En divisant en différentes sections vos formulaires, vous pourrez faciliter la tâche des utilisateurs qui se concentreront ainsi sur une seule chose à la fois. En général, pour les longs formulaires, le formulaire en plusieurs étapes augmente le taux de remplissage d’un formulaire.
Des intégrations multiples :
Un bon plugin a la possibilité de se connecter à d’autres outils. Ainsi, Fluent Forms possède un grand nombre d'intégrations.
Avec les intégrations, vous pourrez par exemple lier un formulaire aux logiciels d’email marketing les plus connus : MailChimp, Sendinblue, MailerLite, GetResponse ou encore ActiveCampaign.
L’intégration Zapier figure également mais celle-ci est faisable via Web-hook ce qui rend le processus beaucoup moins facile qu’avec une vraie intégration Zapier officielle.
Vous aurez le droit à d’autres intégrations comme Trello, Slack, Google Sheets, Hubspot, Twilio. La liste complète est disponible au milieu de cette page.
Des formulaires responsive :
Une des fonctionnalités qui fonctionne très bien et sur laquelle on a pas besoin de toucher, c’est le responsive. Les formulaires que vous faites seront automatiquement responsive et s’afficheront ainsi correctement sur différents appareils.
Une sécurité assurée :
Je parle par expérience, c’est très pénible quand on a des robots qui s’amusent à remplir nos formulaires pour nous spammer. Pour éviter ça, Fluent Forms offre la fonction Google reCaptcha.
Ainsi quiconque voudra remplir votre formulaire devra cocher la case “Je ne suis pas un robot” avec aura parfois des challenges à faire.
Vous pouvez activer cette fonctionnalité par un glisser-déposer du champ “reCaptcha” qui se situe dans la catégorie “Advanced Fields”
Planification et restriction de formulaires :
En fonction de vos différentes planifications, vous aurez parfois envie de programmer l’affichage de vos formulaires. Vous pourrez également avoir besoin de restreindre le formulaire à certains utilisateurs en fonction de conditions.
Eh bien il est possible de faire ces deux choses de manière simple avec Fluent Forms. Pour ce faire, allez dans l’onglet “Settings and Integrations” puis allez jusqu’à “Scheduling & Restrictions”. Vous pourrez ainsi programmer ou restreindre votre formulaire.
SAV et tutoriels :
Si vous êtes bloqué quelque part avec le plugin, vous pourrez cliquer sur “Support” puis cliquer sur un des boutons pour ouvrir un ticket de support. Les réponses sont rapides.
Vous pouvez également avoir accès à des tutoriels officiels de Fluent Forms à cette adresse ou sur leur chaîne YouTube.
Pour ceux qui ont Facebook, il y a toute la communauté Fluent Forms réunie sur un groupe Fb.
Il est assez actif et vous pourrez y poser vos questions, ou utiliser la barre de recherche si vous cherchez des choses spécifiques.
Le prix du pro-addon du Fluent Forms :
Pour les personnes un peu plus avancées qui veulent étendre les possibilités, vous pouvez acheter l’extension premium pour avoir accès à toutes les fonctionnalités. Le pro-addon de Fluent Forms vous permettra entre autres de débloquer tous les champs premiums, les 60+ templates, ainsi que les intégrations.
Il y a déjà beaucoup de fonctionnalités dans la version gratuite et la version payante vous permet d’aller plus loin.
Voici les tarifs du pro-addon en fonction du type de licence et du nombre de sites sur lesquels vous voulez installer Fluent Forms Pro :
Licence Annuelle :
1 site: 59$
5 sites : 99$
Nombre de sites illimités : 199$
Licence pour toute la vie (lifetime) :
1 site : 199$
5 sites : 299$
Nombre de sites illimités : 599$
Personnellement, j’ai opté pour la licence annuelle à 5 sites. Les prix peuvent être assez rentables au vu de ce que l’on peut faire avec ce plugin. En comparaison, pour 3 sites, Gravity Forms est à 159$ par an.
Bilan - Que penser de Fluent Forms ?
Alors oui je l’ai quitté… Mais dès que l’intégration Zapier officielle est lancée, je pense que je testerai de nouveau ! Car comme vous l’avez vu, ce plugin reste super. Il rend très simple la création de formulaires avancés avec une interface facile à prendre en main.
Avantages :
Version gratuite pour tester
Facile à utiliser même pour les novices
Fonctionnalité de logique conditionnelle
De multiples intégrations
Créer des formulaires en plusieurs étapes
Fonctionnalité de restriction et de planification
Inconvénients :
Pas d’intégration officielle avec Zapier (il faut passer par un webhook)
Mon conseil : zappez tous les autres plugins et commencez avec la version gratuite de Fluent Form. Puis, s’il vous plaît et que vous voulez aller plus loin, prenez la version pro.
Je sais qu’il existe bien d’autres plugins intéressants pour créer des formulaires. J’en ai testé beaucoup mais je pense que WP Fluent Forms est une des meilleures options. Surtout pour un plugin qui a une version gratuite. Le Pro Addon c’est pour ceux qui veulent accéder à toutes les fonctions du plugin.
Si j’avais à vous dire une chose : testez-le ! Et si vous avez des questions sur Fluent Forms, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires ci-dessous.
[Comparatif] Formulaire WordPress : Les 10 Meilleurs Plugins
Le formulaire pour mon business, c’est le nerf de la guerre. C’est comme ça que je capture des leads pour des clients. Avec des formulaires qui sont souvent en plusieurs étapes. Vous l’imaginez bien, je me dois donc d’utiliser le meilleur plugin pour mes sites WordPress.
Pourtant, cette perle rare n’est pas facile à trouver… surtout que je suis assez exigeant. Alors j’en ai testé plusieurs. Dans cet article, on va parler de plugin de formulaires avancés (avec conditions logiques, pièces jointes, paiement ,etc.).
Je vous ai fait une sélection des 12 meilleurs plugins de formulaires que l’on peut trouver sous Wordrpress :
Lancé en 2016, WpForms vous permet de créer rapidement tout un tas de formulaires :
formulaires de contact
des formulaires de paiement
des formulaires d'inscription
etc.
Des templates peuvent être utilisés pour générer des formulaires avec un design soigné en un rien de temps. Ce qui est génial, c'est que vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer les formulaires. L’interface utilise le principe du glisser-déposer ce qui rend la chose très intuitive.
C’est celui que j’utilise actuellement, et il est utilisé par plus de 2 millions de sites. Sur la carte il ne semble pas forcément le meilleur mais en réalité, c’est celui qui convient le mieux à mes besoins. J’en ai testé plusieurs et je suis souvent revenu vers WpForms.
Fonctionnalités :
Des formulaires responsive adaptés sur ordinateur comme sur smartphone
Des templates de formulaires à disposition
Un système de conception facile grâce au glisser-déposer.
Une protection contre les spams
Une Intégration avec Zapier pour automatiser des processus (par exemple, tous mes leads captés par WpForms sont listés dans un tableur Spreadsheet automatiquement)
Des Formulaires intégrables avec un simple shortcode.
La possibilité de l’utiliser avec Gutenberg.
Peut collecter des paiements avec PayPal ou Stripe.
Avantages :
Une version gratuite (WPForms Lite) pour essayer l’interface
Facile à utiliser
Permet de faire n’importe quel type de formulaire
A tous les principaux champs
Être alerté par mail quand une personne remplit un formulaire
Inconvénients :
Peu de services d’emails intégrés
Une version gratuite très limitée
Pas de possibilité de faire passer à l’étape suivante au clic (sans avoir à cliquer sur “Étape Suivante”)
Gravity Forms est un plugin pour faire des formulaires qui est beaucoup préconisé par des développeurs spécialisés sous WordPress. Sur des groupes Facebook de marketing digital ou de conception de sites sous WordPress, il est beaucoup cité. Comme WpForms, des millions de sites l’utilisent.
Ce plugin premium contient de nombreuses fonctionnalités avancées. Tout est personnalisable. Vous aurez des fonctions comme la notification par courriel lorsqu’un formulaire est rempli ou encore la possibilité de mettre des conditions et des limites de remplissage pour chaque formulaire.
Par exemple, si vous souhaitez rendre un formulaire valide pour une période donnée, vous pourrez le faire. GravityForms fixera une heure d'expiration du formulaire et affichera un message personnalisé lorsque la période sera expirée.
Fonctionnalités :
Plus de 30 champs de formulaire
Limitation d’'accès au formulaire
Période d'expiration et de validation des formulaires
Notifications par email
Logique conditionnelle
Avantages :
Un large éventail d’addons que vous pouvez utiliser avec GF (PayPal, Zapier, Mailchimp…)
Expiration des formulaires possible en définissant des conditions
Formulaires responsive.
Anti spam.
Support premium quand vous en avez besoin
Inconvénients :
Pas de version gratuite
Plugin cher
Pour les utilisateurs qui veulent sortir des sentiers battus avec un plugin souvent mis à jour et hautement personnalisable, Gravity Forms est une très bonne option.
Avec Fluent Forms, je pensais avoir trouvé la perle rare mais l’intégration manquante avec Zapier (pour mes automatisations) m’a fait repasser chez WpForms. Mon expérience d'utilisation a tout de même était très positive ; j’ai trouvé le code vraiment léger, un design facile à customiser sans CSS et surtout, toutes les fonctionnalités accessibles avec le premier prix.
PS : J'ai écrit un article complet avec des GIF's pour vous montrer comment fonctionne Fluent Forms. Vous pourrez également y lire mon avis. (Ouvir l'article dans un nouvel onglet)
Encore une fois, ce plugin fonctionne en drag and drop, si bien que vous pourrez construire de beaux formulaires très rapidement sans écrire une seule ligne de code.
En plus, le plugin est fourni avec 3 templates que vous pouvez choisir lorsque vous construisez vos formulaires. Cela peut vous aider à démarrer rapidement et vous faire gagner du temps plutôt que de créer un formulaire à partir de zéro.
Avec Fluent Forms, vous disposerez de tous les champs de formulaire possible et imaginable. Du champ Nom au HTML personnalisable, tout est disponible dans le plugin.
Fonctionnalités :
Répétés des champs déjà utilisés
Programmer des formulaires
Logiques conditionnelles
Upload de fichiers et d'images
Formulaires multi-étape
Formulaires 100% responsive
Avantages :
Le plugin vous permet de construire des formulaires complexes et avancés
Il permet de programmer les formulaires
L’interface est simple
Création de formulaires par glisser-déposer
Notification de remplissage de formulaire en temps réel
Outil d'analyse visuelle des résultats.
Inconvénients :
Pas d’intégration avec Zapier 🙁
Fluent Forms coûte 49 $ pour une licence avec 1 site, et 89 $ pour une licence avec 5 sites. Vous pouvez également obtenir une licence pour 298 $ où vous pourrez utiliser Fluent Forms sur autant de sites que vous souhaitez.
Everest Forms est un autre plugin en drag and drop pour faire des formulaires sous WordPress. Ce plugin contient de nombreuses fonctionnalités intéressantes et vous aidera à créer des formulaires sans difficulté.
Le plugin prend en charge les formulaires à une ou plusieurs colonnes tout en étant responsive. Vous pourrez ajouter des formulaires à vos pages en utilisant des shortcodes.
Le plugin offre 2 templates différents que vous pourrez choisir lors de la création d'un nouveau formulaire si vous ne voulez pas commencer de zéro.
Fonctionnalités :
26 champs de formulaire
Conception à plusieurs colonnes possible
Exportation CSV des données pour les formulaires remplis
Google reCAPTCHA
Notifications par email (à plusieurs emails si vous voulez)
Importer des fichiers
Logique conditionnelle
Smart Tags pour afficher des messages dynamiques
Avantages :
Conception en glisser-déposer
Plus de 20 champs de formulaire
Shortcodes pour ajouter facilement des formulaires sur les pages
Support Captcha pour une meilleure sécurité.
Inconvénients :
Nécessite l'achat d’addons pour utiliser les fonctions avancées
Everest Forms coûte 40 $ pour une licence personnelle (1 seul site) avec 1 an de mises à jour + le support.
Ninja Forms est un plugin de création de formulaires très populaire (comme tous les autres plugins de WP-Ninjas) et facile à utiliser. Encore une fois, l’interface de création est en simple glisser-déposer, ce qui fait que vous pourrez créer vos formulaires sans coder.
Pour les utilisateurs avancés, il existe un grand nombre de fonctionnalités disponibles depuis la section des paramètres de Ninja Forms. Ce plugin peut se connecter à d’autres applications comme votre logiciel emailing, Zapier ou encore PayPal ou Stripe ce qui est un très bon point.
Fonctionnalités :
Conception par glisser-déposer
+ de 27 types de champs
Mises à jour régulières
Support dédié
Templates de formulaires personnalisables
Entièrement responsive et SEO friendly
Avantages :
Le plugin de base gratuit
De nombreuses extensions “premium” : SalesForce, SMS Notification, Campaign Monitor, etc.
Accès à de la documentation détaillée et à la communauté WP Ninjas
Inconvénients :
Des extensions coûteuses
La plupart des fonctionnalités doivent être achetées en tant qu'extensions séparées
Il faut un minimum de compétences en design pour créer de beaux formulaires
Si vous avez déjà utilisé des plugins de WP Ninjas et que vous en êtes fan, alors ce plugin est fait pour vous.
Caldera Forms est un plugin de création de formulaires en drag and drop pour WordPress. Le plugin comprend de nombreuses fonctionnalités qui peuvent vous aider à créer facilement des formulaires avancés.
Grâce à l’interface intuitive, vous pourrez rapidement ajouter des éléments à votre formulaire. À noter que le plugin rend vos formulaires entièrement responsives.
Caldera Forms propose de nombreux modules complémentaires pour vous aider à créer des formulaires encore plus avancés. Ces modules complémentaires intègrent (pour exemple) des services d’email marketing, de traitement des paiements, etc.
Fonctionnalités :
Conception par glisser déposer
Formulaires responsives
Limiter les remplissages de formulaires.
Champ de géolocalisation
Alertes SMS
Avantages :
Plugin responsive
De nombreux modules complémentaires pour vous aider à créer des formulaires avancés
Interface glisser-déposer
Inconvénients :
La version gratuite du plugin est très limitée.
Les add-ons sont très chers par rapport aux autres plugins.
Le plugin est disponible gratuitement mais ne possède que quelques fonctionnalités de base. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de Caldera Forms, vous devez acheter leur version pro qui comprend tous leurs add-ons. Cette offre coûte 164 $.
WeForms est relativement nouveau par rapport aux autres plugins de création de formulaires. Lancé en 2017, il a déjà prouvé qu'il était l’un des plugins de création de formulaires WordPress les plus complets.
Il s'est fait un connaître en offrant beaucoup de fonctionnalités premium dans sa version gratuite. Ce plugin vous permettra de créer rapidement des formulaires de contact, des formulaires de génération de leads, des formulaires d'inscription d'utilisateurs ou d'événements, et bien plus encore !
Sans oublier sa vaste gamme de templates de formulaires personnalisables pour vos formulaires rapidement en un clic.
WeForms met à disposition 20 champs personnalisés, et offre la possibilité de prévisualiser instantanément son formulaire pour savoir à quoi il ressemble sans le publier sur une page.
Fonctionnalités :
Drag & Drop avec aperçu en direct
Formulaires entièrement responsive
Option d'exportation et d'importation de formulaires
Notification par courriel personnalisable
Fonction reCaptcha
Redirection du formulaire vers une URL personnalisée
Synchroniser les données de messagerie avec MailPoet, MailChimp, etc
Peut se connecter à Zapier
Formulaires en plusieurs étapes
Géolocalisation et notifications par SMS
Avantages :
De nombreuses fonctionnalités avancées sont déjà disponibles dans la version gratuite.
Des templates de formulaires originaux
Aperçu en direct
Un certain nombre d'intégrations populaires : Zapier, Google Analytics, Hubspot…
Module “Payment” pour intégrer toutes les solutions de paiement (PayPal + cartes)
Inconvénients :
De nombreuses intégrations utiles nécessitent la version pro
Si vous recherchez un plugin pour créer des formulaires riches en fonctionnalités pour votre WordPress, alors weForms peut être un très bon plugin.
FormCrafts peut être utilisé pour créer divers formulaires de contact. Différents types de formulaires peuvent être créés à l'aide de ce plugin.
Il propose 20 types de champs de saisie différents et d’autres champs en supplément qui étendent les fonctionnalités du plugin. Comme les autres, ce plugin fonctionne par glisser-déposer. Le champ de saisie comme le sélecteur de date vous permet de désactiver certains jours.
Fonctionnalités :
Formulaires Responsive
Interface glisser-déposer
Notification par email
Facilité d'import-export
Logique conditionnelle en Premium.
Sauvegarde automatique
Avantages :
Personnalisation des couleurs et options d'arrière-plan uniques
Intégrations avec des plugins comme MailPoet, Mailchimp, ReCAPTCHA, PayPal
Avec Formidable Forms, vous pourrez construire avec facilité des formulaires complexes en drag and drop. Le plugin ne nécessite aucun autre plugin pour fonctionner. Vous pourrez ainsi filtrer, afficher vos formulaires, ou encore collecter et modifier les données soumises par les utilisateurs.
Comme d'autres builders de formulaires premium, vous aurez besoin d’acheter des extensions supplémentaires pour accéder aux intégrations non-incluses dans la version de base (ex: Zoho CRM).
Avec ce plugin, vous pourrez créer des formulaires comportant jusqu'à 7 types de champs. Vous pourrez intégrer vos formulaires avec des shortcodes et même connecter votre autorépondeur.
Fonctionnalités :
Champs de formulaires dynamiques
Barre de progression pour les formulaires multipages
Fonction “Importer des fichiers” dans un formulaire
Formulaires responsive
Avantages :
Simple d’utilisation et flexible
Version gratuite
Formulaires rapides à créer
12 addons inclus avec Formidable Forms Pro
Intégrations avec PayPal, Zapier, Mailchimp...
Inconvénients :
Des extensions à payer en plus
Vous pouvez utiliser ce plugin avec 2 versions pros disponibles, l'une utilisable sur un seul site à 47 $, et l'autre utilisable sur autant de sites que vous voulez au prix de 117 $.
Entièrement gratuit, Contact Form 7 est le plugin de formulaire WordPress le plus connu. Avec plus d'un million d'installations actives selon le répertoire des plugins WordPress, il fait parti des plugins les plus téléchargés. Il peut prendre en charge plusieurs formulaires de contact mais reste très limité. Il vous sera presque uniquement utile pour créer votre page “Contact” sur votre site web en y intégrant un simple formulaire de contacts avec des champs basiques.
Le plugin filtre les spams avec Akismet (plugin installé par défaut sur tout site WordPress) et il est possible de mettre en code Captcha pour soumettre un formulaire. Mais son gros avantage, c’est que c’est le plugin qui utilise le moins de ressources. Donc si vous voulez créer un formulaire basique, tournez vous vers Contact Form 7.
Fonctionnalités :
Ajout de logiques conditionnelles aux formulaires
Possibilité d'ajouter des valeurs dynamiques aux champs du formulaire
Sauvegarde de toutes les soumissions de formulaires dans la base de données WordPress
Filtrez les spams pour protéger vos formulaires
Avantages :
Entièrement Gratuit
Parfait pour créer le formulaire de contact basique d’un blog
Des plugins complémentaires existent pour ajouter des fonctions à Contact Form 7
Inconvénients :
Limité
Pas de support
Un peu compliqué à prendre en main
Si vous recherchez un plugin de création de formulaires WordPress gratuit pour faire de simples formulaires de contact, alors Contact Form 7 est fait pour vous.
Une alternative d’un plugin gratuit un peu comme CF7 serait HappyForms. Il est légèrement plus avancé mais tout aussi facile d’utilisation. De plus, il semble être souvent mis à jour.
Vendu sur la plateforme de plugins d’Envato, le plugin de création de formulaires GreenForms n’a que des avis positifs. Il a donc attiré mon attention et j’ai été surpris par le nombre d’intégrations qu’il propose : Zapier, Sendinblue, MailerLite, Stripe…
Simple d’utilisation, il vous permettra de créer des formulaires simples ou multipages en drag and drop avec plus de 20 champs. Les avis de ce plugin mettent en avant la réactivité du support, une utilisation intuitive, et un code propre.
Fonctionnalités :
Formulaire en drag and drop
20 types de champs
Système de grilles pour faire un formulaire en plusieurs colonnes
Anti-Spam
Personnaliser le style des champs
Une quinzaine de thèmes disponibles
Créer ses propres thèmes
Formulaires multipages
Logiques conditionnelles
Formulaires de paiement avec tous les processeurs de paiements (PayPal, Stripe, Blockchain (Bitcoin), Skrill…)
Notifications par e-mail
Popup mode : pour afficher un formulaire après un clic sur un bouton ou lien
Statistiques des formulaires disponibles sur le plugin
Intégration avec les principaux outils d’emailing, de marketing (CRM…)
Avantages :
Code propre et plugin léger
Beaucoup d’intégrations (Sendinblue, MailerLite, Zapier via webhook, Stripe…)
Pas cher comparé aux autres plugins
Support top (avec possibilité de demander des ajouts de fonctionnalités)
Inconvénients :
Un support qui ne dure que 6 mois (prolongeable de 12 mois pour 5$)
Ce plugin a beaucoup d’avantages et est très facile d’utilisation. Il est disponible sur la plateforme d’Envato pour seulement 19$.
À seulement 29$ par an, Quform est un plugin de formulaire WordPress abordable. Ce plugin vendu sur la plateforme d’Envato est entièrement responsive.
Vous aurez la possibilité de créer des formulaires comportant plusieurs pages, avec des mises en page complexes, et d’ajouter un reCAPTCHA pour vous protéger des robots.
Le plugin est également fourni avec de nombreux thèmes de formulaires différents. Vous pourrez définir des conditions qui afficheront automatiquement des éléments pour des réponses spécifiques. Vous pourrez même rajouter à votre formulaire un élément pour que les utilisateurs de votre formulaire puissent importer des fichiers.
Pour les intégrations, QuForms ne propose pour l’instant que MailChimp et Zapier. Il faudra installer un plugin supplémentaire (gratuit) pour avoir une extension. Vous pourrez en savoir plus sur la page présentant leurs intégrations.
Fonctionnalités :
Conception en drag and drop
19 champs différents
Formulaires multi pages
Responsive
Système de captcha
Prévisualisation en direct
Avantages :
Pas cher
Personnalisation facile
Support d’Envato pendant 6 mois
Traduit en Français
Inconvénients :
Pas d’élément de paiement
Simple d’utilisation et pas cher, Quforms saura vous satisfaire si vous ne cherchez pas de plugin de formulaires avec un module pour les paiements.
Pour moi, ces 12 plugins sont les meilleurs pour créer un formulaire WordPress. Maintenant c’est à vous de jouer en testant un plugin de ce comparatif qui réunirait tous vos critères !
Si vous utilisez d’autres plugins de formulaires et que vous en êtes satisfait, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires 👇. Vous me ferez peut-être part d’une perle rare que je ne connais pas !
Les 3 meilleurs Outils d’Automatisation
Un outil d’automatisation puissant comme Zapier peut vous faire économiser beaucoup de temps… et d’argent. Je vais d’abord vous expliquer pourquoi, puis je vais vous présenter 3 logiciels pour commencer à automatiser vos tâches.
En tant qu’indépendant spécialisé en génération de leads, j’ai toujours eu certaines tâches redondantes à faire. Et cela me posait un gros problème. Ces tâches étaient nécessaires mais me prenaient énormément de temps.
Or une chose est claire : on a tous 24h dans une journée et on ne peut pas tout faire.
Mon objectif était donc de me consacrer à 100% sur les actions efficaces qui allaient faire évoluer mon business et mon chiffre d’affaires. Pour cela, je devais déléguer toutes ses tâches.
J’ai donc cherché des solutions d’automatisations et c’est là que je suis tombé sur le St Graal : les logiciels d’automation (en l'occurrence, c’était Zapier à l’époque).
Le concept est simple : le logiciel d’automatisation se connecte aux outils de vos choix et vous permet de créer des tâches automatisées selon des règles logiques.
Exemple :
Lorsqu'une nouvelle personne complète mon formulaire sur WordPress, importer les données dans mon CRM Pipedrive
Passons directement aux logiciels d’automatisation que je vous conseille :
Zapier permet à tous les utilisateurs de pouvoir automatiser des processus sur pratiquement n’importe quel outil numérique : Google Sheets, Twitter, Gmail, Facebook Lead Ads, Mailchimp, Google Calendar, Buffer, Google Drive, Active Campaign Trello, ClickFunnels, Slack et bien d’autres…
C’est l’outil le plus utilisé et le plus complet en automation. Né en 2012, Zapier n’est pas seulement performant ; il est vraiment très intuitif, même pour un débutant. Et son interface très visuelle y est pour quelque chose.
Vous pouvez être très inventif…
Un exemple d’automatisation avec Zapier (voir image ci-dessous) :
Lorsqu’un utilisateur complète mon formulaire de demande de devis fait avec WpForms sur WordPress, Zapier créer une ligne sur un Google Sheet partagé avec les les informations de contact de l’utilisateur ainsi que la date à laquelle il a rempli le formulaire.
Un processus que je faisais auparavant manuellement et qui grignotait mon précieux temps.
Pour vous donner d’autres idées, voici 4 de mes automatisations principales sur Zapier :
quand une personne remplie un formulaire, l'ajouter à une mailing list MailerLite ou Sendinblue
quand un contact est mis à jour dans mon CRM Pipedrive, envoyer une notification sur Discord (messagerie en ligne)
quand quelqu'un s'abonne à la newsletter, créer un événement Google Analytics
quand un lead arrive, l'envoyer automatiquement au bon commercial en fonction de son département
Zapier m’a clairement permis de gagner des heures voir des journées de travail. Et je suis totalement sérieux. Tous les mois, mon Zapier effectue entre 30 000 et 40 000 actions à ma place.
Mon but est d’automatiser toutes mes tâches pénibles. Et je me suis pris au jeu : c’est comme des Legos mais ça permet en plus d’économiser du temps et de l’argent.
Le tableau de bord de Zapier est assez simple d’utilisation. Vous pourrez y gérer toutes vos automatisations, les organiser en dossiers, créer de nouvelles automatisations, leur donner un nom, faire des recherches, supprimer, copier, dupliquer... et bien plus encore !
Fonctionnalités
Mettre en place des zaps (automatisations) en quelques clics. Tout le monde peut créer ses propres automatisations en fonction de ses besoins.
Des modèles de zaps déjà créés que vous pourrez directement utiliser en connectant vos applications
Excellent support client, de nouvelles fonctionnalités régulièrement ajoutées, une interface sans bugs et très intuitive.
Organiser ses automatisations par dossier comme sur Drive
Plus de 2 000 intégrations pour connecter des outils numériques : suite Google Drive, CRM, logiciel d’emailing, CMS, etc.
Tarifs
Et c’est là où on arrive au point négatif de Zapier : il est cher. Ok, par rapport à tout l’argent qu’il vous fera économiser, ce n’est pas grand-chose. Mais pour moi qui veux tout automatiser, cela me revient à 312,50$ par mois, ce qui représente quand même une sacrée somme.
Il y a énormément de tarifs en fonction de vos besoins et du nombre d’actions que vous faites faire à Zapier chaque mois. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page des prix de Zapier.
Pour résumer, il y a 5 offres différentes :
Free : 5 automatisations et 100 actions par mois (0$ par mois)
Starter : 20 automatisations et 750 actions par mois (à partir de 19$ par mois)
Professional : Automatisations illimitées et à partir de 20 000 actions par mois(à partir de 49$ par mois)
Team : Automatisations illimitées et à partir de 50 000 actions par mois (à partir de 299$ par mois)
Company : Automatisations illimitées et à partir de 100 000 actions par mois (à partir de 599$ par mois)
En fonction du nombre d’actions que Zapier effectue chaque mois pour vos automatisations, vous pourrez cliquer sur la liste déroulante pour changer ce nombre. Attention, les prix évoluent en conséquence.
Bilan
C’est incontestablement le meilleur outil d’automatisation. Mais il peut revenir très cher.
Donc honnêtement je vous conseillerai plutôt de partir sur le second, Automate. À part si vous avez un outil qui n’est supporté que par Zapier ; ce qui est le cas pour moi. Fluent Forms et WpForms ne sont pas encore disponibles donc je reste sur la plateforme avant d’évoluer plus tard vers Automate lorsqu'ils prendront en charge ces outils.
Comme je le disais dans mon article sur les alternatives à Zapier, si c’était à refaire je partirais sur Automate.io. Pourquoi ? Car il est tout simplement moins cher.
Chaque jour, j’ai en moyenne 1 000 tâches qui sont effectuées par Zapier… oui c’est énorme ! Et chaque mois, je paye donc 312,50$... oui c’est cher ! J’ai comparé avec Automate.io, et ils sont bien moins chers.
Je pourrais faire tourner toutes mes tâches automatisées pour seulement 159$ par mois. La différence est énorme par rapport à Zapier.
Mais je n’ai pas encore fait le changement. J’attends qu’Automate ajoute 2 intégrations d’applications que j’utilise et qui ne sont pas encore disponibles. À ce moment là il pourra complètement remplacer mon Zapier.
Sinon Automate, c’est exactement le même principe que Zapier.
Vous pourrez créer des automatisations entre plusieurs applications en quelques minutes et très simplement. Le fonctionnement est vraiment le même que Zapier. Avec les “bots multi-actions”, vous pourrez également créer des automatisations multi-étapes pour combiner plusieurs tâches.
Voici un exemple d’automatisation :
Lorsque j’ai une nouvelle commande sur mon site e-commerce sous Woocommerce, Automate ajoute une ligne sur un Google Sheets avec la valeur de la commande, l’adresse email du client, son numéro de téléphone, ainsi que son adresse.
Pour savoir s’il peut vous convenir, je vous conseille d’aller voir la page avec les intégrations qu’il propose et voir si les outils que vous utilisez et que vous souhaitez automatiser y sont.
Créez des tâches entre plusieurs outils en un temps réduit
Créer des workflow interfonctionnels sans besoin de codage pour faire interagir vos différentes tâches.
Multiples déclencheurs pour commencer une tâche automatique, automatisation des processus commerciaux, remplissage automatique de formulaires ou de tableaux Google Sheets, etc.
Fonctionnement facile en glisser-déposer, synchronisation automatique des données, actions configurables. Tout est là pour gagner encore plus de temps tout en économiser vos efforts.
Une centaine d'intégrations avec les outils les plus populaires tels que Gmail, Mailchimp, Mailerlite, Slack, Dropbox, Salesforce, Facebook Leads Ads, etc.
Tarifs
À noter que Automate propose une offre gratuite avec 5 automatisations possibles (qui ne dépassent pas 250 actions par mois - attention ça va vite) : une bonne possibilité pour tester l'outil.
Comme je vous le disais, Automate est moins cher que Zapier. Voici les prix :
Business : 200 automatisations / 100 000 actions (199$ par mois)
Entreprise : Nombre d’automatisations illimité / 500 000 actions (399$ par mois)
Personnellement, je n’ai pas forcément beaucoup d’automatisations (moins de 50) mais j’ai énormément d’actions par mois (environ 40 000). Je vous conseille de prendre l’offre startup puis de moduler en fonction du nombre d’actions de vos automatisations par mois. Ce qui est sûr, c’est que ça reviendra toujours moins cher que Zapier.
Pour moi, Automate est l’un des meilleurs outils d’automatisation et c’est l’alternative numéro 1 à Zapier. Je pense même qu’en augmentant leur nombre d’intégrations, Automate pourrait sérieusement concurrencer Zapier.
Integromat est considéré comme l’un des meilleurs outils d’automatisation. J’en ai eu que de bons retours et quand on lit les avis sur Internet, ils sont pour la plupart très positif.
Mais personnellement je n’adhère pas du tout à l’interface. Je l’utilise seulement pour un scénario automatisé pour un client que je ne peux pas faire sur Zapier ou Automate.io. Bon l’avantage, c’est que je ne paye que 9€ par mois. 😅
Le principe est toujours le même. Integromat vous permet d'automatiser vos processus manuels et a la capacité de transférer et transformer des données.
Il dispose de presque 400 services que vous pourrez connecter pour lancer des scénarios automatisations. Parmi lesquelles : Sendinblue, Pipedrive, MailerLite, Facebook Lead Ads, Shopify, WordPress, Magento et j’en passe…
Un exemple d’automatisation pour envoyer les données d’un formulaire Facebook Lead Ads par email en temps réel :
Comme vous le voyez, au niveau du visuel de l’automatisation, ce n’est pas la même chose que sur Zapier ou Automate.io. Cela pourrait sembler “plus facile” à prendre en main mais j’ai trouvé cette interface assez et désagréable et fouillis.
Fonctionnalités
Accès à l’historique des actions pour voir vos automatisations en fonctionnement
Des fonctionnalités similaires à celles d'Excel pour trouver des valeurs, connaître des pourcentages, etc.
Choisir une action spécifique de l’utilisateur qui déclenchera votre automatisation.
Gestionnaires d'erreurs, agrégateurs et itérateurs, exécution en direct, historique d'exécution, programmation, modèles et bien plus encore.
Créer plusieurs automatisations en une avec la fonction router
Tarifs
Comme sur Zapier et Integromat, une offre gratuite existe. Elle vous permettra d’effectuer 1 000 opérations par mois.
À leur différence, Integromat propose un nombre d’automatisations illimité pour tout abonnement. La limite concernera le nombre d’opérations que vous effectuez chaque mois.
5 prix différents sont proposés par Integromat :
Basic : 10 000 opéations (9$ par mois)
Standard : 40 000 opérations (29$ par mois)
Business : 150 000 opérations (99$ par mois)
Platinium : 800 000 opérations (299$ par mois)
Custom : Pour plus 800 000 opérations par mois, vous devez contacter Integromat pour un devis
Des 3 logiciels d’automatisations, c’est Integromat qui est le moins cher.
En voyant ça pour la première fois, j’ai cru avoir trouvé l’outil parfait. Mais après l’avoir testé pour un client, je me suis arraché les cheveux avec l’interface. J'ai même dû faire appel à un prestataire externe expert en Integromat pour finir mon travail…
10 bonnes raisons d’utiliser un de ces logiciels d’automation
Coût abordable - Imaginez si vous deviez payer un freelance pour faire toutes vos tâches redondantes. Cela vous coûterait très très cher. Zapier, Automate et les autres peuvent automatiser ces tâches à moindre coût par rapport au salaire que vous pourriez payer.
Mise en place rapide - Avec ces outils, créer une automatisation est simple et rapide. Vous n’avez juste qu’à sélectionner les applications que vous souhaitez intégrer, authentifier leur accès, et l’outil vous guide pour le reste !
Intégrations à la volée - Presque toutes les plateformes connues ou applications que vous utilisez dans votre entreprise ont sûrement une intégration sur un de ces logiciels d’automatisation.
Réduction drastique des tâches redondantes - Comme je le disais en introduction, pratiquement toutes les tâches répétitives et chronophages pourront être automatisées. Vous pourrez ainsi mettre à profit ce précieux temps pour des tâches plus importantes.
Meilleure cohérence entre vos outils - C'est là toute la proposition de valeur des outils comme Automate… connecter tous vos outils : de votre site web à votre CRM, en passant par votre logiciel d’email marketing, etc. L’idée est d’apporter plus de cohérence entre vos applications.
Facilité d’utilisation - Automate.io et Zapier sont visuels et très simples à utiliser. Leurs interfaces sont bien pensées et les fonctions de recherche vous aident à trouver des logiciels et des fonctions spécifiques que vous souhaitez automatiser.
Automatisation multi-étapes - Grâce à ce type d’automatisation, vous pourrez lier plusieurs tâches automatiques pour qu’elles se suivent et ainsi automatiser tout un processus de A à Z. Exemple : Quand quelqu’un remplit un formulaire, mettre ses informations sur mon CRM Pipedrive et m’envoyer une notification sur Discord (une application de messagerie).
Des automations déjà toutes faites - Sur Zapier et les autres, vous retrouverez une librairie des automatisations les plus populaires et vous n’aurez plus qu’à y connecter vos applications pour les faire fonctionner. Cela vous permettra même de trouver de nouvelles idées d’automatisations auxquelles vous n’auriez même pas pensé !
Plus d’erreurs d'inattention -On a tous fait ces petites erreurs. Une faute sur un prénom ou un email mal écrit… Le robot qui se charge de faire vos tâches, lui, fait justement très peu voire aucune erreur. Une fois que vous avez créé une automatisation et que vous avez vérifié qu’elle fonctionne bien, elle fonctionnera indéfiniment.
Un suivi pour voir si tout fonctionne - Ok, l’automatisation c’est bien beau mais comment on peut contrôler que toutes nos automatisations fonctionnent bien et éviter les mauvaises surprises ? Pas de soucis, vous pourrez voir sous forme de rapports d’activité toutes les actions automatiques qui sont réalisées. Lorsqu’un outil n’arrive pas à exécuter une tâche, il vous le signalera automatiquement par e-mail.
[Automation] Quelle est la meilleure alternative à Zapier ?
[Automation] Quelle est la meilleure alternative à Zapier ?
Je ne vais pas y aller par 4 chemins, Zapier, c'est révolutionnaire.
Et je pèse mes mots.
Mais si vous cherchez une alternative à Zapier, vous devez le savoir...
Vous avez déjà une armée de robots, infatigables, qui travaillent pour vous 24h/24 et vous permettent de gagner de l'argent en dormant...
Ce qui va vous éviter de recruter un ou deux développeurs, et économiser leurs salaires à 5 (voir 6) chiffres chaque année, contre quelques dizaines ou centaines d'euros par mois...
Et vous permettra de consacrer vos équipes à des missions créatives et à forte valeur ajoutée en déléguant toutes les opérations ingrates et répétitives à une application.
Bref, vous avez compris toute la puissance de Zapier.
Sauf que comme moi, vous avez peut-être atteint des chiffres d’automation assez impressionnants :
Avec près de 50 000 opérations effectuées chaque mois par mes "Zaps", je pense être assez bien placé pour pouvoir en parler.
Et vous savez que le prix associé n’est pas donné :
Sauf que ça ne va aller qu'en augmentant puisque j'essaie d'automatiser tout ce qui peut l'être.
Zapier est le pionnier dans ce domaine.
Vous allez pouvoir connecter entre elles des milliers d'applications de manière simple et intuitive.
Mais fort de cette position dominante, Zapier pratique une politique tarifaire de leader qui se révèle vite très cher.
Là aussi, je pense être assez bien placé pour le savoir puisque Zapier me coûte un peu plus de 3600€ par an.
Mis en parallèle des économies réalisées, ça peut paraître dérisoire.
Mais pour une TPE ça représente un coût non négligeable.
Et en bon gestionnaire, vous devez optimiser chaque centre de coût.
Voyant les prix augmenter au fur et à mesure que j'augmentais le nombre de tâches automatisées, j'ai commencé à chercher des alternatives à Zapier.
Mais avant de basculer sur une autre solution, il faut s'assurer de 3 choses :
que votre coût réel ne va pas augmenter, car les alternatives à Zapier n'ont pas le même système de prix
que vos applications préférées sont bien compatibles avec ces plateformes, car toutes n'ont pas le catalogue proposé par Zapier
que vous vous sentirez aussi à l'aise à les utiliser que Zapier, car leur ergonomie peuvent radicalement différer
Integromat : l'alternative pas chère à Zapier, à éviter (si possible)
La première alternative à Zapier dont j'ai entendu parler est Integromat.
Ça c'est fait un peu par la force des choses.
En effet, un client voulait que j'importe des leads directement dans son CRM vTiger.
Or, il dispose d'une version "self hosted" du CRM.
Une fois n'est pas coutume, Zapier ne disposait pas de ce type de connexion. Il se connecte uniquement à la version en ligne de vTiger.
Il a donc fallu que je trouve une alternative.
Le client en question travaillait déjà avec un call center en Tunisie qui importait les leads grâce à une autre application : Integromat.
Leur grille tarifaire est super intéressante.
Je me suis dit, génial, je vais pouvoir basculer tous mes scénarios vers cette solution.
Sauf qu’à l’usage, j’ai vite déchanté.
D’une part l’ergonomie est très désagréable.
Je ne sais pas trop ce qu’ils ont voulu faire, mais l’impression qui est ressort c’est un manque de fiabilité et d’organisation.
Le fait que les modules soient « flottant » y contribue.
Tout ce qu’on aimerait éviter dans ce type de service.
Les informations sont durent à retrouver et les connexions ne sont pas simples entre les applications.
Bref, je n’ai pas du tout été emballé.
Au point où j’ai dû faire appel à un freelance sur Fiverr pour finir de paramétrer ma tâche.
Alors que ça ne m’était jamais arrivé depuis que j’utilise Zapier !
Au final je l’utilise quand même car je n’ai pas le choix, mais je le laisse tourner et n’y touche plus.
À 9€ par mois, heureusement c’est très raisonnable. Même si pour un seul scénario, je m’en serais bien passé.
Surtout je n’aime pas multiplier les prestataires.
C’est pourquoi aujourd’hui j’hésite à tout basculer chez une autre alternative : Automate.io
Automate.io : l’Alternative à Zapier la plus prometteuse
Pourquoi je parle au conditionnel ?
Je vais très franc avec vous, je n’ai pas encore basculer pour cette solution.
Pourquoi ?
Parce qu’aujourd’hui il ne dispose pas encore des connexions avec des applications comme WPForms ou Fluent Forms qui sont indispensables pour moi.
Cependant, je suis l’évolution de près et pourrai basculer le jour ou ces applications sont ajoutées.
L’avantage avec ces sociétés Tech c’est qu’elles évoluent très vite et s’adaptent à la demande.
Alors pourquoi prometteuse ?
D’une part l’interface est assez proche de ce que fais Zapier :
Tout part d’un « Trigger » ou déclencheur c’est-à-dire une action qui va lancer votre scénario.
Viennent ensuite la ou les applications que vous voulez programmer.
Dans l’exemple ci-dessous, je voulais qu’une nouvelle ligne sur un fichier Google Sheet déclenche la création d’un produit dans l’outil de Paiement Stripe.
Grosso modo, le fonctionnement avec Zapier est le même.
Comme je le disais plus haut, mes bots ou Zaps réalisent en moyenne prêt de 50000 tâches par mois. Et ça va augmenter.
Or à ce prix là, je suis à 350€ par mois chez Zapier sur leur dernière formule d'abonnement :
Oui faîtes attention, le prix affiché en haut correspond aux mensualités d’un abonnement annuel.
En gardant l’abonnement Team mais en augmentant d’un palier - c’est-à-dire à 100 000 - le nombre de tâches mensuelles, je basculerai alors à 570€ mensuel.
Ça commence à faire une coquette somme !
Je n’aurais alors pas le choix que de basculer sur la formule annuelle. Mais ça restera douloureux.
Pour le même niveau de prestation, quel prix je vais devoir payer chez Automate.io ?
199$ avec l’abonnement mensuel ! Près de 3 fois moins O_o
Je suis un grand fan de Zapier, mais avec un tel écart de prix, difficile de résister.
Voilà, pour résumer, niveau qualité, pour moi Zapier est imbattable.
C’est l’application qui a le catalogue le plus vaste d’applications connectées à son service.
Maintenant si vous avez un budget limité et que toutes vos applications sont présentes chez Automate.io, ça vaut le coup d’aller chez eux.
Dernier point qui fait que je reste très attaché à Zapier : à l'heure ou j'écris ces lignes, la France est en plein confinement lié à la pandémie de Coronavirus.
Soucieux de ne pas trop cramer de tréso alors que mon activité est en stand by, j'ai sollicité le service client de Zapier pour avoir un geste commercial. Chose qu'ils ont accepté avec une réduction du prix mon abonnement sur les 3 prochains mois.
Merci les gars ! Ils ont peut-être "perdu" quelques centaines d'euros à court terme mais grâce à ce geste et alors que je cherchais une alternative, gagné un client fidèle et des milliers d'euros sur le long terme 🙂
J'imagine que vous n'attendiez pas une telle fin pour un article sur les alternatives à Zapier ^^.
Cependant je ne pouvais pas ne pas en tenir compte et ne pas mentionner ce fait. D'autant plus que c'est tout "chaud".
Maintenant libre à vous de tester ces différentes solutions.
Quel logiciel CRM choisir ? Les 3 meilleures solutions CRM à mon humble avis
Choisir le meilleur CRM qui correspond aux besoins de votre entreprise peut être une tâche très chronophage. Et je parle avec expérience. J’ai dû tester plusieurs solutions pour en trouver un qui me corresponde vraiment.
Aujourd’hui, je vais essayer de vous faire économiser du temps et de l’argent en vous présentant les 3 logiciels CRM qui m’ont le plus convaincu. L’un d’entre eux (Pipedrive) est celui que j’utilise actuellement pour mon business.
Qu’est-ce qu’un CRM ?
CRM, c’est l’acronyme anglais de “customer relationship manager”. En français, on parle aussi de GRC pour “gestion de relation client”. Un CRM est un logiciel qui aide les entreprises à organiser, catégoriser et hiérarchiser tous ses contacts, ainsi qu'à contrôler les relations avec les clients précédents, les clients actuels et les clients potentiels (prospects).
Cette solution doit être au coeur de votre entreprise. Et pas seulement dans le service commercial. Idéalement, il devrait être utilisé par le service marketing ainsi que par le service de vente et de développement commercial. Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, la gestion de la relation client est extrêmement importante.
Avoir un système qui centralise tous ces clients est donc indispensable pour toute stratégie d’organisation.
Les carnets d'adresses et les fichiers clients sous Excel, c’est presque du passé. En quelques sortes, ce sont les CRM d’aujourd’hui : des carnets d'adresses sophistiqués où il est possible d'ajouter des informations détaillées sur les contacts, d'obtenir un historique des e-mails et des appels, et même de classer les contacts par groupes.
Et le "R" de CRM remplit très bien sa fonction. Il vous aidera à garder une trace de toutes vos relations et vous aidera à gérer votre relation client à la perfection. Et encore, c’est uniquement la partie immergée de l’iceberg. Vous pourrez faire bien plus encore.
Pourquoi l’utilisation d’un CRM peut transformer votre business ?
Lorsqu'un de vos produits ou services est acheté, il se passe beaucoup plus de choses qu'une simple transaction :
Comment votre client vous a connu ? Par le biais de votre site ?
Où le client a-t-il trouvé des informations sur votre produit ou service ?
Combien de temps lui a-t-il fallu pour effectuer l'achat ?
Quand le client a-t-il effectué un achat pour la dernière fois ?
Toutes ces questions sont cruciales pour comprendre les comportements de vos clients idéaux. Et avec un CRM, toutes les réponses à ces questions sont stockées bien précieusement.
En fonction de cette base, les meilleurs CRM seront capables de vous générer des rapports pertinents sur vos clients. À long terme comme à court terme, ces données et ces analyses peuvent s'avérer être des atouts d’une immense valeur pour votre organisation. Ces informations vont permettront d’optimiser au maximum votre stratégie de prospection.
En investissant dans un CRM, vous aiderez tous les services de votre organisation à différents niveaux :
En améliorant le niveau de satisfaction des clients
Plus vous aurez des informations sur vos clients (leurs comportements, préférences et besoins), plus vous aurez de chances de satisfaire leurs besoins et de gagner leur confiance. Des outils comme Pipedrive m’aident à suivre mes leads et à voir dans quelle étape du pipeline des ventes ils sont.
En augmentant le chiffre d’affaires
Comme je vous le disais, une solution CRM vous aidera à parfaire votre stratégie commerciale, mais il pourra également vous aider à éliminer les prospects “périmés” qui ne sont plus censés convertir. En clair, il sera votre meilleur allié pour faire du marketing ciblé et efficace.
En optimisant votre entonnoir de vente
Un pipeline de vente (ou entonnoir de vente), c’est le processus qui va de la première interaction avec un prospect jusqu’à ce que ce dernier devienne client. Grâce à un logiciel CRM, vous pourrez voir quelle étape est facile à passer, et quelle étape nécessite d’être plus travaillée pour faciliter la conversion.
Sur l’application du CRM Pipedrive, il est très facile de faire passer un prospect dans les différentes étapes du pipeline. Comme vous le voyez ci-dessus, j’ai pu personnaliser le nom de chacune de mes étapes.
En perfectionnant votre communication interne
L’autre atout de ce type de solution, c’est que tout le monde soit sur la même longueur d’onde : de la personne qui s’occupe du marketing au commercial, en passant par votre dirigeant ou votre secrétaire…
Si vous avez du budget, l’idéal de prendre un abonnement au CRM pour tout le monde. De cette façon, les mêmes données sont disponibles pour tout le monde et cela crée un cercle vertueux : une communication transparente qui améliore la collaboration.
Si vous êtes toujours sceptique, lisez ce qui suit (de Salesforce Pardot) : “Sans un CRM, 79% de vos leads ne sont jamais convertis en clients”.
Comment choisir le bon CRM pour votre organisation ?
Ça y est, vous êtes convaincu par les CRM ? Parfait !
Voici les critères les plus importants à prendre en compte lors de votre choix :
1. Facilité d’utilisation
Il existe des dizaines et des dizaines de solutions. Si bien que certains logiciels sont bien plus faciles à utiliser que d’autres. Les CRM comme Monday ou Pipedrive sont reconnus pour leur ergonomie très visuelle et comme étant plus facile à utiliser que de gros noms comme Microsoft Dynamics.
Les compétences numériques peuvent beaucoup varier d’un utilisateur à l’autre et c’est pourquoi ce facteur est très important.
2. Support
Le support client est un facteur à ne pas négliger. Il vous évitera de vous arracher les cheveux si vous avez un jour ou l’autre un souci avec le CRM. Le support client doit être de qualité et doit avoir une assistance technique lorsque vous en demandez une ; que vous soyez une grosse, moyenne, ou petite entreprise.
Les 3 logiciels que je recommande plus bas ont tous un support client et une assistance technique très utile.
3. Fonctionnalités
Évidemment, vous souhaitez le meilleur CRM adapté à vos besoins. Pour ça, je vous conseille de faire une liste sur papier de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez avoir sur votre CRM puis de comparer ces fonctionnalités sur le site des logiciels.
Voici la liste des quelques fonctionnalités que souhaitais avoir lorsque j’ai fait mon choix de CRM :
gestion des leads
gestion des contacts
suivi des e-mails
suivi du pipeline des ventes
tâches effectuées
statistiques détaillées
et avoir toutes ses fonctionnalités accessibles sur l’application mobile
4. Intégrations
Peut-être avez-vous un site ou un outil d’email marketing que vous souhaitez connecter au CRM ? Dans ce cas, vous devriez vous intéresser aux intégrations que proposent les différentes solutions. Vous pourrez synchroniser tous ces outils en temps réel. Pour savoir quelles intégrations sont incluses, vous trouverez souvent une page “Intégrations” dédiée sur le site web du CRM.
Voici par exemple les intégrations que l’on trouve sur les logiciels que je vous recommande :
La sécurité est un autre critère évident. Votre CRM aura des données très importantes pour votre entreprise. Ne prenez donc pas le premier CRM venu et assurez vous qu'il soit rigoureusement sécurisé et à l'abri des attaques de cybercriminalité.
Quel CRM choisir ? Mon Top 3
La dernière fois que j’ai voulu changer de CRM, il y en a 3 qui ont attiré mon attention : Pipedrive, Monday et Freshsales. Ce sont ceux que je vous recommande car ils respectent tous les critères que j'ai listé précédemment.
Actuellement, j'utilise Pipedrive car c’est le premier des trois que j’ai testé et il me convient amplement. Mais les 2 autres peuvent également être intéressants.
La solution que j’utilise. Pipedrive travaille depuis 2010 pour fournir un CRM en ligne complet et moderne à destination des entreprises de toutes tailles. C'est l'un des meilleurs CRM pour les petites, moyennes ou grandes entreprises.
Je vous conseille vivement de l’essayer. Il y a une version d’essai pendant 14 jours ; vous n’aurez même à rentrer votre carte de crédit.
On m’avait déjà demandé par message les avantages et les inconvénients de cette solution.
Voici ce que j’avais répondu :
Personnellement, j’ai opté pour la version Avancé à 29€ par mois et par utilisateur qui me permet de synchroniser mes e-mails pour tracker les ouvertures de mails et les clics.
L’Atelier du Lead n’a pas encore de chaîne YouTube mais je vous ai trouvé une très bonne vidéo qui montre comment démarrer avec Pipedrive :
À la base Monday est un outil en ligne de travail par équipe mais il est aussi équipé d’un CRM. Ce qui me séduit chez eux, c’est leur interface qui a l’air vraiment très facile à utiliser.
Je le conseillerais plutôt si vous cherchez un logiciel avec des fonctions pour augmenter votre productivité et le travail collaboratif. À noter qu’il faut être au minimum 5 utilisateurs sur cet outil car les tarifs démarrent à partir de 5 utilisateurs. L’offre Basique est à partir de 8€ par mois.
Voici une démo de l’utilisation du CRM de Monday (en anglais) :
Freshsales est le troisième produit lancé par Freshworks, connu pour sa gamme complète d'outils commerciaux. Freshsales est un CRM reconnu pour la richesse de ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Il propose différentes offres à partir de 12€ par mois et par utilisateur qui le rendent parfaitement adapté aux entreprises de toutes tailles. Comme Monday et Pipedrive, vous pourrez sélectionner le français comme langue pour l’interface du logiciel.
Voici une courte vidéo de présentation de Freshsales qui explique bien comment fonctionne Freshsales :
D’après les avis que j’avais pu voir, la force de ce CRM c’est sa mise en place qui est très rapide et son support client qui très réactif.
Pas de doute, le logiciel de gestion de la relation client joue un rôle essentiel dans la réussite de toute organisation.
Quelle que soit sa taille, il est toujours judicieux de déterminer trois choses pour trouver la bonne solution :
vos besoins
vos exigences
votre budget
Même si au début votre entreprise n'a pas besoin de toutes les fonctionnalités qu'offre un CRM, cela ne signifie pas que votre entreprise n'en aura pas besoin dans le futur. Ne sous-estimez donc pas ces outils.
À l’inverse, il est très facile de se laisser prendre par toutes les fonctionnalités merveilleuses d’un CRM, mais soyez prudents. Gardez à l'esprit lorsque vous choisissez un CRM, le plus important, c'est la simplicité.
Mon Top 7 des meilleurs CRM pour les TPE et PME
Si vous êtes une TPE ou PME, vous savez sûrement qu’un logiciel gestion de la relation client (CRM) est très utile pour gérer vos clients et vos prospects.
Un CRM vous aide à gérer tous vos contacts, suivre vos ventes, enregistrer vos activités, envoyer des mails, passer des appels, et bien plus encore. Toutes les informations et données pertinentes sur les clients seront sur cet espace.
L’objectif est d’avoir un espace central où vous pourrez établir des relations solides avec vos clients.
Le CRM vous aidera à adopter les meilleures pratiques marketing pour générer davantage de prospects. Certains logiciels vont même plus loin et incluent des fonctionnalités pour gérer des projets, créer des formulaires (génération de leads), ou encore générer des rapports statistiques sur vos performances commerciales.
Il n’y a pas un CRM parfait. Selon vos différentes exigences, il existe une plateforme qui répondra à vos besoins. Pour vous aider dans vos recherches, je vous montre le CRM que j’utilise et ceux qui avaient également attiré mon attention lors de mon choix. Ils sont tous potentiellement adaptés aux petites équipes.
Voici les 7 CRM pour votre TPE ou PME que je vous propose :
1) Pipedrive : Le CRM que j’utilise et que je recommande pour votre PME ou TPE
C’est le CRM que j’utilise. Je trouve que Pipedrive est un CRM facile à prendre en main. Pas besoin d’être un génie de l’informatique pour l’utiliser, si vous avez l’habitude d’utiliser des outils numériques, alors vous pourrez vous familiariser avec Pipedrive en quelques jours.
Avec sa fonction de “pipeline”, vous aurez une vue d'ensemble de l'ensemble de votre processus de vente. Ainsi, vous gardez le contrôle tout le long des étapes de transformation du prospect. Vous saurez en un coup d’oeil sur quelle étape vous concentrer pour avoir plus de résultats.
En plus de pipelines très visuels, vous pourrez avoir accès à des rapports et des prévisions de ventes. L’application mobile est également très bien faite et pour le coup, vraiment utilisable.
Possibilité de créer plusieurs pipelines et basculer les contacts de l'un à l'autre (en cours / stand by / SAV / Parrainage par exemple). Un suivi du prospect sur toute sa durée de vie.
En Français
Interface du pipeline intuitive
Intégration facile aux principaux plugins de formulaire de WordPress (wpForms, Fluentforms, Gravityforms…) et importation automatique avec Zapier
Une planification des événements et des rendez-vous simple (et sans risque de doublon dans votre agenda). Synchronisation possible avec Google Agenda
Importation des contacts facile et fiches de contacts bien organisés.
Synchronisation avec les emails pour tout gérer dans une seule interface
Sauvegardes et cryptage pour assurer la sécurité de vos données
Une application bien faite pour iOS et Android. Une fonctionnalité que j’aime bien : l’ouverture de la fiche prospect lors des appels entrants
Alertes mobiles par notification et rappels par e-mail
Des statistiques pour optimiser son processus : performances des commerciaux, historique des prospects, transactions...
Ce qui serait à améliorer sur Pipedrive :
Impossible de personnaliser l'affichage des vignettes des pipeline
Une gestion complexe et peu intuitive des attributions de contacts / leads
Pour des commerciaux peu familiers des outils numériques, la courbe d'apprentissage de l'interface peut-être assez longue
Prix
Dès 12.5€ par utilisateur/mois pour l’offre Essentiel
Prix des offres de Pipedrive (cliquez sur l'image pour en savoir plus)
2) NoCRM : Le meilleur CRM sans distractions
Malgré son nom, oui, NoCrm.io est bien un CRM. Son but : mettre au feu toute votre paperasse et déplacer à la corbeille vos fichiers Excel en proposant une gestion des leads en ligne simple et efficace. Et en plus, ce CRM est français, #cocorico !
Selon NoCRM, leur CRM conviendrait à toutes petites entreprises de 1 à 200 employés qui recherchent une approche commerciale proactive afin de transformer leurs leads en clients. Une approche parfaite pour les TPE et PME.
Les +
Interface intuitive sans distractions pour travailler efficacement
Gestion des leads simple et à la portée de tout le monde
Tarification adaptive
Facile à mettre en place pour les petites entreprises
Les -
Des statistiques qui mériteraient d’être étoffées
L’importation des contacts à partir d’Excel met un peu de temps
Pas de sécurité supplémentaire pour l'affichage et les données
Prix
Disponible à partir de 10,00 €/mois et par utilisateur.
3) Leadlist : Le CRM parfait si vous avez moins de 50 clients
Leadlist est un logiciel en ligne tout en un présenté comme un outil de gestion de la relation client (GRC) mais aussi comme un outil pouvant s’occuper de vos facturations.
Comme NoCRM, le logiciel se concentre sur l’essentiel et n’offre (presque) que les fonctionnalités essentielles. Je dis presque car Leadlist propose un outil de création de landing pages ce qui peut être très pratique.
Avantages
Interface en Français
Design sans fioritures
Gratuit pour moins de 50 clients
Inconvénient
Pas d’application mobile
Prix
Le CRM étant en beta, si vous avez moins de 50 contacts, il est gratuit.
Pour obtenir un nombre de contacts illimité, il faudra prendre l’offre Micro qui est à 7,99€ HT par mois et par utilisateur.
4) Freshsales : L’un des CRM le plus complet
Freshsales est un des CRM les plus populaires car il peut convenir à toute taille d’entreprise. Facile à utiliser, il vous propose des outils pour maximiser vos conversions et faire plus de ventes.
Sur votre tableau de bord, vous aurez un accès immédiat à la gestion des contacts, aux statistiques, aux appels téléphoniques, et etc. Freshsales propose un système intéressant de lead scoring basé sur l’intelligence artificielle. Il vous permettra de voir rapidement quels leads peuvent être le plus rapidement convertis. Leur application disponible sur iPhone et téléphone Android est également très bien faite.
Forces
Hiérarchiser les leads pour déterminer lequel est le plus enclin à être converti
Un pipeline visuel en glisser déposer comme sur Pipedrive
Prise de rendez-vous et appels téléphoniques directement depuis la plateforme
Disponible en Français
Applications téléchargeables sur l’App Store et le Google Play Store
Faiblesses
Les prix peuvent vite augmenter si vous ajoutez plusieurs utilisateurs
Quelques erreurs de français
Prix
À partir de 12€ par mois avec l’offre Blossom.
5) Hubspot : le CRM le plus connecté ! (plus de 300 intégrations)
HubSpot est l’un des meilleurs CRM pour les petites entreprises car il est gratuit jusqu’à 1 million de contacts. Facile à utiliser, il offre une large gamme d'outils pour gérer le parcours client.
L’interface est bien faite et vous permet de voir votre pipeline de ventes directement depuis le tableau de bord. Avec les rapports détaillés vous pourrez consulter les performances par utilisateur ou par équipe. Des intégrations à plus de 300 applications sont proposées : WordPress, Zapier, Gmail, Outlook… Vous trouverez la liste complète ici.
Points forts :
Offre gratuite jusqu’à 1 million d’utilisateurs
Une formation en ligne gratuite pour vous aider à maîtriser le CRM
Possibilité de connecter des formulaires à votre site
Points faibles :
Par la suite, si vous souhaitez évoluer vers la version payante, les prix sont assez élevés, surtout si vous n’utilisez pas toutes les fonctions
Les formulaires que vous pouvez connecter sur votre site auront un petit badge “Hubspot”
L’application mobile reste limitée par rapport à la version sur ordinateur
Prix
Le CRM d’Hubspot est gratuit.
6) Axonaut pour son service client en français
Située en Occitanie, Axonaut est une solution CRM qui s’adresse aux indépendants, TPE et PME. Leur objectif est d’offrir à leurs utilisateurs les mêmes possibilités de gestions que celles utilisées par les grosses entreprises.
Plus qu’un CRM, l’outil vous permettra également de gérer :
vos devis et factures
votre pilotage (CA, achats, trésorerie…)
votre gestion de projet avec par exemple une fonctionnalité de time tracking
votre personnel avec l’espace RH pour suivre les salaires, congé, absences…
votre SAV avec son système de ticketing
Les +
Made in France
Un logiciel complet...
Service client réactif
Les -
Prise en main difficile et ergonomie décevante
...mais peut-être trop. Peut-être devraient-ils se spécialiser
Tarif élevé
Prix
Axonaut est assez cher. Le prix est basé sur le nombre d’utilisateurs.
Pour 1 utilisateur, le prix est de 29,99€ par mois.
6) Monday.com : le CRM avec l’interface la plus réussie
Vous l’avez sans doute vu sur des pubs YouTube, Monday.com est un service de gestion d’équipe. Et il propose dans son offre un CRM.
Ce CRM fonctionne avec une interface drag and drop très intuitive et colorée. La prise en main est donc très facile. Vous verrez clairement comment ajouter des contacts, et comment les modifier et les déplacer. Lorsque vous vous inscrirez sur Monday, le service vous redirigera vers son outil principal. Pour accéder au CRM, il faudra aller dans “Lead Management”.
Avantages
Ergonomie très agréable et design
Facile d’utilisation
Beaucoup de tutoriels sur YouTube
Disponible en français
Application très bien faite
Inconvénients
Peut revenir assez cher
Prix
Sur Monday, un abonnement commence à partir de 5 personnes. Ce CRM ne sera donc pas pour vous si vous êtes moins de 5 à devoir utiliser l’outil.
Avec l’offre Basique, vous en aurez pour 49€ par mois pour 5 utilisateurs, soit 9.80€ par utilisateur.
Alors… quel CRM choisir ?
En tant que TPE ou PME, votre objectif sera de conserver vos clients actuels et d’en obtenir de nouveaux. Pour cela, un CRM est l’outil parfait.
Mais vous devez également prendre d’autres facteurs en compte :
Le prix
Le nombre de membres de votre équipe qui vont utiliser le CRM
Si les applications Android et iOS du CRM sont utilisables efficacement
La facilité d’utilisation et l’ergonomie
Si le CRM peut se connecter à d’autres applications que vous utilisez (boîtes emails, sites, formulaires...)
…
Comme vous le voyez, ces critères sont personnels et changent au cas par cas pour chaque entreprise. Il n’y a donc pas 1 meilleur CRM.
Mes recommandations seraient les suivantes :
Testez Pipedrive car après avoir testé plusieurs CRM je ne reviendrais en arrière pour rien au monde.
Si vous voulez du gratuit, essayez le CRM gratuit d’Hubspot ou celui de Leadlist si vous avez moins de 50 clients.
Enfin, si vous avez l’esprit startup, je vous conseillerais Monday car il propose d’autres outils que le CRM. Actuellement, c’est le logiciel avec le plus d’outils conçus autour des méthodes de travail innovantes.
5 Équivalents à Mailchimp en Français !
Comme beaucoup d’outils de marketing numérique, MailChimp n’est qu’en Anglais. Ce logiciel d’email marketing est l’un des plus connus avec Aweber ou Getresponse. Mais existe-t-il des équivalents en français ? La réponse est oui. Et ils ne sont pas à la ramasse, bien au contraire (surtout le premier)...
Dans cet article, je vous présente donc 5 alternatives à MailChimp en français :
SendInBlue est un service d'email marketing français. Ce que j’aime chez lui, c’est que les tarifs sont assez abordables et les différentes offres transparentes.
Contrairement à d'autres plateformes d'email marketing qui peuvent devenir très chères lorsqu’on a de plus en plus de contacts, SendInBlue base ses tarifs en fonction du nombre d'emails envoyés.
Si vous avez des petits besoins, Sendinblue propose une offre gratuite qui vous permettra d’envoyer 9 000 emails par mois avec un nombre de contacts illimités.
L’offre à 0€ vous permet d'envoyer 300 e-mails par jour à un nombre illimité de contacts
Avec la version Lite, cette limite augmente à 40 000 envois par mois, et si vous passez à la version Bronze, vous pourrez enlever le logo de SendInBlue dans les emails
Avec l’interface intuitive, vous pourrez concevoir vos e-mails facilement en drag and drop
Vous pourrez créer des formulaires de capture et segmenter la liste de vos contacts pour mieux cibler avec vos e-mails
Vous aurez des statistiques en temps réel qui vous aideront à évaluer les performances de vos e-mails : taux de clics, taux d'ouverture, temps de lecture… Vous pourrez également accéder à d’autres outils d’analyse comme les heatmaps.
Grâce aux intégrations, vous pourrez utiliser SendInBlue avec vos outils préférés : Magento, WordPress, Shopify, Prestashop, Google Analytics, OptinMonster, Zapier, Salesforce etc.
Vous aurez des templates pour l'envoi d’emails transactionnels : confirmation de commande, confirmation d’e-mails, mails de mot de passe oubliés…
2. Mailjet
Mailjet vous permettra de faire de l’email marketing et d’envoyer des e-mails transactionnels. Travaillant avec de grosses entreprises de l'hexagone comme Franprix ou les Galeries Lafayette, son interface est disponible en français.
Au niveau des tarifs, MailJet fonctionne au nombre d’emails envoyés par mois et non au nombre d’abonnés comme MailChimp.
Comme avec Sendinblue, vous pourrez également analyser les performances de vos e-mails en temps réel.
Points Clés :
L’offre gratuite vous permettra d'envoyer jusqu'à 200 emails par jour
Mailjet dispose d’un concepteur d’emails qui fonctionne par glisser déposer. Vous pourrez ainsi créer de beaux emails qui s’affichent correctement pour tout type d’appareils
Avec l’A/B testing, vous pourrez envoyer jusqu'à 10 variantes d’emails pour voir lequel est le plus performant
Vous pourrez comparer les différents résultats entre vos campagnes pour analyser ce qui fonctionne
Mailjet vous offre la possibilité de personnaliser les emails que vous envoyez à vos abonnés pour qu’ils incluent leur nom, ou encore leur ville. Tout cela peut être fait de manière automatique grâce aux données que vous collectez au moment de leur inscription. L’avantage de la personnalisation est que cela peut augmenter drastiquement le taux d’ouverture et d’engagement
Fondé par Mathieu Tarnus en 2001, Sarbacane est un service en ligne d’email et de SMS marketing. Sarbacane travaille aujourd’hui avec plus de 10 000 PME et a pour objectif d’aider ces entreprises grâce à la segmentation et à l’automatisation.
Avec Sarbacane, vous aurez un concepteur d’email moderne, une large gamme de newsletters responsive et des fonctionnalités poussées comme l'envoi prédictif.
Points Clés :
Un essai gratuit de 30 jours qui vous permettra d’envoyer 500 emails et 10 SMS avec l’accès à toutes les fonctionnalités premium
Des tarifs sur devis qui commencent à partir de 59€
Un plugin LinkedIn Lead Gen Forms pour récupérer vos leads générés grâce aux pubs LinkedIn
Une plateforme intuitive pour créer de beaux modèles d’emails responsives rapidement
Des scénarios automatisés pour passer moins de temps sur ses campagnes tout en optimisant les performances
Un outil de chat à votre disposition pour interagir avec vos visiteurs
4. Benchmark
Benchmark est un outil d’e-mail marketing conçu pour les marketeurs. Sur ce service, il y a notamment un outil de conception d’email ultra rapide pour les marketeurs très occupés. Vous pourrez ainsi créer vos emails plus vite que la lumière.
En plus des templates d’email, vous pourrez éditer vos images directement dans l'interface de conception de Benchmark. Vous pourrez mettre toute l’interface de Benchmark en français.
L’offre gratuite de Benchmark permet d'envoyer 250 e-mails par mois. Les tarifs sont donc moins abordables que ceux de Sendinblue par exemple. Avec 3 500 abonnés par exemple, vous devrez payer 27,90€ par mois. En revanche, cela reste tout de même moins cher que Mailchimp.
Points Clés :
Une interface facile à prendre en main
Des rapports d’analyses détaillés
Une gestion des leads et des abonnés en 1 clic
Intégrations possibles avec WordPress, Shopify, PayPal, Gmail...
Fonctions d’A/B testing
Outil inclut pour voir le rendu de vos e-mails dans les différents services d’email (Gmail, Outlook, Yahoo…)
Possibilité de faire de l’automation
5. MailerLite
Si vous voulez créer une mailing list avec un budget rikiki, alors vous devriez vous intéresser à MailerLite.
Avec l’offre gratuite, vous pourrez utiliser MailerLite si vous avez moins de 1000 abonnés.
MailerLite vous donne accès à des outils pour convertir en visiteurs en abonnés, comme des landing pages, des popups ou des formulaires de capture. Vous pourrez également créer simplement 9,des emails grâce à l’outil en drag and drop pour concevoir les emails.
Une offre gratuite pour moins de 1 000 abonnés avec 12 000 envois maximum par mois
Segmentation granulaire possible
Tout est très intuitif et simple, à commencer par la navigation
Outil pour créer des automations
Des intégrations possibles à Thrive Leads, Shopify, WordPress… la liste complète est ici
Conclusion / Quel est mon outil préféré ?
J’espère que ces recommandations vous auront été utiles. Mon petit favori est personnellement le français Sendinblue. Si vous connaissez d’autres services d’email marketing disponibles dans la langue de Molière, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. 👇
Quel est le meilleur formulaire WordPress
Quel est le meilleur formulaire WordPress ?
Ça peut paraître prétentieux de ma part de vouloir répondre à cette question.
Mais pour vous donner une idée à quel point les formulaires sont importants pour moi, voici un screenshot du volume de formulaire que j’ai traité sur une période de 6 mois dans une seule thématique :
Donc je peux vous garantir que j’ai passé un paquet d’heures à comparer les différents plugins disponibles sur le marché pour trouver celui le plus fiable, efficace et rentable :).
Mais je n’ai pas non plus la science infuse.
Et j’ai un biais puisque j’utilise principalement mes formulaires pour capter des demandes de devis.
Cependant, même si vous souhaitez mettre un place un module de paiement, je pense que j’arriverais à la même conclusion.
Si vous avez trouvé la pépite qui m’a échappé, n’hésitez pas à le mettre en commentaire ;).
Un site sans formulaire, c'est comme avoir une vitrine de magasin sans porte d'entrée.
Tout semble en place, mais l'essentiel n'y est pas.
Avec un formulaire, vous allez pouvoir :
Recevoir des paiements, et développer votre chiffre d'affaires
Collecter des demandes de devis, et alimenter vos commerciaux en leads qualifiés
Faire grossir votre mailing list, et développer une audience de lecteurs fidèles et acheteurs de vos produits et services
Répondre aux questions de vos visiteurs, et augmenter votre taux de conversion
C'est indispensable.
Et ça vous évitera d’afficher votre adresse email, et de retrouver votre boîte mail inondée de spams du jour au lendemain.
Mais comment trouver le bon parmi les dizaines de solutions qui s'offrent à vous ?
Je suis également passé par la.
Voilà les critères que j’ai identifiés :
Simplicité, pour ne pas s'arracher les cheveux à l'installer
Fonctionnalités, pour qu'il réponde à vos besoins
Compatibilité, pour l'intégrer à vos outils existants
Prix, pour ne pas vous ruiner
Design, pour qu'il se marie naturellement à votre charte graphique
Vitesse, afin de ne pas perdre des visiteurs en cours de route
Il faut penser de manière évolutive pour ne pas avoir à changer tous les 4 matins. Ok certains formulaires de base gratuits feront l’affaire dans un premier temps.
Mais le jour où vous allez avoir du trafic, vous n’aurez plus besoin que d’un simple formulaire de contact. Alors autant partir sur une solution qui vous accompagnera à long terme.
Pour ma part, voilà les critères indispensables :
Pas d’abonnement annuel, pour ne pas accumuler les abonnements
Formulaire multi-step, pour capter des leads efficacement
Compatibilité avec Zapier, pour automatiser le traitement des leads
Maintenant quand vous faites une recherche que ce soit sur Google ou même dans la bibliothèque de Plugin WordPress,
Celui qu’on vous recommandera les plus souvent. C’est Contact Form 7.
Contact Form 7 : Le Plugin de Formulaire N°1 et Gratuit mais à Éviter
Quand j’ai débuté dans le marketing digital, j'ai commencé par la référence gratuite du plugin pour formulaire de contact : Contact Form 7.
Il a deux avantages :
il est gratuit
il dispose d’une communauté importante
En effet c’est le plugin le plus utilisé sur WordPress avec plus de 5 millions d'installation :
C'est le formulaire de base. Qui pourrait faire l'affaire pour un simple formulaire de contact.
Il dispose donc d’une importante communauté et vous trouverez rapidement les réponses à vos questions.
Mais ça ne lui enlève pas ses nombreux défauts :
Compliqué à mettre en place, assez peu fiable, aucune connectivité, interface vieillissante pas agréable à utiliser et peu ergonomique. De plus, la moindre modification vous obligera à mettre les mains dans le camboui : code HTML et CSS.
Vous n’en avez pas forcément envie.
Alors si vous souhaitez simplement mettre en place un formulaire de contact simple sur votre site WordPress, allez plutôt sur WPForms Lite.
WPForms Lite : L’idéal pour un formulaire de contact simple
Il est gratuit, tout comme CF7.
Mais dispose de nombreux avantages :
Éditeur visuel, qui le rend simple à utiliser
Le design de base des formulaires est propre, vous n’aurez pas besoin de passer des heures à modifier le CSS
Il envoie de jolis mails de notifications, que ce soit pour vous ou vos clients là où CF7 se contente d’un mail HTML brut, sans mise en forme.
Il est évolutif, vous pourrez accéder à de nombreuses fonctionnalités très sympathique comme le paiement en ligne, les formulaires en plusieurs étapes ou l’intégration avec des outils comme Zapier en basculant sur les versions payantes.
Et la vous aurez tout ce dont vous avez besoin.
Vous allez pouvoir en quelques minutes publier votre premier formulaire de contact.
Il est téléchargeable dans l’interface WordPress à partir de la bibliothèque de plugin en recherchant WPForms.
Il est également très populaire avec plus de 3 millions de téléchargements à l’heure ou j’écris ces lignes.
Vous trouverez une importante communauté (groupe Facebook) pour vous aider à répondre à vous questions et aussi de nombreux tutoriels sur Youtube ou directement sur leur site internet.
WPForms Pro : l’Outil Complet, mais trop Cher
Je vais pas vous faire une liste détaillée de ce que vous pourrez faire avec WPForms Pro, parce que globalement, tout y est.
Regardez :
Le problème de WPForms Pro c’est qu’il est cher : 399$ par an !
Alors ok, ils font régulièrement des promos :
Honnêtement, ne le payez jamais plein pot !
Mais ça n’enlève pas le principal problème :
C’est que c’est un abonnement annuel.
Rassurez-vous, si vous ne renouvelez pas votre licence, vous pourrez toujours l’utiliser. Cependant, les mises à jour ne seront plus accessibles. Notamment celles de sécurité. Ce serait dommage.
Et quand vous allez devoir le renouveler, vous n’aurez pas le choix que de le payer 100% du prix.
Or, si comme moi vous l’utilisez sur des dizaines de sites, qu’il est connecté à plein d’outils différents : MailerLite, Zapier, etc...
Je peux vous assurer que vous allez y réfléchir à 2 fois avant de faire la bascule.
Clairement il est trop tard.
Du coup j’ai commencé à chercher une alternative.
Un plugin en particulier arrivait régulièrement en tête des suggestions dans différents groupes de marketing digital dont je fais parti :
Gravity Forms : l’Outil Complet, et Abordable
Autre référence très complète dans l’univers des plugins de formulaire WordPress : Gravity Forms.
Comme pour WPForms, vous aurez accès avec la version complète a un panel complet de fonctionnalités de connectivités (lien) avec tous les outils du marché.
Son gros avantage sur WPForms : la licence intégrale est à 249$.
Je parle systématiquement des versions complètes parce que si vous êtes a un niveau un peu avancé dans le marketing digital. Vous aurez forcément besoin de ces versions là. Sinon autant rester sur un formulaire de contact de base.
Chez Gravity Forms, vous n’aurez jamais de discount. Donc inutile d’attendre. Même pas le Black Friday. J’avais des espoirs, mais qui ne se sont jamais réalisés :).
Malheureusement on reste dans l’abonnement annuel.
Et si comme moi vous détestez empiler les abonnements, et vous retrouver avec des charges mensuelles qui ne cessent d’augmenter, il faut une autre solution.
C’est la qu’entre en jeu mon dernier bébé.
Il était régulièrement cité dans des groupes de niches, ou l’optimisation - notamment en temps de chargement des pages - est scrutée, j’ai nommé :
Or, Google tient compte de la vitesse de chargement des pages pour son classement dans son moteur de recherche.
Aussi, si vous faites des campagnes payantes, chaque seconde qui passent sans que votre page ne soit chargée représente des clients potentiels qui quittent votre site prématurément.
Pour résumé : pas d’abonnement, un plugin ultra léger, toutes les fonctionnalités utiles disponibles et une connectivité à quasi tous les outils du marché.